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中國(guó)給水排水2020年中國(guó)城鎮(zhèn)污泥處理處置技術(shù)與應(yīng)用高級(jí)研討會(huì) (第十一屆)邀請(qǐng)函暨征稿啟事
 
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中法水務(wù)執(zhí)行董事關(guān)惟德:要做最好的水業(yè)服務(wù)商 以“3P”強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-23  瀏覽次數(shù):102
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青島歐仁環(huán)境科技有限公司

2020年中國(guó)無廢城市建設(shè)及固廢資源化利用可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)
  

“作為一家有理想的領(lǐng)先企業(yè),中法水務(wù)有責(zé)任為與水相關(guān)的市場(chǎng)提供全方位的整套服務(wù),為客戶或合作伙伴解決具體和專業(yè)的問題。”在中法水務(wù)第七屆產(chǎn)銷差研討會(huì)上,其執(zhí)行董事關(guān)惟德接受了中國(guó)水網(wǎng)的特別專訪。他表示,中法水務(wù)希望在開展的每個(gè)領(lǐng)域都有最高的標(biāo)準(zhǔn),以取得好的績(jī)效。對(duì)于公司而言,目標(biāo)不是成為最大,而是成為最好的水業(yè)服務(wù)商。

圖為 中法水務(wù)執(zhí)行董事關(guān)惟德

做環(huán)境治理解決方案提供者

中法水務(wù)由法國(guó)蘇伊士環(huán)境和香港新創(chuàng)建集團(tuán)有限公司合資組成。其業(yè)務(wù)遍布水務(wù)整條產(chǎn)業(yè)鏈,核心業(yè)務(wù)涵蓋飲用水處理、全方位供水服務(wù)、工業(yè)水處理、市政污水處理、污泥處理以及O&M服務(wù)六大范疇。自1992年創(chuàng)建以來,已在中國(guó)18個(gè)省、市擁有30個(gè)合作項(xiàng)目,是“中國(guó)水業(yè)十大影響力企業(yè)”。

關(guān)惟德介紹,“中國(guó)的環(huán)保市場(chǎng)很特別,當(dāng)中主要有兩個(gè)原因:一是中國(guó)的水資源相當(dāng)短缺,二是中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程速度很快,由此衍生了復(fù)雜的環(huán)境問題。而中國(guó)目前正處于需要解決環(huán)境問題的階段,在三中全會(huì)中也做出了重要決定,應(yīng)該會(huì)給環(huán)保行業(yè)創(chuàng)造很多發(fā)展機(jī)會(huì)。” 

中央政府的18屆三中全會(huì)等提到了加大環(huán)境治理措施力度,將會(huì)創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理或治理環(huán)境會(huì)變得更加復(fù)雜。而中法水務(wù)的兩家股東公司實(shí)力領(lǐng)先、背景深厚,尤其是蘇伊士環(huán)境,有150多年歷史,技術(shù)全球領(lǐng)先。

作為一家有理想的領(lǐng)先企業(yè),關(guān)惟德介紹,中法水務(wù)有責(zé)任為與水相關(guān)的市場(chǎng)提供全方位的整套服務(wù),為客戶或合作伙伴解決具體和專業(yè)的問題。公司以環(huán)境治理為目標(biāo),定位為環(huán)境治理解決方案的提供者。

以“3P”強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展

關(guān)惟德介紹,中法水務(wù)致力于中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展,以整合創(chuàng)新、個(gè)性化和卓越運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。公司一直在以多種方式加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展,具體可用如下三個(gè)P來表現(xiàn):

合作伙伴關(guān)系(Partnership):中法水務(wù)一直與本地合作伙伴,包括一些政府及相關(guān)社區(qū),保持良好的關(guān)系,理解合作者需求,獲得其支持。關(guān)惟德認(rèn)為,中法水務(wù)與合作者的關(guān)系就如婚姻,需用心維系才可更長(zhǎng)久。

為此,他分享了一段他個(gè)人的經(jīng)歷:22年前,他加入了蘇伊士環(huán)境,并在巴黎附近的合作公司工作,有天,總部讓他去提取和跟進(jìn)一份合同,那時(shí)他發(fā)現(xiàn)自己的公司與這個(gè)城市的合同合作最早可追溯到1867年。如此長(zhǎng)久的合作歷史,以及后來20多年的風(fēng)雨共行,讓他吃驚、印象深刻。他覺得,這就是蘇伊士環(huán)境以及中法水務(wù)的合作精神,也是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

