壯麗70年·建功新時代——上海制造新氣象新作為
威派格：城市智慧供水 讓“最后一公里”流出安全的水
編者按：為充分展示新中國成立70周年、上海解放70周年上海產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展的光輝歷程、偉大成就和寶貴經(jīng)驗，人民網(wǎng)上海頻道與中共上海市經(jīng)濟(jì)和信息化工作委員會即日起聯(lián)合推出“壯麗70年·建功新時代——上海制造新氣象新作為”主題報道。
系列報道重點挖掘新時代“上海制造”發(fā)展歷程中先進(jìn)的思想、優(yōu)秀的作品、神奇的科技、震撼的工程，講好上海故事，傳播制造精彩，展示上海產(chǎn)業(yè)人勇當(dāng)排頭兵、先行者的不凡業(yè)績，全力打響“上海制造”品牌。
水安全是關(guān)系國家長治久安的大事，治水興水是民族的大業(yè)。“最后一公里”的安全用水更是頗受百姓關(guān)注。
全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)測、對設(shè)備問題的提前預(yù)警、針對不同地域不同場景生活習(xí)慣進(jìn)行用水的個性化設(shè)計……威派格抓住了智慧水務(wù)的時機，為客戶提供了從源頭到龍頭全流程的“硬件+軟件+服務(wù)”的城市智慧供水整體解決方案。
當(dāng)記者走進(jìn)威派格總部基地，從室外建筑設(shè)計到室內(nèi)的細(xì)節(jié)設(shè)計，都能感受到水的元素。主辦公樓的造型是一艘漂浮在水面上的游輪，樓層指引是激起的水滴，廠區(qū)內(nèi)也是園林化設(shè)計。
“用心于水、綠色未來。” 威派格智慧水務(wù)股份有限公司的副總經(jīng)理楊峰介紹，這是威派格從創(chuàng)建之初起就一直秉承的企業(yè)使命，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智能制造，堅守工匠精神，這一切又讓威派格形成了以智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的未來發(fā)展戰(zhàn)略。
自主研發(fā)塑造高端制造業(yè)品牌
在過去一段時間內(nèi)，雖然自來水廠和水務(wù)公司的管道將現(xiàn)代生活的汩汩細(xì)流傳至千家萬戶，然而，生活用水的水質(zhì)和安全、供水的設(shè)備出現(xiàn)故障、停水后物業(yè)無法及時維修等狀況也時有發(fā)生。
威派格創(chuàng)建于2007年，當(dāng)時中國的供水設(shè)備行業(yè)尚是一片“紅海”，大量公司以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價進(jìn)行“價格戰(zhàn)”。面對當(dāng)時的行業(yè)狀態(tài)，威派格決定以技術(shù)和品質(zhì)立足，通過品牌定位在“紅海”中開辟高端品牌的“藍(lán)海”，因而必須開發(fā)自己的一系列專有技術(shù)來支撐高端品牌的定位，并在營銷端發(fā)力將品牌落地生根。威派格用4-5年的時間實現(xiàn)了這一目標(biāo)。
在品質(zhì)得到市場廣泛認(rèn)可之后，威派格和整個水務(wù)行業(yè)仍然面對著兩大問題：其一，一部分房地產(chǎn)商出于成本控制因素考慮，未必會將住宅區(qū)二次供水設(shè)備的品質(zhì)看得重要，設(shè)備投入使用后容易出現(xiàn)問題。其二，當(dāng)時住宅區(qū)的二次供水設(shè)備由物業(yè)負(fù)責(zé)運維，而物業(yè)委派的管理人員通常不具備足以獨立檢修設(shè)備的專業(yè)能力，設(shè)備制造公司出質(zhì)保期后沒有維修義務(wù)，即使維保期內(nèi)的設(shè)備由于廠家技術(shù)人員無法及時趕到，因此停水后難以高效處理、及時恢復(fù)。
威派格在這些現(xiàn)實問題的驅(qū)動下進(jìn)行了第二次技術(shù)轉(zhuǎn)型，致力于依托互聯(lián)網(wǎng)提供更好的技術(shù)與服務(wù)。自2012年起，威派格對其產(chǎn)品進(jìn)行了重新設(shè)計開發(fā)，通過以軟件對設(shè)備進(jìn)行在線故障診斷的方式，協(xié)助物業(yè)預(yù)防和處理停水等意外情況，從而為百姓提供便利，也提高了自身的競爭力。然而，至2014年為止，威派格雖然在技術(shù)上解決了這些問題并在自身的產(chǎn)品和服務(wù)上可以踐行，但是使用其他公司的供水設(shè)備的物業(yè)難以高效檢修設(shè)備，問題依然存在。
