主持人（COCO）：非常歡迎各位老師的蒞駕光臨，不甚榮幸，那么首先讓我先介紹一下我們這幾位的發(fā)言人，他們剛才其實已經(jīng)有上臺給大家亮過相，在此請允許我再介紹一下。首先是Nanette Hermsen女士，是我們陶氏水處理及過程解決方案部全球市場總監(jiān)。還有就是Alan Chan先生，是我們水處理及過程解決方案部的亞太區(qū)的商務(wù)總監(jiān)。Chris Sackstader先生是我們?nèi)蛩幚砑斑^程解決方案部RO和反系統(tǒng)膜，超濾膜的全球產(chǎn)品總監(jiān)。還有Marty Peery先生是我們陶氏水處理及過程解決方案部反系統(tǒng)膜和納濾膜的研發(fā)副總監(jiān)。還有就是劉礫先生是我們陶氏水處理及過程解決方案部的全球品牌經(jīng)理。我是陶氏水處理及過程解決方案部的COCO（音）謝謝。
首先是歡迎來自直飲水時代的吳婷婷（音）老師。然后是來自薄膜新材網(wǎng)的唐蔚波（音）老師。來自中國給水排水的王領(lǐng)全（音）老師。來自水處理技術(shù)的栗紅強（音）老師。來自《上�？萍紙蟆返内w肖榮（音）老師。來自《中國化工報》的陳啟德（音）老師。來自新材料在線的王虎（音）老師。來自新浪樂居的陳婉璟（音）老師。來自網(wǎng)易家居的黃星星（音）老師。來自《上海日報》的宋鶯歌（音）老師。來自《環(huán)球時報》的章煒（音）老師。來自《今日頭條》的戚德志（音）老師。來自艾肯家電網(wǎng)的柳韋（音）老師。非常歡迎各位老師。
好，現(xiàn)在我們就直接開始我們的問答環(huán)節(jié)，謝謝。那哪位老師先開始提問。
直飲水時代的吳婷婷：我想問一下陶氏在今年與中國家電品牌深度合作這一塊有什么新的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？
劉礫：陶氏其實尤其在家用這塊，尤其是跟中國著名的家電品牌有著已經(jīng)有了很深入的合作歷史了，包括像大家比較熟悉的安吉爾跟陶氏有一個比較明確的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在陶氏方來說的話，今年我們可能對包括的業(yè)務(wù)就像我們剛說的我們有一款新的產(chǎn)品，那這款產(chǎn)品的話其實包括我們的TAPTEC™這款新產(chǎn)品會跟這個市場更廣的客戶群體去展開合作。
那在這個過程當中尤其是在TAPTEC™這個產(chǎn)品線上因為它承載了陶氏最核心最尖端的技術(shù)，所以說我們希望在尤其是在這個產(chǎn)品線上合作跟中國尤其是一些優(yōu)質(zhì)的可以承載陶氏品質(zhì)和科技的這些家電品牌去更廣泛的合作。這當中可能包括不同層級的一些品牌的聯(lián)合，包括跟可能你們在今年會看到一些陶氏在品牌尤其是在一些聯(lián)合品牌上的一些新的舉措。
那這個舉措可能針對更多品牌商，我們自己也在評估的過程當中，我們要看我們的品牌策略到底是在哪些方面可以跟我們的客戶形成協(xié)同效應(yīng)。其實我們內(nèi)部已經(jīng)有一些具體的想法，那什么時候可以落地的話，我覺得可能在今年的下半年，大家可以在市場上發(fā)現(xiàn)一些新的品牌，陶氏和他們的一些合作。
王領(lǐng)全：我想問兩個問題，一個是中國不同城市的飲用水的水質(zhì)報告，我想問這個是陶氏獨立完成的還是第三方聯(lián)合完成的。還有一個問題就是陶氏的核心的技術(shù)和業(yè)務(wù)這個方面以及咱們未來的市場戰(zhàn)略。謝謝。
劉礫：我來回答一下第一個問題吧，我們在水質(zhì)報告或者是中國的一些水質(zhì)的了解上面確實從去年開始有一些新的舉措，但是這個工作目前為止還算是一個比較早期的階段。至今為止我們還沒有跟市場上第三方的診斷機構(gòu)包括我們客戶展開一個正式的合作。到現(xiàn)在為止還是陶氏的我們自己的一些努力。
做這件事情的目的其實更多的是為了了解這個市場的水質(zhì)，尤其是在不同城市的水質(zhì)狀況，更好的為客戶服務(wù)，因為在中國的話，其實地域的差距非常大，那我們在產(chǎn)品包括品牌的策略上也希望去更有針對性的覆蓋更廣大的市場。所以說做這件事情的初衷在這里。
