距離上海全域靜態(tài)管理已經(jīng)一個多月的時間了，整座城市受到疫情嚴重影響。在這樣的背景之下，上海城投污水公司頂住了壓力，在本輪疫情中，共計400余名職工封閉管理，攻堅克難，堅守崗位，各污水污泥設(shè)施一直保持著穩(wěn)定的運行狀態(tài)，成功經(jīng)受住了疫情的沖擊考驗。

近日，中國水網(wǎng)/“雙百跨越”污水處理標桿聯(lián)盟線上采訪了上海城投污水公司堅守運營一線相關(guān)負責人，希望通過這次線上交流，能相對立體地展現(xiàn)上海污水處理廠的抗疫經(jīng)驗。

距離上海全域靜態(tài)管理已經(jīng)一個多月的時間了，整座城市受到疫情嚴重影響。“我現(xiàn)在特別想到污水處理廠一線去。”上海泰和污水處理廠副廠長樊昱昕向我們“訴苦”。她已經(jīng)在家隔離了將近一個月的時間了，自從第一輪輪班結(jié)束后就再也沒有出去過。

3月16日，她接到公司的指令，要求污水處理廠即日起進入自我封閉管理狀態(tài)。做完7天的輪值工作回到家后，她被告知所在的小區(qū)封控了。上海的疫情也從那個時候起逐漸蔓延起來。不久后，3月28日起上海全市范圍內(nèi)實施更為嚴格的封控措施，逐步開展全域靜態(tài)管理。

疫情給整個社會的運轉(zhuǎn)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。樊昱昕所在的上海城投污水處理有限公司（以下簡稱“上海城投污水公司”）作為上海污水污泥處理行業(yè)的龍頭企業(yè)，運營著上海17座污水處理廠，承擔上海中心城區(qū)約85%的污水和100%的污泥處理處置任務(wù)。而像樊昱昕一樣，被封控在家的污水處理廠工作人員，還有很多。人手相對不足、任務(wù)異常艱巨，但作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要一環(huán)，污水處理廠的運營一刻都不能停擺�？梢哉f壓力巨大，這也是“樊昱昕們”特別牽掛污水處理廠運營前線的原因。

在這樣的背景之下，上海城投污水公司頂住了壓力，在本輪疫情中，共計400余名職工封閉管理，攻堅克難，堅守崗位，各污水污泥設(shè)施一直保持著穩(wěn)定的運行狀態(tài)，成功經(jīng)受住了疫情的沖擊考驗。3月初疫情至今，共處理污水2.9億立方米，相當于10倍的黃浦江日徑流量，污泥干化焚燒總量21.5萬噸，各項水質(zhì)全部達到一級A及以上排放標準。

“要把這次抗疫當做一場戰(zhàn)爭來打，堅決打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)。”這是上海市政府應(yīng)對本輪疫情的核心理念，在這場“戰(zhàn)疫”中，我們看到了上海城投的企業(yè)凝聚力、社會責任踐行力，也看到了廣大污水處理從業(yè)人員的敬業(yè)與奉獻。近日，中國水網(wǎng)/“雙百跨越”污水處理標桿聯(lián)盟線上采訪了上海城投污水公司堅守運營一線相關(guān)負責人，希望通過這次線上交流，能相對立體地展現(xiàn)上海污水處理廠的抗疫經(jīng)驗。

想在前面，做在前面

疫情當中個體勢單力薄，必須依靠集體強大的組織能力，群策群力，眾志成城，才能戰(zhàn)勝疫情，因此疫情期間，信息的上傳下達顯得尤為重要。上海疫情敲響警鐘的第一時間，上海城投污水公司在上級水務(wù)集團的指導下迅速成立了專門的應(yīng)急指揮部及工作專班，制定了《污水公司疫情防控工作指南》。在這個應(yīng)急指揮部的統(tǒng)領(lǐng)下，所轄污水處理廠協(xié)同作戰(zhàn)，打響“同心抗疫，致‘凈’申城”的水環(huán)境保衛(wèi)戰(zhàn)。