2015年，整個中國水務(wù)行業(yè)迎來了機遇與轉(zhuǎn)型，威派格才真正的“破冰”。這一年，國家發(fā)改委建設(shè)部、公安部、衛(wèi)計委聯(lián)合出臺文件，指出當(dāng)時的二次供水管理不夠規(guī)范和專業(yè)，應(yīng)將專業(yè)機構(gòu)的管理范圍擴展到“最后一公里”，因此鼓勵全國范圍內(nèi)的水務(wù)公司代替物業(yè)成為住宅區(qū)二次供水的運維主體，從而保證百姓的水龍頭中流出的是安全的飲用水。
政策推動了上述問題的解決，也為威派格和水務(wù)行業(yè)向“智慧水務(wù)”的轉(zhuǎn)型提供了機遇和助力：與房地產(chǎn)商不同，水務(wù)公司必須對二次供水的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)，因此不會僅僅考慮成本，也會將品質(zhì)與服務(wù)視作重中之重；在政策的助力下，水務(wù)行業(yè)由原來的分散的“紅海”化競爭轉(zhuǎn)由向頭部企業(yè)集中。
從提高運維效率轉(zhuǎn)型發(fā)展為智慧水務(wù)
在這樣的背景下，威派格從以“小區(qū)”為單位的分散銷售轉(zhuǎn)向以“城市”為單位的集中銷售，從僅僅負(fù)責(zé)自己公司的設(shè)備管理轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)化改造并進(jìn)行統(tǒng)一管理。威派格于2015年更名股份制改造時“上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司”，開啟了由二次供水設(shè)備制造商向以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念的智慧水務(wù)綜合解決方案的科技物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備上線以后，以前焊接需要20多人，現(xiàn)在節(jié)省了一半，只需要10多人。” 威派格技術(shù)部工藝工程師李工說。威派格一方面通過標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的機器人全自動化生產(chǎn)，大幅提高了工作效率、減少了人工勞動、突破了人工對產(chǎn)品質(zhì)量的影響瓶頸；另一方面，也為各城市的水務(wù)公司提供個性化的設(shè)計。例如，將不同城市不同用水特征用戶的水泵配置等根據(jù)其用水習(xí)慣進(jìn)行針對性調(diào)整，從而提高運轉(zhuǎn)效率，解決能耗高的問題。
更令人矚目的是，通過對軟件的自主研發(fā)，威派格實現(xiàn)了“既垂直又平行”的全流程模式，使得“整套運維管理方案”更為貫通和高效。威派格軟件開發(fā)中心工程師李工介紹，威派格在智慧水務(wù)理念的引領(lǐng)下開發(fā)了智慧平臺，以城市為單位，將包括老舊設(shè)備、友商設(shè)備在內(nèi)的全行業(yè)設(shè)備連接到平臺上，整合城市互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，貫穿設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和云端等多個層級，打通抄表、熱線、漏損分析等多類軟件，多點、高頻地采集從水源地、水廠到小區(qū)整個生產(chǎn)系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)，在平臺上進(jìn)行匯總、呈現(xiàn)與分析，形成囊括整個供水系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)，迭代到“智慧水務(wù)”。通過這種集成的新模式，水務(wù)公司得以“從源頭到龍頭”全方位、全流程地監(jiān)測余氯值等水質(zhì)數(shù)據(jù)，從而完成“讓百姓放心用水”的使命。
同時，威派格交付運維中心工程師曾工介紹，通過對供水設(shè)備的數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，智慧水務(wù)管理平臺能夠提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及潛在風(fēng)險，提早通知一線管理人員進(jìn)行檢修或由專業(yè)人員遠(yuǎn)程干涉設(shè)備運行，即便設(shè)備最終仍然出現(xiàn)硬件問題，也能通過在線檢查發(fā)現(xiàn)問題所在，幫助專業(yè)人員提前準(zhǔn)備好相應(yīng)維修工具及配件，從而大幅縮短處理設(shè)備故障所需時間，為百姓帶來切實的便利。