Nanette Hermsen女士：我們首先談一下TAPTEC™品牌的市場策略，我們希望能夠更好的滿足當?shù)厥袌龅男枨髞砣ネ茝V這樣一個品牌，我們在其他市場也會上市，但是我們選擇中國作為第一站，因為我們認為中國是我們非常重要的一個市場，中國日益增長的人口而且對于我們飲用水凈化的需求也是在快速地增長，我們也希望能夠帶來更多的一些附加價值，能夠帶來更多的更好的產(chǎn)品，滿足中國市場的需求。
宋鶯歌：兩個問題。第一個問題中國水處理方面的業(yè)務(wù)對我們整個的銷售的貢獻占比大概是多少，或者是否能透露一些我們具體的數(shù)字。第二個我們今天推出了TAPTEC™品牌是針對我們的大眾市場，那想問一下對于這個市場的潛力您是怎么樣預(yù)估的，如果將來進這個市場對于我們中國市場的整個銷售業(yè)績會帶來什么樣的貢獻？
Alan Chan先生：我們知道中國是非常非常大的市場，具體的數(shù)字的話我覺得就不是那么的重要了，它的規(guī)�？隙ㄊ呛艽蟮�，對于我們整個亞太地區(qū)，全球的業(yè)務(wù)來說的話，中國都是起到非常非常重要的作用，剛才提到我們在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的話，陶氏一直是我們行業(yè)的翹楚，是領(lǐng)先者，那我們對于將來的話，對于工業(yè)應(yīng)用這方面也將會繼續(xù)關(guān)注，我們會不斷地推出創(chuàng)新以及新的這些產(chǎn)品。
除了工業(yè)應(yīng)用之外的話我們還有兩個領(lǐng)域不能忽視，一個就是我們的市政，因為我們中國的政府也在日益的關(guān)注我們飲用水的安全，日益關(guān)注水處理這個方面，除了市政方面我們還在家用方面也是在不斷地增長，因為隨著人們收入的增加的話，會越來越多的關(guān)注我們的飲水安全，這也就是為什么我會推出一系列的這樣的產(chǎn)品，而且在中國還有一個不容忽視的事實就是我們中產(chǎn)階級的崛起，他們的支付能力是在不斷地上升。
所以說，隨著他們收入的上升的話，他們對于家用的更加安全更加高品質(zhì)的用水的要求也會日益的攀升，而且陶氏是具備恰當?shù)募夹g(shù)還有產(chǎn)品，能夠滿足他們的需求，所以我們也希望通過新產(chǎn)品的推出能夠在家用市場來奠定我們的領(lǐng)先地位，具體的這個數(shù)字的話大概70或至少60。
唐蔚波：你好，我想問一個問題就是咱們中國是陶氏的第一站，那么您認為中國水處理家用市場和國外比有哪一些獨特的特點，我們陶氏如何來應(yīng)對這些特點，謝謝。
劉礫：家用來說的話我們覺得因為陶氏在全球已經(jīng)有40多年的經(jīng)驗，其實我們在全球各個市場早早晚晚都設(shè)立過，所以說我們現(xiàn)在看中國這個家用市場其實最大的一個特點我們覺得中國家用市場是一個會存在很多年的市場，因為中國的人口規(guī)模包括發(fā)展階段，這個是中國人口規(guī)模和發(fā)展階段決定的。
那其實我們最近幾年也在工業(yè)，包括市政零售，對我們來說也是非常重要的一塊業(yè)務(wù)，因為中國政府在治理環(huán)境的決心上面大家是看的非常明確的，那在控制源頭這個角度來說的話，政府其實做了非常大的努力。但是中國特殊的發(fā)展階段，我們的高度工業(yè)化，包括農(nóng)業(yè)化，因為人口而決定的世界工廠這個地位決定的比較有挑戰(zhàn)性的環(huán)境現(xiàn)狀是不容忽視的。
雖然說政府在這個過程當中發(fā)揮了很大的作用，但是我們覺得在相關(guān)一段長的時間里面，中國民用的水處理還是會成為一個政府努力之外的一個補充，是讓一般的消費者或者群體可以獲得干凈飲用水的補充。所以說這個市場跟其他的市場比起來，其他的市場可能我們就是這個階段五年到十年轉(zhuǎn)眼就過去了，但是中國這一段可能要持續(xù)二十年，三十年的時間。
可能一線城市的問題解決了，二線城市的問題還在，三線城市的問題更多，所以說這個市場對我們來說是一個有戰(zhàn)略性意義的市場，所以說我們?yōu)槭裁窗褋喬氖装l(fā)選在了中國，是由于這個原因。而且中國的水質(zhì)狀況多種多樣，特別是跟地域也有關(guān)系，人民的消費的狀況，包括習慣也各趨不同，所以說在家用這個水處理市場，另外一個特點就是說它的技術(shù)包括這個市場需求在我們看來是一個引領(lǐng)全球的現(xiàn)狀。
