董瑞萍 賽萊默中國副總裁

網(wǎng)易財經(jīng)訊 12月7日，2012（第四屆）中國企業(yè)社會責任年會在北京清華大學召開，主題為“責任社會的企業(yè)行動”。年會發(fā)布了“2012（第四屆）中國企業(yè)社會責任榜”100強榜單。賽萊默中國副總裁董瑞萍女士做了主題發(fā)言，實錄如下：

董瑞萍：謝謝主持人，我不會用太長的時間，我是賽萊默公司的，今天其實各位嘉賓也都講了，企業(yè)社會責任包含很多的內(nèi)容，我的理解，它應該從四個象限去考慮，一是企業(yè)的市場環(huán)節(jié)，二是工廠場所，三是你所在的環(huán)境，也就是說政府的法律法規(guī)、NGO關系，以及最后一個方面是社區(qū)。我今天想和大家分享的，實際從我們在社區(qū)的活動當中，特別是我們在組織公益項目的時候，有一些問題跟大家共同探討。今天在座的都是我們這個行業(yè)內(nèi)CSR方面的專家，我講的有哪些不妥的地方，大家有機會再交流。

賽萊默公司我們是一個擁有百年歷史的新公司，為什么這樣說呢？因為我們前身是ITT公司，在去年11月分拆成了三家公司，對我們目前這快業(yè)務，主要是在做水的處理以及運輸、飲水應用方面的業(yè)務，我們重新起了一個名字賽萊默（Xylem）這個詞的意思是植物中輸入水的組織，這是我們工程技術的能力。我們現(xiàn)在在全球1萬多員工，在中國歷史也很悠久。之前已經(jīng)有一些合資企業(yè)，1996年我們成立了中國的投資公司，負責中國業(yè)務的發(fā)展，目前在中國有三家生產(chǎn)性階級，在華員工大概有1000人。

賽萊默公司業(yè)務。

我們把業(yè)務分為兩部分，一是水的基礎設施，市政的水和污水處理，也就是說大家每天喝的水它的運輸和處理以及最后的回用都會涉及到公司的產(chǎn)品。二是水的應用領域，我們現(xiàn)在所在的酒店，在地鐵里，機場給排水、暖通空調(diào)、水的輸送應用。

賽萊默設計企業(yè)社會責任項目首先要和公司整體戰(zhàn)略統(tǒng)一起來，而且企業(yè)社會折算也應該成為公司戰(zhàn)略的一部分，也就是說企業(yè)的愿景和企業(yè)核心價值的一部分。剛才幾位嘉賓其實都提到了，企業(yè)的社會責任實際應該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

賽萊默公司的愿景是共創(chuàng)和諧水世界，構造和整個社會創(chuàng)造良好的水環(huán)境，這就是我們公司的愿景，公司的核心價值觀盡職盡責，遵紀守法以及關愛社會和勇于創(chuàng)新，都是我們公司的核心價值觀，也就是說企業(yè)的社會責任是我們的基因，它不存在是累贅的工作，它應該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)從業(yè)者也會感到，我們得不到支持，沒有資源，如果我們是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，公司戰(zhàn)略自上而下可以給予充分這個部門以支持，這個支持是他個人的支持，以及公司資源上的支持，很多企業(yè)都有基金會，他就是有這個資金做一些公益方面的事情。同時他也能確保項目的執(zhí)行，有一套完整的社會責任體系。

企業(yè)社會責任我們還是要關注政府和非政府組織的合作，這也是很關鍵，我們從事這些社會活動有這些體會，企業(yè)不是正式實施這個項目的機構，和政府的溝通，利用非政府組織的專業(yè)方面的知識、技能對我們項目的成功是很重要的。賽萊默公司有一個非常典型的項目，叫做賽萊默水印計劃，這是一個全球的慈善項目，我們的重點是在中國、印度以及拉丁美洲，對邊遠地區(qū)的學校進行三項工作，一是安全地飲用水，二是衛(wèi)生廁所，三是健康教育，我們在很多方面并不是專家，雖然我們是做水的，比如應急的救援方面會需要和一些專業(yè)的機構合作，所以我們在全球選擇了很多的合作伙伴。比如我們在校園工程上，在中國我們負責學校項目的實施，緊急救援我們和MercyCorps組織，這也是非常專業(yè)的NGO，這是我們做慈善項目時要考慮的。

企業(yè)社會責任項目實際有助于我們提升雇主品牌的形象，從賽萊默自身經(jīng)驗來看，在三年內(nèi)和中國婦女發(fā)展基金會合作，投入了145萬美元，在中國的邊遠地區(qū)進行了50所學校的項目實施，當然我們的項目到明年才結束，主要是四部分：

安全引水，衛(wèi)生廁所，健康教育以及災害發(fā)生時的救援。我們認為企業(yè)社會責任這樣的項目可以把員工也吸引到這樣的項目當中去。比如我們有個志愿者計劃，公司有一些注冊的志愿者，一旦在項目實施過程當中會招募這些志愿者參與項目的實施，這樣會增強員工對企業(yè)的認同，他會有一個歸屬感。同時他能充分利用員工的一些技能，比如我們很多員工因為是做水或環(huán)境方面的工程師，他就可以把專業(yè)技能應用在，比如說學校的基線調(diào)查當中，對所在學校水質的調(diào)研以及最終采用什么樣的技術解決這個企業(yè)飲用水問題會有很大的幫助。從而員工也有很高的成就感，用他的專業(yè)知識幫助應該幫助的人。我想這樣的企業(yè)也會吸引很多員工，留住很多員工來為這樣的企業(yè)工作。

項目可持續(xù)性。我們和婦女發(fā)展基金會有過很多年的合作，另外一個項目是我們和環(huán)保部在做的青少年水合計發(fā)明獎，已經(jīng)做了十年，我們一直在看這個項目的可持續(xù)性，同時也在評估它的效果。比如我們做的水項目要定期地對他的水質、學生用水以及學生用水習慣的改變，我們當時去過云南的一些邊遠地區(qū)，其實孩子們根本就沒有廁所，或者他根本就沒用過廁所，都不知道手紙是什么，是生活習慣的改變和文明的標志，說一這樣的工作也非常有意義。也希望這點和大家分享。

剛才董老師也提到了傳播，其實企業(yè)社會責任也需要傳播，當然你做了什么需要傳播，什么是企業(yè)社會責任，整個社會能不能接受或理解企業(yè)社會責任，我前段時間參加過一個論壇，主持人本身把企業(yè)社會責任就局限在企業(yè)捐款了多少。他提了一個問題，現(xiàn)在大家都面臨經(jīng)濟危機的環(huán)境，你們企業(yè)投入這塊是多是少，我當時就講，這一點并不能衡量，企業(yè)所從事的行業(yè)以及所經(jīng)營的狀況有不同，更多的在于，我們從四個方面考慮這個企業(yè)的社會責任。我們首先要有一些內(nèi)部的溝通，要讓更多的員工了解企業(yè)的這個愿景和價值觀。做的這些公益事業(yè)意義何在，所以我們專門有網(wǎng)站和志愿者隊伍和期刊傳播這個理念。

我們對外的媒體，也是我們請一些媒體參與我們的項目，對外有一些推介和NGO合作等等。利益相關方，我們可以有客戶和分銷商、供應鏈上的合作伙伴等等，也可以讓他們加入到企業(yè)社會責任項目當中來。

我也想和大家做這樣一個分享，如果大家還有其他的想法和不同意見，希望我們下面再溝通。謝謝大家！