上海城投集團在市委市政府的指導下，抓住了疫情大規(guī)模爆發(fā)之前的窗口期，提前啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。從3月初開始，上海城投污水公司的員工就陸陸續(xù)續(xù)地出現(xiàn)所住小區(qū)隔離封閉管理的現(xiàn)象，后來隨著疫情的發(fā)展，封控區(qū)逐漸增多。上海城投水務(wù)集團感受到了形勢的嚴峻，于是立即召開緊急會議部署供排水企業(yè)封閉運行管理，污水公司安排所轄污水處理廠自3月16號起提前進入整體封閉管理狀態(tài)。實踐證明，這次污水公司提前動作，為后期各個污水處理廠的穩(wěn)定運營爭取了時間，保證了后續(xù)工作的有序推進。

 “不能因為疫情影響出水達標”

上海本輪疫情期間，受交通限行影響，上海出入滬的物流和貨運業(yè)務(wù)暫停或放緩，物料問題如何解決？設(shè)備故障問題如何處理？防疫封控下，員工隔離在家，人員無法到崗，工作如何協(xié)調(diào)？病毒肆虐，如何保障駐廠員工的安全？涉疫污水污泥如何處理.....這些都是擺在污水處理廠面前至關(guān)重要的問題。

污水處理廠每天需要大量的藥劑來保障穩(wěn)定運行和出水達標。如何保障藥劑的穩(wěn)定供應(yīng)？上海城投污水公司緣于上級集團的提前部署，在城市封控之前就已經(jīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，提前存儲了一批藥劑，可以供污水處理廠使用一段時間。但是疫情封控時間不是一兩天，藥劑的存儲空間也有限，尤其是液態(tài)藥劑不方便儲存，因此打通應(yīng)急物流是當務(wù)之急。

上海城投污水公司在打通物流方面提前采取了措施，保障了物資的及時供應(yīng)。為了提高效率，首先對物資運輸需求進行了研判，篩選出貨源比較充分、響應(yīng)及時的物料供應(yīng)商，通過市級綠色通道先后統(tǒng)一累計辦理了六十余張通行證，疫情以來累計通行2500余車次，配送各類藥劑超過4萬余噸。為防止通行證的違規(guī)使用，他們還對通行證的使用情況進行了動態(tài)跟蹤和專人管理，各級生產(chǎn)負責人親自擔保領(lǐng)用通行證并按需分配給各基層單位，確保責任落實到人。完備嚴格的把關(guān)，讓物資有條不紊地送到各個污水處理廠里。

“不能因為疫情影響了污水處理廠的穩(wěn)定達標。”這是污水處理廠必須堅持的底線，上海城投污水公司要求各污水處理廠在疫情期間嚴格監(jiān)管進出水水質(zhì)，做到污水的穩(wěn)定達標排放。從工藝運行上來看，疫情期間污水處理廠與平時沒有本質(zhì)區(qū)別，但從污水水質(zhì)水量、操作流程、檢維修管理、安全生產(chǎn)、材料配送等生產(chǎn)組織上來講，疫情期間，隨著封控力度的增加，面積的擴大，很多工廠和企業(yè)都被迫停工，污水處理廠正常生產(chǎn)所需的各類產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同都不同程度的受到了影響，給污水處理廠的管理帶來了許多意想不到的困難。

疫情期間，應(yīng)重點關(guān)注進水水質(zhì)，特別是服務(wù)范圍內(nèi)有集中隔離點或方艙醫(yī)院的污水處理廠，必須要加強進水中余氯的檢測。一般情況下，污水處理廠進水余氯低于檢測限，上海本輪疫情，中心城區(qū)污水處理廠進水余氯大部分處于0.02~0.12mg/L之間，個別廠上升至0.5~1.5mg/L，和一般情況相比，疫情期發(fā)生明顯上升。

化驗員對進出水水質(zhì)進行檢測，確保達標排放。

 虹橋污水處理廠副廠長彭爭梁介紹到，根據(jù)公司工藝調(diào)度指示，虹橋廠密切關(guān)注進水水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)進水余氯出現(xiàn)突增的情況后，立即采用增加曝氣沉砂池風機運行臺數(shù)、調(diào)整內(nèi)、外回流比，增加曝氣量，減少排泥量，適度提高生物系統(tǒng)污泥濃度等措施，減少進水余氯波動對生產(chǎn)運行的影響，有效控制了進水水質(zhì)波動對生產(chǎn)的不利影響，出水仍持續(xù)優(yōu)標排放。本輪疫情中，上海城投污水公司適度強化了尾水消毒，次氯酸鈉消毒劑的藥耗控制在有效氯2～4mg/L，出水余氯保持在0.5mg/L左右，疫情以來每日檢測出水糞大腸菌群指標，檢測值穩(wěn)定在＜10個/L，遠優(yōu)于＜1000個/L的設(shè)計標準，從根本上消除了新冠病毒通過尾水排放在自然水體中傳播的可能風險。