所以說我們在中國的市場時長聽到一些聲音包括需求，成為我們技術(shù)研發(fā)的方向之后，這些技術(shù)可能會在五年，或者是三年的時間里面應(yīng)用到其他市場，所以說在這個方面不管從品牌合作，技術(shù)研發(fā)，包括業(yè)務(wù)模式，大數(shù)據(jù)，新型的一些銷售手段，在中國這些可能都是陶氏最最愿意去嘗試和投資的方向。所以說這個對家用來說中國市場會很持久，需求狀況會很多樣，而且很領(lǐng)先，所以說這個是我們覺得最大的一個特征。
Alan Chan先生：：好的。我再補充一下。因為其實我負責的區(qū)域是亞太區(qū)，所以其實我在其他的地方我看到跟中國需求同樣的情況，但是我覺得你剛才問的那個問題是非常好的。整個來說其實我看到中國飲水這個市場的話，我覺得這個消費者的話我覺得有三個很特別的分別。中國的消費者要快，需求要求很高，而且他們?nèi)丝谑亲疃嗟摹?o:p>
然后我覺得這三點對于飲用水市場包括對我們，包括今天我們發(fā)布的新產(chǎn)品有什么，因為第一我覺得中國的消費者對新產(chǎn)品的要求速度是非�？斓�，非�？欤晕矣X得對于我們的研發(fā)團隊是一個很好的挑戰(zhàn)，因為等于說我們必須要繼續(xù)把我們的新產(chǎn)品的研發(fā)速度提高。這個是一個。
第二個就是中國消費者因為信息也比較透明，所以中國消費者對于性價比，產(chǎn)品性價比的要求是非常非常高，所以因為這個原因今天你看到我們發(fā)布的幾個產(chǎn)品，我們是有一些產(chǎn)品是針對不同性價比的人口，不同性價比的消費者。有些消費者比方說他是可以也愿意承擔比較高性價比就是相對來說價位比較高，但是回報比較高的一些產(chǎn)品。但是也有很多消費者可能他們相對來說性價比的看法是很低，所以對我們研發(fā)跟產(chǎn)品的方向是不可能只有一兩個產(chǎn)品，為什么今天這一天我們發(fā)布了五個產(chǎn)品，就是針對的這個方向。
最后一點就是中國是全世界人口最大的國家，有一些人口是住在一線城市，有一些人口是住在三四線，可能農(nóng)村這樣子，他們成長的經(jīng)歷也很不一樣，所以因為這樣子的話我們必須有不同的產(chǎn)品，不然的話如果產(chǎn)品只在上海，北京，廣州的老百姓能用，但是比方說農(nóng)村的人不能用的話，這個是蠻大的（問題）。所以我們根據(jù)中國這個情況是非常本地化的去想我們研發(fā)的方向跟我們新產(chǎn)品開發(fā)的理念。希望這個補充可以給你多加一點答案，謝謝。
陳啟德：我問兩個具體的問題。今天發(fā)布的新產(chǎn)品在什么地方生產(chǎn)，有沒有生產(chǎn)和銷售的計劃，比如說今年大概要推向市場多少，然后以什么樣的你剛才講的兩個市場，或者三個市場，那么以什么的方式，或者是不是和不同的合作者一塊的在不同的地區(qū)去推廣，謝謝。
Chris Sackstader先生：首先關(guān)于第一個生產(chǎn)制造的問題，我們陶氏的話是有全球生產(chǎn)制造的網(wǎng)絡(luò)，所以我們有多個生產(chǎn)地點，那FILMTEC™的話還是會在我們美國的工廠進行生產(chǎn)制造。TAPTEC™因為是一個本土化的品牌，所以我們會在中國進行生產(chǎn)。
我們認為這兩款產(chǎn)品在中國市場都會有非常大的增長，那FILMTEC™的話我們認為大概會有15%到20%的增長，因為TAPTEC™是一個全新的品牌，所以我們具體的增長沒有具體的這樣一個數(shù)字，但是像剛才allan提到的我們至少有幾百萬的元件的計劃。
女記者：因為中國的水，國家用水市場就是競爭非常厲害，除了自己安吉兒是專門做凈化這塊的，那到后來的AO史密斯（音）這種它從熱水器做到凈化，這是行業(yè)競爭非常厲害。那我想知道我們陶氏面對這樣的市場競爭我們是怎么應(yīng)對來發(fā)揮我們自己的優(yōu)勢的。謝謝。