人才(People)。關(guān)惟德介紹,中法水務(wù)在日常的運(yùn)營(yíng)和管理時(shí),會(huì)采用相對(duì)較復(fù)雜和先進(jìn)的技術(shù),因此需要非常專業(yè)和有戰(zhàn)斗力、斗志昂揚(yáng)的員工,而這些人員也需要與其在全球的專家進(jìn)行溝通和合作。如本次產(chǎn)銷差會(huì)議,它們就從全球的合作公司請(qǐng)來了相關(guān)專家和大家一起交流分享。基于中法水務(wù)的背景,其在中國(guó)所有的合作項(xiàng)目,也可以從其全球的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)尋找專家進(jìn)行咨詢和服務(wù),以滿足客戶不同的需求。

績(jī)效(Performance)。從企業(yè)的目標(biāo)出發(fā),中法水務(wù)希望在開展的每個(gè)領(lǐng)域都有最高的標(biāo)準(zhǔn),以取得更好的績(jī)效,為股東、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造多嬴。

關(guān)惟德介紹,對(duì)于中法水務(wù)而言,目標(biāo)不是成為最大,而是成為最好的水業(yè)服務(wù)商。過去的中法水務(wù),著力點(diǎn)是構(gòu)建與水相關(guān)的業(yè)務(wù),如并購(gòu)水廠,進(jìn)行廢水處理廠及管網(wǎng)建設(shè)等。未來,公司的重點(diǎn)將是有效管理現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施,確保達(dá)到更高績(jī)效。

多管齊下提升企業(yè)績(jī)效

在績(jī)效提升方面,中山坦洲自來水公司(以下簡(jiǎn)稱“坦洲水司”)是個(gè)典型的例子。

坦洲水司是中法水務(wù)在中國(guó)的第一個(gè)投資項(xiàng)目,也是我國(guó)供水行業(yè)第一家包括水處理廠、供水管網(wǎng)和用戶服務(wù)業(yè)務(wù)的中外合資企業(yè)。

關(guān)惟德介紹,合作公司成立之后,通過引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理和技術(shù),專家駐場(chǎng)及培訓(xùn)等多種手段,更在二期引入壓力管理、水利模型及地理信息系統(tǒng)等更加先進(jìn)和復(fù)雜的技術(shù),建立了一套管理模型,確保將漏損變成上下共同的責(zé)任,從高管到基層員工,一起為控制漏損盡心盡責(zé),使產(chǎn)銷差率從合作前(1992年)近40%下降至目前不足7%,達(dá)到世界先進(jìn)水平。下一步,中法水務(wù)將在坦洲合作公司引入智能解決方案等,在整個(gè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中搜集和分析數(shù)據(jù),讓工作人員了解要做什么,并給出工作建議。

依托蘇伊士環(huán)境的研發(fā)傳統(tǒng),中法水務(wù)也非常重視研發(fā),并將其視為提高績(jī)效、激勵(lì)員工,進(jìn)一步豐富合作伙伴關(guān)系的因素。

在上;@區(qū),中法水務(wù)建立了中國(guó)第一所開展工業(yè)供水及污水處理的水研發(fā)中心,關(guān)注比較復(fù)雜的高濃度工業(yè)污水處理相關(guān)問題,有些成果已經(jīng)申請(qǐng)專利。另在重慶新設(shè)研發(fā)中心,前期研發(fā)重點(diǎn)將集中在管網(wǎng)管理及智能水表的應(yīng)用方面。

在技術(shù)創(chuàng)新和管理提升之外,中法水務(wù)還特別重視內(nèi)部創(chuàng)新,以及職工的安全健康保障工作和社會(huì)溝通。

據(jù)介紹,中法水務(wù)每年在中國(guó)均舉辦創(chuàng)新大賽,收集來自30家合作公司員工在工作上的好建議、好點(diǎn)子,自2011年創(chuàng)辦以來,每年收到的項(xiàng)目多達(dá)100個(gè)。對(duì)于一些好的項(xiàng)目或建議,會(huì)推薦參加股東蘇伊士環(huán)境的全球創(chuàng)新大賽,去年有兩項(xiàng)大獎(jiǎng)就由中國(guó)團(tuán)隊(duì)獲得。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工,中法水務(wù)把職工的安全健康保障作為一個(gè)考核指標(biāo),希望員工隊(duì)伍長(zhǎng)期穩(wěn)定,有健康安全的狀態(tài)。

對(duì)于外部民眾,中法水務(wù)高度重視社會(huì)溝通工作方面,以公開透明的方式提供信息展示,滿足民眾的信息需求。

工業(yè)園區(qū)污染治理機(jī)會(huì)顯現(xiàn)

“中國(guó)政府有決心解決環(huán)保問題,對(duì)環(huán)保企業(yè)是個(gè)機(jī)會(huì)。” 關(guān)惟德認(rèn)為,這種機(jī)會(huì)無論對(duì)外資還是中資都平等的。對(duì)于中法水務(wù)來說,首先是要確保競(jìng)爭(zhēng)力,把競(jìng)爭(zhēng)力做好。未來,只要政府鼓勵(lì),符合中央政策的市場(chǎng)都會(huì)很好。