 疫情期間，有大量人員處于居家管控狀態(tài)，導致員工無法及時到崗或者換班。智慧化是最低人員配置運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障條件之一，上海城投污水公司通過智慧化、信息化的技術(shù)有效解決污水處理廠現(xiàn)場人員的缺口問題。各污水處理廠執(zhí)行最低人員配置的封閉運行模式，依托各污水處理廠精確曝氣、智能加藥等自控系統(tǒng)及各類在線監(jiān)測感知系統(tǒng)，合理優(yōu)化生產(chǎn)巡檢等現(xiàn)場作業(yè)內(nèi)容，降低了員工作業(yè)強度，管控疫情風險，保證一線員工連續(xù)作戰(zhàn)能力。疫情發(fā)生以來恰逢多場春雨，通過智慧污水生產(chǎn)管理系統(tǒng)加強上游管網(wǎng)聯(lián)動聯(lián)調(diào)，充分發(fā)揮污水處理廠最大能力，確保居住區(qū)和各醫(yī)療設(shè)施，特別是方艙醫(yī)院和各集中隔離點污水排放暢通。

 其中，白龍港污水處理廠運用中央控制室進行全廠的生產(chǎn)運行監(jiān)控和調(diào)度；運用運行管理、集采等平臺進行日常生產(chǎn)運行和物資管理。自行研發(fā)的污泥指數(shù)、污泥沉降比自動監(jiān)測系統(tǒng)進行污水生物處理過程的監(jiān)控和預(yù)警；水質(zhì)和設(shè)備預(yù)警系統(tǒng)對進出水水質(zhì)和主關(guān)鍵設(shè)備性能進行預(yù)警把控；移動風險監(jiān)控系統(tǒng)對檢維修過程進行遠程監(jiān)控。石洞口污水處理廠依靠294個高清探頭進行數(shù)字化巡檢，基本上能做到對現(xiàn)場主要設(shè)備的巡檢，有效緩解了人員減少造成的污水處理廠巡檢壓力。竹園第二污水處理廠除了采取在線巡檢措施之外，還提前安排了在線儀表維保人員駐廠，做到有備無患。

疫情期間，污水公司對出水堰口情況進行巡檢。 

奧密克戎病毒傳播速度快，傳染性強，做好員工防護極其重要。上海城投污水公司專門制定了污水處理廠“四級防控”制度，根據(jù)四個級別的風險，設(shè)定不同的防控措施，做到了標準科學的防護，其中涉水涉泥的作業(yè)執(zhí)行最嚴格防護要求，其防護等級等同于方艙醫(yī)院醫(yī)護人員防護級別，最大限度保護作業(yè)人員安全。

 虹橋污水處理廠副廠長彭爭梁介紹，污水公司專門制定了疫情防控指南，對工作崗位的風險以及防護等級、防護要求進行了詳細的規(guī)定，同時強化日常檢查，確保執(zhí)行到位。疫情期間，還須關(guān)注臭氣治理，確保處理效果，消除氣溶膠可能傳播病毒風險。目前上海各污水污泥設(shè)施全密閉運行，臭氣全量收集，通過物理洗滌-化學洗滌-生物處理-活性炭吸附等組合工藝集中處理臭氣，確保生產(chǎn)區(qū)域氣體環(huán)境安全。采用全密閉、無接觸運輸方式轉(zhuǎn)運脫水污泥，并全量干化焚燒污水處理廠產(chǎn)生污泥，最大限度消除了新冠病毒的氣溶膠傳播風險。此外，污水公司還給各廠配置了專業(yè)的環(huán)境消殺工具，建立了標準化環(huán)境消殺作業(yè)手冊，對可能涉疫的作業(yè)環(huán)境、進出車輛及格柵垃圾等按規(guī)定進行消殺，消毒劑一般為100~500mg/L含氯消毒液，如次氯酸溶液或次氯酸鈉溶液。