Marty Peery先生：關(guān)于我們的優(yōu)勢，我們FILMTEC™ 的話是存在已經(jīng)很長的時間了，而且我們是一直在致力于不斷地進行創(chuàng)新和研發(fā)工作，我們也是推出了幾代不同的膜化學技術(shù)，像今天提到我們新的FILMTEC™產(chǎn)品是配備了第三代的膜化學技術(shù)。
那除了膜化學技術(shù)的一些創(chuàng)新之外，我們還對于產(chǎn)品的流體動力學還有我們整個元件的設(shè)計進行不斷地優(yōu)化，還有就是我們有全球一流領(lǐng)先的生產(chǎn)制造技術(shù)，就像我們在演講中也有介紹到我們360度保護的這樣一個技術(shù)，能夠保持我們產(chǎn)品穩(wěn)定的性能。所以說這些是我們的優(yōu)勢能夠幫助我們從競爭中脫穎而出，能夠保持我們在高端產(chǎn)品上面非常有利的位置。
Nanette Hermsen女士: 我還想補充一點，我確實同意中國是一個競爭非常激烈的市場，我們TAPTEC™也有一些獨有的優(yōu)勢，一個是我們連續(xù)一致的穩(wěn)定的品質(zhì)，還有就是我們對于本地市場的了解還有對于本地水質(zhì)的了解。第三個優(yōu)勢的話就是我們的品牌的優(yōu)勢，所以我們認為這三點可以幫助我們在大眾市場上面更加好的夯實我們的地位。
Alan Chan先生：我最后補充一下.我覺得剛剛兩位說的一方面就是必須要有最領(lǐng)先的技術(shù)，另外剛才說了在這個競爭非常激烈的市場，也有一些品牌它是希望是創(chuàng)新的，比方說一些大的品牌，但是同樣的話也有一些品牌是本地化了，必須也有同樣的一個產(chǎn)品，像我買車一樣，很多人寶馬啊，有很多人希望買進口的，也有人覺得進口的可能性價比不高，買華城寶馬，本地做的，所以我覺得我們最主要的就是一方面必須要做領(lǐng)先的技術(shù)，而且必須要有本地化的理念。
水處理技術(shù)栗鴻強：我有兩個問題想問一下。第一個問題是這樣的，剛才在新品發(fā)布會上面談到了TAPTEC™的很多優(yōu)勢，我想知道在這種優(yōu)勢情勢下在中國市場目前新品牌主要的競爭對手。然后從新品牌推出到占領(lǐng)一定的市場份額大概周期有多長，這是第一個問題。
第二個問題是這樣的，我們是側(cè)重于技術(shù)，我們從事膜相關(guān)整個的報道或者是，我們總公司在杭州，我們從事這個膜研究也將近40年了，中國是掙扎，因為中國的膜我們掙扎了幾年了。那我們很關(guān)注陶氏也40多年，現(xiàn)在陶氏在國內(nèi)跟我們專業(yè)的機構(gòu)有哪些主要的機構(gòu)在合作，這種合作對陶氏在中國的戰(zhàn)略會有哪些積極的影響。
劉礫先生：我先回答第一個問題吧。關(guān)于TAPTEC™的問題，其實我們最主要的競爭對手是誰，我們可能不方便去說競爭對手的名字，但是我相信在這個市場上尤其是一些本土的市場做的非常大的本土的品牌，是我們比較重要的競爭對手。我相信大家都知道我在說誰，但是并不是我們唯一的方向。
我們在價格段，包括產(chǎn)品的性能上面可能會往所謂的中段的市場去靠，大家會發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的性價比，或者說這個產(chǎn)品的最后呈現(xiàn)出來的觀感質(zhì)量都會和消費者在市場比較容易買到的那種所謂的國產(chǎn)品牌比較接近。但是我們在不管在品牌上還是產(chǎn)品的設(shè)計上面，就像我剛剛說的我們的產(chǎn)品定位是相對來說比國產(chǎn)品牌要高一點。
我們對這個產(chǎn)品其實也有足夠的耐心，您剛才說到所謂的市場份額的問題，我們預(yù)期當中可以在預(yù)期把旺季的產(chǎn)量包括銷量的話，那我相信在這個市場份額上面的話一定是兩位數(shù)的。如果說是一個兩位數(shù)的市場份額的話我相信對于陶氏來說我們的目標現(xiàn)在來看的話，我相信至少我還沒拿到一個非常明確的任務(wù)，但是對陶氏的整個期望來說，我們是希望未來TAPTEC™可以為陶氏在相關(guān)的市場上貢獻市場份額的一個平臺。
所以說在預(yù)期上面的話我們看的是五年的計劃，到現(xiàn)在為止，所以說在這五年當中我們會一步一個腳印踏踏實實的把我們的產(chǎn)品做好，那我們相信我們的市場份額自然會隨之而來。
