▍文/沈帥波

1. 從理論層面來(lái)說(shuō)，很多人都可以瞬間給你列出20點(diǎn)所謂社會(huì)化媒體的運(yùn)營(yíng)之道。但那沒(méi)有意義，為什么？

因?yàn)樾旅襟w這份工作與其說(shuō)是Marketing崗位，不如說(shuō)是帶有Marketing性質(zhì)的運(yùn)營(yíng)。微博微信能做好一方面是有Sense，有技巧，不裝逼，另一方面就是忍受很無(wú)趣的運(yùn)營(yíng)，不斷運(yùn)營(yíng)，不斷把理論變成實(shí)踐，不斷把正確的事情去重復(fù)，才能把整個(gè)盤子盤活。

蘇蘇補(bǔ)充：微信微博（新媒體）的運(yùn)營(yíng)說(shuō)到底是人性和關(guān)系的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)不斷嘗試，準(zhǔn)確把握人性所需，并靈活調(diào)整，才會(huì)精準(zhǔn)到位。運(yùn)營(yíng)之道可借鑒，但各類受眾人群差異性大，不可盲目照搬。

2. 任何一個(gè)成功的新媒體項(xiàng)目都要有充分的信任，充分的授權(quán)。

如果任何一條微博都要事先一周提交給主管或者甲方審批，然后看著看著覺(jué)得這會(huì)不會(huì)風(fēng)險(xiǎn)太大？然后就沒(méi)有然后了。這已經(jīng)不符合新媒體的特性。最終也只能買假粉，刷轉(zhuǎn)發(fā)。

蘇蘇補(bǔ)充：計(jì)劃跟不上變化，新媒體的傳播尤其強(qiáng)調(diào)時(shí)間點(diǎn)和熱點(diǎn)的準(zhǔn)確把控。所以計(jì)劃只能相對(duì)，要充分授權(quán)，臨時(shí)能靈活調(diào)整，見(jiàn)機(jī)行事。內(nèi)外配合特別的重要。

3. 新媒體不是便宜的項(xiàng)目。

便宜基本沒(méi)好貨的道理此處依然符合，一個(gè)成功企業(yè)新媒體賬號(hào)，無(wú)論是微博還是微信，得配一個(gè)好文案，一個(gè)好設(shè)計(jì)，再來(lái)個(gè)好策劃。3個(gè)人月支出2萬(wàn)已經(jīng)很低了，任何一次好的idea傳播必須舍得花錢，20萬(wàn)投入很低了，也就是找?guī)讉�(gè)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)而已。如果不舍得花錢，還想一炮而紅，不如相忘于江湖。

蘇蘇補(bǔ)充：新媒體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)力，絕非一個(gè)人的戰(zhàn)斗。好貨不便宜，便宜出不了好貨。所以，預(yù)算沒(méi)多少，又想要好效果的人，除了短期的友情幫忙，以及自己的傾力投入，其余的我只能呵呵了。

4. 沒(méi)有制度與資源支持和重視的新媒體部門一定會(huì)失敗。

不要相信一個(gè)嘴上很支持新媒體但實(shí)際上不肯給資源不肯給錢的老板�；�于今時(shí)今日人們對(duì)廣告的免疫程度以及社交疲倦性，你的部門一定會(huì)慘敗，沒(méi)有錢沒(méi)有資源你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的ID永遠(yuǎn)是小小的。

蘇蘇補(bǔ)充：益美傳媒跟客戶談新媒體合作的前提是，老板支持，或直接跟老板（至少是能掌控資源和戰(zhàn)略的人）談。老板認(rèn)知不到位，不支持，內(nèi)外資源整合不充分，新媒體基本上玩不好。

5. 那為什么很多自媒體人沒(méi)花錢能火？

他有個(gè)性，有吸引用戶的內(nèi)容。很可惜廠商（或機(jī)構(gòu)）不是這樣，絕大多數(shù)廠商品牌力比自己想象的弱，品牌只是生活的一部分，比如牙膏即使我只用高露潔，我也只是刷牙時(shí)想起他，不會(huì)天天上網(wǎng)搜高露潔。（手機(jī)，游戲等類目除外）

