2014年才過，誰也沒想到O2O對傳統產業(yè)的滲透、改變乃至顛覆，比預想的來得更快更猛烈，O2O這一新商業(yè)模式正在對傳統行業(yè)的日常運營產生著廣泛而深刻的影響。隨著網民數量的大幅增加以及Wifi、3G/4G等移動互聯網的普及，又進一步加快了O2O使用場景的快速擴張。消費者的實際需求和商家營銷策略的轉變，為O2O未來對傳統企業(yè)的顛覆奠定了環(huán)境基礎。

我們都知道O2O(Online To Offline)本質上是一種模式，是通過互聯網、移動互聯網與傳統行業(yè)結合催生出的（多種）新的商業(yè)模式和消費模式。為什么李開復能肯定O2O會改變中國，能知道線上線下一旦連起來，就會形成巨大的爆發(fā)式力量？因為在O2O的Offline之一端，覆蓋的是人們日常生活“吃喝玩樂住行用”的每一個方面（如圖）。

O2O模式全行業(yè)滲透的特點，吸引的不僅酒店、餐飲、旅游等行業(yè)的嘗試，幾乎所有行業(yè)都在往O2O的路線發(fā)展。的確，這種Online與Offline模式的結合，創(chuàng)造了許多新的消費方式、商業(yè)模式，為傳統行業(yè)帶來了新的春天，看上去未來一片大好光明。但實際上，O2O想全面顛覆傳統行業(yè)，情況還沒有這么樂觀。

較早開始研究和拓展O2O業(yè)務的信息科技公司都表示過，阻礙O2O快速普及的最大原因就是O2O模式的本身，即線上和線下的沖突。一些行業(yè)在“試水”過程中很快發(fā)現，企業(yè)的線上線下業(yè)務不可控制地就會演變成左手和右手互博狀態(tài)�；ㄉ�集團的高層透露：企業(yè)線上和線下業(yè)務應該是緊密結合的，線上商店和線下實體要想盡一切辦法相互支持，只偏向任何一方，都會限制公司發(fā)展?jié)摿�，同時失去許多重要機遇，最壞的情況是線上線下利益分配混亂的情況帶來的嚴重不良后果。

企業(yè)出現這種情況，并不是商業(yè)模式運用的錯誤，而是沒做好資源和渠道的全面運用和有效整合。O2O模式線下資源整合的關鍵是將線下所有店面的數據與線上進行實時地無縫隙對接，但目前的整合效果都不是太理想。傳統企業(yè)的線下專賣店在數據管理方面不可與電商相比，有的甚至還沒有進行數據的電子化管理。新興O2O電商對線下資源進行整合也面臨不少困難，因為剛成立沒多久，在市場上知名度不高，線下資源的整合需要一個一個地去談、去推進，同一區(qū)域內就必須要求有足夠的品牌商或經銷商來支撐，而全國又可以分為很多區(qū)域，新興O2O電商主要在推進速度方面很難滿足O2O模式對線下資源的要求。所以盡管O2O模式有大優(yōu)勢，近年的發(fā)展并沒有讓它的優(yōu)勢充分地展現給消費者。

但隨著更多的學者和企業(yè)對O2O模式發(fā)展現狀進行深入分析和研究，已經有很多公司摸索出一些行之有效的針對性方法。如上文提及的廣東花生集團，很早就提出了全渠道云商平臺和全渠道融合運營的理念，這種發(fā)展O2O模式的新道路是通過一個特別打造的平臺將線下門店、第三方商城、自建平臺、移動終端平臺結合起來，形成一條覆蓋全部渠道的銷售鏈條，通過多個信息點與消費者發(fā)生聯系，最終促使消費者進行消費。同時通過全渠道云商平臺的自動分單系統，將線上收益合理分配到線下代理商、零售門店、店員，線上交易，線下服務及配送，線上線下同時運營，形成一個良好的生態(tài)運作閉環(huán)，從而化解O2O模式發(fā)展的根本矛盾，達到商業(yè)最優(yōu)模式。

全渠道云商平臺和全渠道融合運營理念的提出，為國內O2O模式的實行和發(fā)展提供了一條可走的路，可以說，在這條路上，我們能真切感受到O2O商業(yè)模式全行業(yè)的滲透并不只是一個美麗而哀愁的夢。