Alan Chan先生：第二個問題關(guān)于獲得一些機構(gòu)參與的話，這是我們跟好幾個機構(gòu)都有非常親密的終端參與，當然參與率是非常重要的，其實他們對于一些用戶的產(chǎn)品的技術(shù)跟設(shè)計師的教育是非常重要的一個渠道，所以我們其實跟他們的聯(lián)系是非常緊密的。而且在家用的話這個其實更重要，因為我覺得在家用這個領(lǐng)域現(xiàn)在在中國這個市場需要做的而且要對消費者有一個教育，就是說你在店里面買的一些產(chǎn)品，包括里面用的一些膜，元件是怎么樣的一個形態(tài)和怎么樣的影響。
我覺得這個方面的話還是需要做很多的工作，當然光靠我們自己一家公司的話是不可能的，中國人口還是非常多，所以我覺得有這樣子的機會的話我們可能是希望通過一些機構(gòu)繼續(xù)跟消費者有這樣子的一個認知的可能，因為我覺得這個是往前，來把你最好的產(chǎn)品最好的技術(shù)，如果消費者對這個認知不知道的話，也不可能可以享受這種健康最安全的水。所以這個是我的一個回答。
女記者：我們這邊想問一下就是陶氏為什么要發(fā)布一下微信防偽系統(tǒng)。
Alan Chan先生：因為假的東西在外面。
劉礫先生：這個微信的，您剛才提到微信的編碼，其實我們在，首先我們注意到很多消費者尤其在中國發(fā)現(xiàn)習慣去看到碼就掃一下對嗎，然后我們原發(fā)的產(chǎn)品上面其實有很多的碼，但是這個碼其實是內(nèi)部生產(chǎn)用的。所以說我們也想通過這個機會去跟消費者建立這樣一種互動，當然防偽是一個非常重要的起點，這個防偽的初衷為什么要做這件事情，其實不用很多問。
因為市場確實有很多假貨，這個假貨不光在中國，亞太地區(qū)，包括世界上很多地區(qū)我們都發(fā)現(xiàn)了這個問題。而且這個假貨的質(zhì)量一天比一天好，我感覺真假難辨，有時候我自己分不出來，所以說我們在新的級別上可能只是當中的第一步，但是這個初衷是我們不希望我們的正貨可以去，這個市場就可以，不然的話消費者他買到假的產(chǎn)品，他在用了一段時間之后，不光對這個產(chǎn)品造成了誤解，為整個的產(chǎn)品都會有一個誤解或者說是認知。
所以說我相信這個不是陶氏一家在做這個事情，我們縱觀主要的廠商的話，他們其實在假貨這個問題上面都花了非常多的精力。那陶氏我們就是希望我們，當然我們可能想的更遠一點，我們希望從防偽開始我們跟客戶跟消費者也可以建立起一定的溝通的平臺和渠道。然后讓消費者真正，他們花的錢就去買到真正的陶氏的產(chǎn)品，如果說是假的或者說是一些以次充好的產(chǎn)品的話，那我們希望這種產(chǎn)品可以在市場的生存余地慢慢的被市場淘汰掉，對整個市場的健康發(fā)展是有益的。
Alan Chan先生：我再補充一下。其實跟我剛剛說的那一點是非常有關(guān)系的，當然如果說我們單純從商業(yè)的角度來看的話，真的貨跟假的貨可能對我們銷售有一定的影響。但是我覺得在我們這個業(yè)務(wù)段其實我們有一個責任，因為我們不是隨便賣一個貨跟一個技術(shù)給我們的消費者，他們是喝到身體里面的是有一個安全的有問題。
所以如果說買到假的貨，他要買到假的貨所以說肯定影響的更重要的就是，其實對于消費者買了這個產(chǎn)品的身體跟健康是沒有保障的，所以我覺得是非常有必要讓消費的人知道OK，他們買的真貨，他喝的水是從這個真貨進去的話是安全是健康的，這個我覺得是我們的一個責任。
柳韋：您好，我想接著剛才那個問題提一個可能有點小白的問題，因為之前我也聽說目前中國凈水行業(yè)會有一些企業(yè)用一些被稱之為卷膜的，陶氏用卷膜的產(chǎn)品，那就是說用陶氏膜片來進行卷膜這種，那對于這種產(chǎn)品的定義就是我們所認定的假貨，這是我想的問題。
Nanette Hermsen女士：之先我也提到確實有這種XLE的膜片，然后我們又把它銷售給其他的公司或者是經(jīng)銷商，然后他們也會做一些品質(zhì)非常好的產(chǎn)品，那我們現(xiàn)在推出的這樣一個防偽的項目的話，主要是為了保護我們自己的品牌，就是說如果消費者想要去驗證這個產(chǎn)品這個材料是不是真的來自陶氏，那可以通過我們各種各樣的防偽的方式來進行驗證，但是市場上也是有一些品牌就是他們是偽裝是我們的品牌，那這個是我們需要去防止去阻止的一個部分。