污水廠定時分區(qū)域進行消殺，確保作業(yè)環(huán)境安全。

“后勤穩(wěn)了，軍心才能穩(wěn)！”

“疫情期間，正常的生產(chǎn)生活秩序受到較大影響，居家辦公員工壓力也很大。”泰和污水處理廠副廠長樊昱昕坦言，污水處理廠要從管理的角度多思考，做到有溫度地關(guān)懷。

上海城投污水公司的多數(shù)駐廠員工，駐廠時間基本都一個多月了，由于小區(qū)封控的原因，真正能駐廠的工作人員其實不到正常狀態(tài)下的三分之一，這就導致了疫情期間的工作量比平時大幅增加。長期的封控生活又無形中會給人帶來焦慮和壓力，這時候人的心理可能會出現(xiàn)波動。因此織密污水處理廠后勤保障網(wǎng)，保障好員工的生活物資供應(yīng)，做好員工的心理建設(shè)都是污水處理廠必須重視的事情。

“后勤穩(wěn)了，軍心才能穩(wěn)！”生活物資保障方面，上海城投污水公司通過協(xié)調(diào)第三方機構(gòu)為駐廠員工提供足夠的飲食保障，采用多種形式不間斷開展員工關(guān)心關(guān)愛工作，解決職工就醫(yī)問藥及生活保障等困難。思想上，公司對于駐廠員工進行心理疏導和關(guān)懷，通過“一對一”聊天的方式幫助員工紓解焦慮和壓力。不僅僅是駐廠員工，公司還對廠外的員工以及員工的家庭開展動態(tài)管理和溝通。

“目前，竹園第二污水處理廠全體駐廠員工核酸檢測沒有異常，每天做到定時環(huán)境消殺。”竹園第二污水處理廠廠長汪喜生說，員工保持心情的舒暢很重要，應(yīng)該為員工營造輕松愉悅的氛圍，用合適的方法緩解員工焦慮情緒，正面引導員工的思想。把人的思想工作做好以后，事情會理順很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障時，還要走群眾路線，多征求大家的意見。疫情期間公司還為員工增加了額外的工作補貼，這起到了很好的穩(wěn)定人心的作用。

“不管是廠內(nèi)廠外，真的是一家人的感覺。困難來了，大家都站在一起。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟說，污水處理廠排摸出需要提供幫助的員工家庭，安排專門的物資保障專班，采購物資配送到員工家里。對于一些有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的員工，公司成立了醫(yī)藥專班，解決他們的基礎(chǔ)用藥問題。 

石洞口污水處理廠廠長康磊介紹，對于堅守崗位時間較長的員工，污水處理廠會定期舉行一些適當可行的、有益于身心健康的心理解壓活動。對于居家隔離的職工，公司也及時為他們送去食品和蔬菜。 

特殊時期這些細致入微的點滴關(guān)懷體現(xiàn)出上海城投污水公司以人為本的企業(yè)文化理念。

“寧可備而不用，不可用而無備。”

上海城投污水公司除自身員工之外，還有運行保障人員，因此做好人員管控也至關(guān)重要。為了減少病毒感染的可能，上海城投污水公司嚴格把好污水處理廠對外的每一道關(guān)口。嚴格管控人員、車輛、物資出入，對于必須要進來的人員，一定要持有48小時內(nèi)兩次核酸檢測陰性證明和一次抗原檢測陰性證明。

 “最擔心的，也很有可能會發(fā)生的就是駐廠人員集聚性疫情，一旦駐廠人員有一人核酸檢測結(jié)果異常，很可能一個班組甚至廠內(nèi)所有人員都有涉疫的風險，這種風險污水處理廠很難承受。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟介紹說，我們的做法主要是開展日常核酸檢測管理，從嚴管控人員進出，嚴格執(zhí)行環(huán)境消殺，實施小閉環(huán)不接觸運行模式，啟動廠內(nèi)隔離點等綜合措施，嚴防死守做好駐廠人員健康管理，最大限度降低涉疫的風險。目前未發(fā)生駐廠人員集聚性疫情，零星幾例涉疫情況也都得到了快速有效的處理。