蘇蘇補(bǔ)充：請(qǐng)仔細(xì)計(jì)算一下那些沒(méi)花錢能火的自媒體人背后所花費(fèi)的功夫。

6. 功夫在行業(yè)外。

一個(gè)成功的新媒體從業(yè)者必須是對(duì)任何新鮮事物很敏感的人，這樣他才能和受眾找到話題，玩到一起。他得對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都有所了解才能不停創(chuàng)造出新的內(nèi)容和玩法。不然，沒(méi)法想象一個(gè)粉絲會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)注他還保持著興趣。

蘇蘇補(bǔ)充：除了敏銳的感覺(jué)，新媒體還需要“玩”的功夫，越玩越火，不玩不火。

7. 凡客體的成功不可能復(fù)制，這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單。

但業(yè)內(nèi)不少人仍然希望再造凡客體，不要忘了凡客當(dāng)年光全國(guó)刷燈箱廣告就是千萬(wàn)，韓寒本身就是熱點(diǎn)，微博處于黃金歲月，三者不可缺一。不要指望一次營(yíng)銷讓全網(wǎng)知道，能真實(shí)營(yíng)銷到幾十萬(wàn)人就已經(jīng)不錯(cuò)了。

蘇蘇補(bǔ)充：是不是很多人像我一樣，好想把這段字體放大了逐句逐字的放給客或者老板看。凡客體，想說(shuō)愛(ài)你不容易。

8. 借勢(shì)比造勢(shì)更重要。

除非你是老羅，王思聰之類的，有錢或彪悍到不需要解釋的�；蛘咛O(píng)果那種接近宗教信仰的品牌。別想著造勢(shì)了，你制造的勢(shì)能瞬間可能被又一個(gè)吸毒的倒霉蛋，或者離婚的明星掩蓋，學(xué)會(huì)借勢(shì)，借力打力更實(shí)在。

蘇蘇補(bǔ)充：完全同意，所謂的借勢(shì)，就是傍大款，借熱點(diǎn)了。好勢(shì)來(lái)得快，去得也快，要準(zhǔn)確的掐好時(shí)機(jī)。

9. 你若端著，我便無(wú)感。

傳統(tǒng)的廠商-媒體-大眾的宣傳模式已經(jīng)崩盤，人們不再相信那些無(wú)趣的填鴨式的內(nèi)容，人們熱愛(ài)參與，熱愛(ài)和自己差不多的人或品牌，冷美人總是很少有人喜歡，活潑的清純姑娘總是有很多朋友。

蘇蘇補(bǔ)充：做一個(gè)好玩的，有趣的，有營(yíng)養(yǎng)，有價(jià)值的人。但好的品牌，要學(xué)會(huì)取舍，拒絕低俗。

10.你不可能和陌生姑娘第一秒見(jiàn)面就上床。

恩，標(biāo)題有點(diǎn)很黃很暴力，但事實(shí)就是這樣，太多品牌希望利用新媒體瞬間觸達(dá)百萬(wàn)用戶，然后立刻點(diǎn)擊后面狗皮膏藥般的鏈接下單購(gòu)買，這個(gè)邏輯不成立。銷售基于知道-認(rèn)識(shí)-信任-喜歡。刷著微博刷著朋友圈，突然彈出來(lái)個(gè)廣告，就指望人家迅速購(gòu)買？做夢(mèng)吧。

蘇蘇補(bǔ)充：相信朋友推薦，但并不盲從。新媒體環(huán)境下，大家眼界更加開(kāi)闊，也更為挑剔，所以內(nèi)容為王，貨真價(jià)實(shí)，仍舊是真理。要堅(jiān)信：產(chǎn)品好，服務(wù)好，渠道好，堅(jiān)持做，一定行。