劉礫先生：最核心的一個最生動的一個就是說我們在市場上發(fā)現(xiàn)過的那些跟陶氏的標簽一模一樣的產(chǎn)品，但是它其實跟陶氏沒有任何的關(guān)系，它既不是陶氏的卷膜，核片的元件也不是陶氏生產(chǎn)，所以說我相信剛才提到的這部分產(chǎn)品在市場上其實我們自己知道的量都非常大，在不同的國家都有，源頭其實各種各樣，中國其實也有，大家可能也聽到過一些。
所以說這部分產(chǎn)品其實在我們看來是我們今后要去管控或者通過這個項目去把它排除在我們消費者正常選擇的過程當中。
柳韋：聽說高性價比的產(chǎn)品應(yīng)該說給國內(nèi)一些，尤其是我們的一些客戶像華帝，老板都在應(yīng)該說給他們提供了一個合作的契機，因為相對門檻降低了，那我想問的問題就是說我們陶氏對于這類的客戶的合作有沒有設(shè)定什么門檻這些具體的要求，謝謝。
Nanette Hermsen女士：那我們合作的品牌是非常多樣化的，既包括國際的，全球性的品牌，也包括我們本地的品牌，其實我們非常注重和本地品牌的合作，因為他們有自己獨特的市場定位，有的是包括我們?nèi)菟畠艋�，有的是廚房用水凈化，有的是高端產(chǎn)品，有的是經(jīng)濟型產(chǎn)品，所以我們也是非常重視和不同定位的一些中國品牌的合作。
Alan Chan先生：我再補充一句，當然在管理客戶跟市場發(fā)展是我這邊的團隊在做，但是我們碰到一些新的品牌跟新的客戶，在我們商談的過程之中其實我們都希望理解一下他們的理念，他們的理念是什么樣的。當然這個方面是一個商機，但是我覺得好像我剛才說了，其實水處理，特別是家用這一塊其實我覺得我們，包括我們做膜的，做凈水器的話其實是有責任的。所以不管是中國的品牌，還是外國的品牌，我覺得要有同樣的理念，在水處行業(yè)對人的健康和更加安全的這個理念方面，其實我個人覺得是非常重要的。
因為有同樣的理念的話，其實后面包括我們跟他們一些新產(chǎn)品的配合的話，我覺得我們配合的更完整。
趙肖榮：各位好，我是《上海科技報》的記者，我想提一個問題就是剛才有記者問過陶氏的特點，Nanette Hermsen女她有一個回答說是針對中國的水的特點去設(shè)計的一些產(chǎn)品，那么我就想問問對于中國的水的特點，因為中國區(qū)域很大，很不一樣，就比如說像我們上海這樣的一個城市，那么水的特點能跟我們簡單地聊一聊嗎？
Alan Chan先生：我先開始吧，簡單說一說，我覺得你講的沒錯就是中國人口很多，地方也很大，其實中國的水質(zhì)的話，分布情況會不一樣，有一些地方可能污染的程度比較高一點，有一些地方相對來說比較干凈一點。所以我覺得首先我們是針對水質(zhì)的情況，包括今天一些產(chǎn)品的話是針對水質(zhì)的出水的處理的要求也很不一樣。
我覺得一個非常重要的就是其實中國不管是一線，二線，三線，四線還是怎么樣，其實消費者的這種消費的習慣跟他們對性價比的看法一直很不一樣，所以我覺得水質(zhì)當然是非常重要了，但是我覺得要看一下當?shù)氐南M者對整個消費的習慣跟看法是怎么樣的。
總的來說我覺得是三個，我現(xiàn)在總的來說，最基本的是需要安全，這個是最基本的。因為我覺得如果說連基本的要求都達不到的話肯定是沒有辦法做下去。
另外就是說安全層面上面的話還要看一下到底是在重污染的地方安全，還是比較輕污染的地方安全，還是重污染的地方安全，所以這個跟你剛剛說的那一點是非常有關(guān)系。但是其實我跑了跑上海，我覺得當然上海大部分的，因為我自己也住在上海，上海的話其實我覺得好多人對于安全的理解是非常清楚的，但是我覺得在上海的話不純粹是安全了，因為上海的話可能很多時候人們追求高品質(zhì)生活的水平。
所以可能對水的要求包括可能對水的味道，比方說用水去做其他東西的效果是非常非常注重的。所以我覺得也不可能用最低的要求跟要求比較高的消費者來相提并論，所以我覺得這個事要看，一方面要看地方上面這個水的質(zhì)量，但是我覺得也更需要我們關(guān)注的就是每個地方消費的人對于整個性價比的要求是什么樣的。