 疫情期間污水處理廠有可能還會遇到生產(chǎn)上的問題，對于設(shè)備的檢維修，上海城投污水公司提前下達指令，要求機電、自控等工種人員提前進駐污水處理廠。泰和污水處理廠副廠長樊昱昕指出，疫情時期非�？简炓粋�污水處理廠的真正運行管理水平。因此有些工作一定要提前謀劃，比如設(shè)施設(shè)備儀器的有效檢修和保養(yǎng)、智慧化手段的應(yīng)用、對員工綜合能力如在線儀表檢修能力的培養(yǎng)等，這樣不至于在突發(fā)事件來臨時措手不及。

 “寧可備而不用，不可用而無備。”污水處理廠必須提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。疫情期間，一定要做好極端事件的應(yīng)急預(yù)案。在制定應(yīng)急預(yù)案時，不僅要敢于想像極端惡劣的情況，還要分門別類地制定應(yīng)對之策。從資源配置的角度來講，應(yīng)急預(yù)案需要的資源越少越有利于調(diào)度和執(zhí)行。但是從應(yīng)急預(yù)案的角度，考慮的情況越周全越好。“既不能無限夸大風險，也不能低估執(zhí)行難度”這需要視具體情況做好二者的平衡。

這次疫情帶給我們的啟發(fā)

新冠疫情的爆發(fā)考驗了企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的能力，但同時也暴露出水務(wù)運營中一些亟待完善的短板，希望國家從政策層面予以支持。

 “污水處理廠對城市的穩(wěn)定運行極其重要，從這次疫情中我們也總結(jié)出了幾點經(jīng)驗，希望能給大家?guī)�來啟發(fā)。”上海城投污水公司的運營專家針對未來應(yīng)急情況下污水處理廠的穩(wěn)定運營提出了幾點建議：

 第一，目前污水處理廠液態(tài)藥劑儲存設(shè)施一般能儲存一周左右的量，為設(shè)計規(guī)范中建議取值范圍的下限值，有的甚至更短，所以污水處理廠設(shè)計時液態(tài)藥劑儲存設(shè)施盡量按照規(guī)范中上限值考慮，同時建議規(guī)范上有關(guān)藥劑的儲備能力應(yīng)進一步提高，以便污水處理廠能夠更好的應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

 第二，在污水處理廠設(shè)計建設(shè)中，宜將數(shù)字化建設(shè)做為重要內(nèi)容同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步投用，將傳統(tǒng)的重工藝重設(shè)備改為工藝、設(shè)備、數(shù)字化并重，提升污水處理廠信息化、智慧化水平。

 第三，在污水處理廠設(shè)計規(guī)范中增加污水處理廠在應(yīng)急情況下的基礎(chǔ)設(shè)施配置，如在污水處理廠建設(shè)時，適當留有職工宿舍等生活設(shè)施的冗余度，提高對突發(fā)意外情況的應(yīng)對手段；適度分散建筑物布局，為疫情期間相對隔離創(chuàng)造條件。

 第四，開展新冠病毒在污水及氣溶膠擴散及其防范方面的科學研究，研用結(jié)合，提高污水處理廠在公共衛(wèi)生方面的防范水平及預(yù)警預(yù)測能力。

 第五，疾控部門應(yīng)加強對污水處理廠等城市基礎(chǔ)設(shè)施運營機構(gòu)的關(guān)注與支持，納入常態(tài)化防疫管理，與污水處理廠建立常態(tài)化聯(lián)防聯(lián)控機制，可考慮在人員相對較多的大型污水處理廠增設(shè)核酸檢測點，大型污水處理廠可培養(yǎng)建立自有專業(yè)環(huán)境消殺隊伍，提升疫情應(yīng)急綜合處置能力。

 在與上海城投污水公司各位專家線上交流過程中，幾次因為臨時應(yīng)急會議及一個又一個打進來的電話而中斷。作為這次“戰(zhàn)疫”的指戰(zhàn)員，他們已經(jīng)一個多月沒有回家了，每天都在這樣忙碌的狀態(tài)中度過。但在這次線上交流中，他們所表現(xiàn)出來的堅定、積極與樂觀，也讓我們對上海必將戰(zhàn)勝這場疫情，充滿了信心。

 加油上海！致敬每一位戰(zhàn)斗在前線的上海水務(wù)人！

 如今仍然處于疫情防控的關(guān)鍵時刻，在這里筆者也提醒其他污水處理廠提前做好風險防范，制定好應(yīng)急預(yù)案，不打無準備之仗！