楊峰表示，正是由于“智慧水務(wù)”能夠?qū)┧O(shè)備進(jìn)行全生命周期的運維管理、在物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上為水務(wù)公司設(shè)計整套的業(yè)務(wù)流程，在其協(xié)助下的水務(wù)公司才能夠“無后顧之憂地迎接管理二次供水這一全新的挑戰(zhàn)”，政府對二次供水實現(xiàn)規(guī)范化管理的政策才能夠以更高效的方式務(wù)實地落地。
從傳統(tǒng)供應(yīng)商到軟硬一體整體解決方案服務(wù)商
“中國在智慧水務(wù)領(lǐng)域目前處于國際上的相對領(lǐng)先水平。”威派格研究院副院長丁凱告訴記者，由于我國目前高樓數(shù)量較多、供水設(shè)備相對多樣和先進(jìn)的發(fā)展特點，我國在智慧水務(wù)方面取得了較好的成績。
“然而，智慧水務(wù)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展的頂點，國內(nèi)智慧水務(wù)市場也并未形成規(guī)模、達(dá)到飽和。‘資本’和‘科技’還可以進(jìn)一步推動我國水務(wù)行業(yè)朝更高效、綠色、安全的方向發(fā)展。”楊峰指出，智慧水務(wù)已經(jīng)以其“垂直而平行”的全方位、全流程模式開辟了一種截然不同于以往軟件和硬件公司的全新商業(yè)范式。
楊峰認(rèn)為，智慧水務(wù)不停留于如傳統(tǒng)公司般“做一個獨立的單獨系統(tǒng)、在某個特定領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)化”，而是在“打穿所有物聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件”的基礎(chǔ)上，形成一種從設(shè)計、咨詢到集成性技術(shù)落地的“新的運轉(zhuǎn)方式、服務(wù)形式和商業(yè)模式”，從“制造業(yè)的合作伙伴、軟件服務(wù)型的合作伙伴”轉(zhuǎn)向“考慮整個水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈之潛能和行業(yè)問題解決的專業(yè)集成商”，進(jìn)而提供超越傳統(tǒng)層面的更好綜合性服務(wù)。這種新模式將改變原先水務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)制造業(yè)和傳統(tǒng)軟件業(yè)生產(chǎn)服務(wù)模式，并推動“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在水務(wù)垂直域的實現(xiàn)。
2019年2月22日，上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司在上海證券交易所正式掛牌上市。在楊峰看來，上市是為了依托資本市場更加全面、快速的提升整體智慧供水解決方案的能力，更好地整合行業(yè)資源，加速向服務(wù)型智慧水務(wù)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而形成與智慧水務(wù)匹配的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在水務(wù)行業(yè)的深度探索和落地。
威派格還成立了包括兩大部門和七大中心的研究院。“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是一個全新的體系”，丁凱向記者介紹，原先的單個業(yè)務(wù)部門難以掌握和協(xié)調(diào)，因此威派格以應(yīng)用為目的成立研究院，實現(xiàn)對“解決方案、產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、軟件、硬件、運維”等多個領(lǐng)域部門的全方位覆蓋和貫通，從而以科技帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型。
此外， 5G技術(shù)賦能智慧水務(wù)，也在進(jìn)一步推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展�；ヂ�(lián)互通可以實現(xiàn)全部門的協(xié)同，為百姓帶來更多的便利，例如，通過多個部門之間的信息共享讓交水費的流程更為簡單便捷、讓打電話報修設(shè)備的居民不必向不同部門多次重復(fù)其設(shè)備的問題等。