劉礫先生：剛才他說了兩點，我再擴充一下。就是說上海一方面我們是看這個地區(qū)的水質(zhì)本身的狀況，另外一方面看消費者他對生活品質(zhì)的追求到底什么地步了，那他會決定最后這個地區(qū)適合賣什么樣的產(chǎn)品。如果說這個地方的水質(zhì)很糟糕，但是消費者他不關(guān)心，其實也沒有什么產(chǎn)品可賣，但是現(xiàn)在上海的水平其實在我們自己看來，總體來說并不差，TBS150左右，我們家就是這樣。
然后但是上海的消費第一點是比較寬，他們比較容易去接受一些國外的方式，他們?nèi)ミ^日本，去過歐洲，你看人家的自來水打開了直接就可以喝，他回來也希望有這樣的一套設(shè)備，所以說我們看到即使在一些水管，水網(wǎng)條件非常好的區(qū)域，尤其在做一些新裝的家庭的情況下的話，他們還是會選擇一套直飲的設(shè)備，讓他們確�？梢栽诖蜷_水的時候可以直接喝。
包括一些特殊的需求，比如說沖奶粉，尤其家里有小孩的我們覺得在這個方面跟你對一些常識的認知也很重要，比如說在國外沖奶粉尤其是配方奶粉需要用蒸餾水，這是一個很明確的一個常識。因為自來水里面一些元素或者說一些物質(zhì)可能會破壞一些奶粉配方里面的物質(zhì)，所以說對孩子尤其是免疫力非常低的孩子來說的話，最保險的方式就是蒸餾水，那蒸餾水其實就是泉水，跟RO水其實性質(zhì)上是一樣的，只不過裝的方式不一樣。
所以說有了這些認知才會有這樣的消費需求，那上海，北京，深圳這樣的城市，廣州可能走在大部分的消費群體領(lǐng)先，他有這個意識，他會去選擇這樣的產(chǎn)品，所以說一方面是看水質(zhì)，一方面是看消費群體。當然陶氏有一個非常完善的產(chǎn)品鏈，我們可以解決各種各樣的水上的問題，我們有各種各樣的不同的產(chǎn)品，包括超濾，包括反滲透，它們各種針對可以解決不同的問題。
比如說你去浴場你用的是軟水，他會跟你說我這是軟水洗澡，洗下來的身體特別滑，沒有結(jié)構(gòu)物質(zhì)的殘留，那這個可能用到的是另外一種技術(shù)，那鑒于這個消費形態(tài)多樣性，在大城市可能是更多見的。比如說這個地方水質(zhì)不好，但是這個地方的消費需求是很高的，我們在上海其實看到的消費需求尤其在水處理上的消費需求是非常旺盛的，跟我們自己的產(chǎn)品銷售包括品牌的回饋也是非常一致的。
所以說如果說極端水質(zhì)的處理的話，其實中國并不是特別典型，我們在有一些亞太其他的國家會發(fā)現(xiàn)更多難以想象的苛刻的水質(zhì)，中國其實很多都在說污染很厲害，天，水很臟，其實去一些其他的國家就會發(fā)現(xiàn)會更嚴重，所以說在這些國家真的考驗技術(shù)考驗產(chǎn)品性能的時候到了。那陶氏產(chǎn)品在那些國家其實有非常好的口碑，如果說中國真是有這樣專業(yè)的，或者說嚴苛的一些水質(zhì)的話，陶氏也非常擅長去做，但是在中國可能發(fā)生更多的是多樣性的需求，包括尤其在一線城市它經(jīng)歷了一個水質(zhì)變化的過程之后，他需要什么樣的產(chǎn)品，這個是可能我們更多要考慮的方向。
趙肖榮：我再重復一下，你這邊是說T主要是用在自來水里面用的對嗎？（以前也用過，比如說飲用水買濾芯，我定期換濾芯就可以了，那咱們這個是濾芯的話，你的意思就是TAPTEC™只針對水龍頭上面
劉礫先生：TAPTEC™其實還是一款反滲透的產(chǎn)品，我不知道我的理解對不對，您說到的這個。還是一款反滲透產(chǎn)品，所以說它的工作原理其實還是要存在在一個反滲透的機器里面，通過一定的壓力驅(qū)動制造純水，它跟filmtac產(chǎn)品的性質(zhì)和原理是一樣的，它并不是，如果說有一類的話你可能說的是一款原則上一些超濾的產(chǎn)品，這個并不是一回事，TAPTEC™還是一款反滲透的產(chǎn)品。
柳韋：我再問一個問題，就是說目前從各項數(shù)據(jù)來說RO膜已經(jīng)成為了整個中國市場凈水器的主流技術(shù)，那現(xiàn)在這個技術(shù)還沒有一些比如說關(guān)于像廢水比，包括像更換成本，包括需要用通訊用壓力泵來供壓，這些都是整個行業(yè)熱議的話題，那陶氏化學作為整個膜工業(yè)的一個領(lǐng)導品牌，那對于未來的整個反滲透膜的技術(shù)有一些什么樣的預(yù)判，謝謝。