他介紹,目前國(guó)家促進(jìn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)駐工業(yè)園區(qū),進(jìn)行工業(yè)園區(qū)環(huán)境集中式綜合治理,就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。對(duì)于污水處理企業(yè)來說,可以設(shè)計(jì)更細(xì)化、具體的治污工藝。

工業(yè)園區(qū)里污水治理,因?yàn)槠髽I(yè)眾多,污染各異,要求治理企業(yè)進(jìn)行要對(duì)污染有深入分析,并對(duì)客戶需求有深入把握,以尋求最佳技術(shù)和管理方案,并有強(qiáng)大的組織能力和網(wǎng)絡(luò)以負(fù)責(zé)實(shí)施。

“在此,中法水務(wù)需擔(dān)負(fù)更多責(zé)任。”關(guān)惟德介紹,現(xiàn)時(shí),中法水務(wù)已經(jīng)為上海、重慶、常熟、武漢、大連、青島等地的工業(yè)園區(qū)提供了水處理一體化服務(wù)——不僅僅是技術(shù),更是可持續(xù)、量體裁衣的解決方案,滿足企業(yè)的發(fā)展需求,同時(shí)兼顧生態(tài)和社會(huì)效益的和諧發(fā)展。

亞洲最大的石化平臺(tái)之一上海化學(xué)工業(yè)區(qū) 中法水務(wù)為客戶提供一體化的供水和污水處理服務(wù)

在亞洲最大的石化平臺(tái)之一——上;瘜W(xué)工業(yè)區(qū),中法水務(wù)為客戶提供自來水供水與工業(yè)水處理服務(wù),處理高濃度污水,包括含有有機(jī)物和高鹽量的廢水。它們通過設(shè)計(jì)最優(yōu)的處理方式,使客戶得以節(jié)省成本,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效,并被上海環(huán)保局最新頒發(fā)的環(huán)保法規(guī)所參考。

戰(zhàn)略合作著重契合度

據(jù)介紹,目前中法水務(wù)的業(yè)務(wù)已遍布整條水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,涵蓋水、污水、污泥等六大范疇。前不久,中法水務(wù)入股江蘇水務(wù)有限公司,成功獲得南京、泰州的三個(gè)水務(wù)項(xiàng)目,為南京的76萬居民提供生活污水處理服務(wù)以及泰州200萬居民提供供水服務(wù)。而在此前,2013年,其先后收購(gòu)大一水務(wù)子公司四川大一水務(wù)有限責(zé)任公司以及崇州市大一水質(zhì)凈化有限公司各65%股權(quán)。2009年,收購(gòu)天津巿的供水項(xiàng)目,與天津自來水集團(tuán)成為合作伙伴。

關(guān)惟德介紹,未來如果有合適的并購(gòu)機(jī)會(huì),中法水務(wù)仍將會(huì)考慮企業(yè)并購(gòu)合作,在戰(zhàn)略合作上著重于雙方的契合度。“首先中法水務(wù)考慮的是被并購(gòu)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)——并購(gòu)之后公司能否創(chuàng)造價(jià)值(包括創(chuàng)造收益和提高績(jī)效),合作團(tuán)隊(duì)之間能否建立協(xié)同效應(yīng)。如只考慮是否有錢可賺,那就是純粹是一筆金錢交易,我們對(duì)此不會(huì)很感興趣。”

選擇并購(gòu)對(duì)象時(shí),關(guān)惟德介紹,“中國(guó)是一個(gè)很大的國(guó)家,我們要考慮工作重心放在哪個(gè)區(qū)域。”此外,公司文化也是中法水務(wù)選擇合作伙伴時(shí)一個(gè)很重要的指標(biāo),關(guān)惟德介紹,“并購(gòu)之后需要兩個(gè)公司的員工緊密合作,如果兩個(gè)公司的文化差異是很大的話,他們就不能很好地合作和為公司創(chuàng)造價(jià)值。最后一點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理,我們的合作關(guān)系是長(zhǎng)達(dá)20年甚至50年的,所以我們必須很謹(jǐn)慎地去考慮和研究一些法律和合同框架。” 

未來,“氣候變化、不斷加快的城市化進(jìn)程、愈加嚴(yán)格的環(huán)境法規(guī)等,都更加堅(jiān)定了我們應(yīng)對(duì)環(huán)境問題的決心。” 關(guān)惟德介紹,中法水務(wù)相信,研究和開發(fā)是解決環(huán)境問題的重要手段,也是迎接未來環(huán)境挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。中法水務(wù)的目標(biāo),是將創(chuàng)新的理念轉(zhuǎn)變成有效的解決方案,真正地為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。

 

中法水務(wù)關(guān)惟德:要做最好的水業(yè)服務(wù)商
時(shí)間:2014-10-23 09:38來源:中國(guó)水網(wǎng)作者:谷林
 
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