今年入夏以來，本市用水量較去年有所提升，6月下旬中心城區(qū)日供水量已達到了130萬立方米。6月30日，高溫日達到日供水量135萬立方米，預(yù)計隨著入伏用水量還會有提升。供水部門廣大職工始終堅守服務(wù)崗位，各項夏季保安全供水措施全部落實到位，實現(xiàn)了五項保障： 

一是保障供應(yīng)水好壓足。各水廠根據(jù)今年的原水情況全面做好了設(shè)施準備、藥劑儲備和工藝生產(chǎn)的各項保障措施，由于去年新建津濱水廠投入運行，使東部地區(qū)供水壓力得到了提升，緩解了中心城區(qū)兩大水廠的供水壓力。同時，新水廠的投產(chǎn)直接使臨港、南港、大港、中新生態(tài)城及塘沽、漢沽等地的用水環(huán)境得到了改善。 

二是保障水質(zhì)安全供水。今年夏季自來水集團把高峰供水的重點放在保障民生用水的質(zhì)量上，著重在三個環(huán)節(jié)上下功夫：一是加強對原水的監(jiān)測，積極采取措施隨時掌握原水動態(tài)情況指導(dǎo)生產(chǎn)工藝處理；二是加強對工藝處理過程中的各環(huán)節(jié)監(jiān)控，利用新技術(shù)加密制水環(huán)節(jié)的控制。三是加大管網(wǎng)水質(zhì)的管理，利用在線傳輸技術(shù)隨時掌握運行情況。 

三是保障搶修快速出擊。自來水集團公司在夏季供應(yīng)服務(wù)上，增加人員800人的搶修隊伍，24小時備勤值班。實施戶內(nèi)小修屬地化服務(wù)機制，提高搶修效率。加強市政管網(wǎng)主次干線的巡視，確保出現(xiàn)故障后40分鐘內(nèi)到到場處置。 

四是保障民心工程改造不停。今年集團計劃進行10萬戶自來水戶管改造和120處高層二次供水綜合提升改造，截至7月1日已完成4.7萬戶，盡管目前夏季高溫，但施工人員始終堅持改造不停，盡早讓群眾享受到改造成果。 

五、保障信息暢通滿足需求。為方便群眾用水，市自來水集團兩部服務(wù)熱線“96655”特服號和23149999，全天候為群眾提供報修、咨詢等服務(wù)，及時解決群眾在用水方面的熱點問題，為方便群眾用水提供條件。他們還組織25支小分隊深入社區(qū)，開展“扮靚窗口樹形象，滿意服務(wù)在供水”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，努力讓群眾用上安全水、放心水。