Marty Peery先生：那在這個方面的話，在全球也是有這樣一個趨勢，比如說降低能耗，降低我們使用的成本還有降低一次投資的資本投入的成本，這就包括要去降低我們使用過程中的，比如說我們清潔或者是進行維護更換的頻率或者是提升它水處理的量，或者是提升它的回收率等等，那在這些本地市場的話我們也是看到一些趨勢，比如說像我們FILMTEC™的新產(chǎn)品的話，就是有這種抗結(jié)構(gòu)的芯的技術(shù)，這樣的話可以進一步地節(jié)省它的運行成本。還有就是提升回收率，讓我們的廢水排出的話接近于零，達到最低的水平。
這對我們的家用市場的話，我們也是在致力于不斷提高回收率，我們中國有頒布新的水效率的標準，我們也是希望能夠在水效率這個方面進一步地做一些創(chuàng)新，來去提升我們產(chǎn)品的整個效率。然后還有比如說我們新的產(chǎn)品800加侖的無罐式的新產(chǎn)品，就是非常好的一個代表。
除此之外還有對于我們整個的模塊，還有我們元件的設(shè)計的提升也可以進一步地來去解決相應(yīng)的問題。
還有一個也是非常重要的一個方面就是我們在全球看到有這種趨勢，那其實在每一個不同的國家不同的地區(qū)的話可能會有不同的需求。所以說我們在中國有一個本地的應(yīng)用對，專門來去看一下中國工業(yè)應(yīng)用還有家用這個方面具體的一些需求，把這些需求和我們在美國的研發(fā)團隊進行非常好的溝通和互動，去推出全新的產(chǎn)品。
剛才也提到了就是我們更換這個方面的成本，不論是在家用市場還是工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，其實對于更換成本這個方面都是比較關(guān)注的，這也是非常大的影響到整體的運營成本，那我們之前劉礫先生在演講里面也有提到就是我們使用非后處理的�；瘜W技術(shù)，然后我們在整個的元件還有我們膜的設(shè)計這個方面的話也是能夠保證最高的使用壽命。
那我們FILMTEC™的這些產(chǎn)品跟市面上主流的競品相比的話，它的使用壽命都會更長，包括我們的50HR還有800加侖的這些產(chǎn)品。
宋鶯歌：我想問一下就是我們這個防偽的APP只是針對中國的還是說在其他的國家其他的市場也有。還有就是在我們工業(yè)應(yīng)用這個方面的話我們陶氏對于我們防偽這個方面有一些什么樣的計劃。
Nanette Hermsen女士：關(guān)于我們這樣一個防偽應(yīng)用的話，我們是在水處理行業(yè)第一個使用這樣一個應(yīng)用的企業(yè)，我們主要是為了保證我們的經(jīng)銷商還有我們的用戶的話能夠去鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)�。其實這個防偽的技術(shù)的話之前是受到專利保護的，是我們一個合作伙伴擁有的這樣一個專利，他之前的話是用在一些高價值的產(chǎn)品上，比如說像醫(yī)藥制品，還有嬰兒奶粉，紅酒及烈酒這些比較容易去仿造的一些高價值產(chǎn)品上面。
現(xiàn)在我們是把它推出到我們的水處理產(chǎn)品的大眾消費類的商品上面，希望能夠提供更多的保護。
Alan Chan先生：這個技術(shù)的概論我們其實現(xiàn)在就已經(jīng)有了，在中國當然我們是希望找一個相對來說比較普遍，比方現(xiàn)在亞太區(qū)的話不是說每一個國家都使用微信，比方有一些國家是用面書，有一些國家是用其他。但是我覺得有這樣子的一個技術(shù)跟概念的話其實只是說怎么可以把這個概念放在其他國家里面，所以我們還是繼續(xù)用這個技術(shù)。
做一個補充就是你最后一個，現(xiàn)在我們開始就是家用，因為我們覺得家用一方面的話，我找到假的貨其實也不少，而且好像我剛剛說的直接對人有沒有影響，所以其實很快的把技術(shù)應(yīng)用在一個最有效的最具有影響的一個領(lǐng)域是非常重要的。如果說在工業(yè)上面有需要的話，其實把這個技術(shù)從家用的場景放在工業(yè)應(yīng)用這個場景其實是可以做的。謝謝。
主持人：好，那今天的發(fā)布會就到這里結(jié)束，非常感謝各位老師百忙之中抽出時間對我們的新產(chǎn)品新品牌以及防偽的項目進行了關(guān)注。我們陶氏公司也是秉承40年來遵循行業(yè)的深耕細作，所以希望能夠在未來和各位媒體一起能夠為中國的市場廣大的消費者做一個更好的服務(wù)，謝謝大家。
