近年來，水污染問題的加劇進一步催熱了凈水市場，而目前我國凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率只有2%。中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼近日表示，水凈化市場潛力巨大，他預計，家用凈水器產(chǎn)量將以每年45%的速度增長，我國家用凈水器行業(yè)將進入快速發(fā)展的黃金時期。

自來水達標率不高

地下水污染對人們賴以飲用的自來水必然造成影響。

凈水市場升溫絕非偶然，越來越嚴峻的飲用水問題刺激著人們的神經(jīng)。近日，中國家電協(xié)會發(fā)布了《首屆中國水處理產(chǎn)品消費者調(diào)研報告》，數(shù)據(jù)顯示，城市消費者僅有25%用戶對家中的自來水表示滿意，49.6%的用戶擔心飲用水不清潔、水質(zhì)不良，對家中自來水存在質(zhì)疑。

“水源水質(zhì)越來越差。”中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康相關產(chǎn)品安全所研究員鄂學禮指出，近年來，我國突發(fā)水污染事件牽動著每個人的心，包括苯胺泄露事件、鎘污染、苯酚污染事件和重金屬的污染，“人們都不由自主地問我們杯中的水是否能喝。”

資料顯示，華北地區(qū)地下水污染主要是三氮超標、重金屬超標、有機污染物超標，而地表水遭受污染下滲，是造成地下水污染的重要原因。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，人類80%的疾病是由于飲用了被污染的水引起的。

地下水污染對人們賴以飲用的自來水必然造成影響。去年北京搞水研究的一對夫婦20年不喝自來水這個事件報道出來以后，人們對是否能喝到干凈的自來水產(chǎn)生了懷疑。

據(jù)記者了解，從自來水廠的供水方面看，形勢不容樂觀。近來關于自來水水質(zhì)不佳、或有異味、或顯渾濁的報道不時見諸媒體。報道顯示，2009年住建部城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心組織了對全國4457個城鎮(zhèn)自來水廠的普查，其中城市自來水廠出廠水質(zhì)達標率為58.2%，2011年自來水廠 出廠水質(zhì)達標率為83%，這一數(shù)據(jù)在社會上引起了很大的轟動。對于這個結果，中國工程院院士王浩認為，大多數(shù)城鎮(zhèn)輸水系統(tǒng)陳舊，由凈水廠流經(jīng)管網(wǎng)到達水龍頭時，水質(zhì)合格率會下降約10%。此外，由于和市政自來水脫節(jié)，一些樓房供水要先進入樓頂水箱里，這種二次供水極易產(chǎn)生紅蟲(就是蚊子的卵產(chǎn)到水箱里孵出 小蟲子)，這也會對水質(zhì)產(chǎn)生影響。

鄂學禮認為，根據(jù)發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗，解決中國水環(huán)境問題可能需要30年以上的時間。而清華大學教授王占生則更為悲觀，他認為，可能需要50至100年。

“現(xiàn)在人們對健康的要求越來越高，凈水家電行業(yè)應運而生。”陳鋼表示，合格的凈水產(chǎn)品正日益成為解決終端用水質(zhì)量安全的最佳選擇。

凈水市場前景廣闊

凈水器是家電行業(yè)的最后一塊蛋糕，未來5年或?qū)⑿纬山?000億元的市場規(guī)模。

“從我們所做的調(diào)查數(shù)據(jù)看，改善生活品質(zhì)、保障健康是消費者選購凈水器的主要原因，調(diào)查顯示，有超62%用戶將準備選購凈水器。” 陳鋼在接受中國商報記者采訪時表示，家用凈水器需求快速升溫，凈水器產(chǎn)量以每年45%的速度增長，我國家用凈水器行業(yè)也進入到了快速發(fā)展的黃金時期。他認 為，凈水器是家電行業(yè)的最后一塊蛋糕，未來5年或?qū)⑿纬山?000億元的市場規(guī)模。

目前，我國水處理產(chǎn)品生產(chǎn)廠家達3000余家，凈水設備市場規(guī)模已近200億元。去年，凈水器銷售同比增速超60%。

業(yè)內(nèi)人士認為，隨著細分領域異軍突起，國內(nèi)小家電市場格局今年或?qū)�發(fā)生改變。

鄂學禮指出，與歐美達90%、亞洲發(fā)達國家達70%的普及率相比，我國凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率只有2%，市場將呈現(xiàn)高速增長。他表示， 凈水器可能會像彩電一樣成為家庭必備家電，隨著老百姓對于生活飲用水水質(zhì)的重視，未來它一定會成為家庭的標準配置，每年可能會帶來上千億的產(chǎn)值。

盡管前景看好，但當前凈水行業(yè)的問題也不能忽視。陳鋼介紹，由于凈水器行業(yè)準入門檻低，高技術含量、高附加值、高可靠性的凈水企業(yè)并不多。標準缺失是凈水市場混亂的一大主因。記者了解到，目前凈水器產(chǎn)品只有電器安全使用的國家標準，對于產(chǎn)品性能，以及更換濾芯標注要求等沒有具體的標 準規(guī)定。長此以往，必將發(fā)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，最終將影響整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

消費者最關注凈化效果

目前，產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及售后服務是影響消費者選購的主要原因。

在談到《首屆中國水處理產(chǎn)品消費者調(diào)研報告》的研究目的時，陳鋼表示，通過對水質(zhì)滿意度調(diào)查，能夠了解到居民對于水清潔度的感受，以期能為凈水產(chǎn)品制造廠商指明未來發(fā)展的趨勢與方向。

調(diào)查顯示，63%的消費者購買凈水器主要用于家庭飲水，但隨著人們生活質(zhì)量的提高，對于廚房烹飪用水也越來越重視，有35.8%的用戶購買凈水器應用于廚房烹飪等，以全面確保飲水的安全。

“產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及售后服務是影響消費者選購的主要原因。”陳鋼介紹，凈水設備廠家不僅需要有過硬的技術，保證產(chǎn)品質(zhì)量等硬實力，而且安裝、濾芯更換等服務也很重要，售后服務如果跟不上，凈水器的質(zhì)量就是空談。33.7%的用戶對于售后服務給予評價一般，凈水器不同于一般家庭的電器，購買后不能一勞永逸，企業(yè)需要提供電話回訪等服務，并且告訴消費者適時更換濾芯。83.6%的消費者希望企業(yè)改善上門更換濾芯的服務。

出水率低及廢水量大依然困擾著用戶，調(diào)查顯示，盡管凈水器尚可，但凈水器出水率過低。

陳鋼指出，現(xiàn)在很多消費者對凈水產(chǎn)品并不夠了解，例如凈水器濾芯，根據(jù)水質(zhì)不同和使用時間長短需要定期更換，如果濾芯更換不及時，不但達不到過濾的效果，而且還會導致通過濾芯的水要比原自來水有害物質(zhì)更多，長期飲用會對人體造成傷害。

王占生提出，為了讓消費者能喝到健康水、安全水，行業(yè)協(xié)會應該在凈水器市場發(fā)展的各個方面發(fā)揮更大的作用。