優(yōu)秀案例集錦 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)企業(yè)賦能
剛剛過去的這一年，新冠疫情給全球籠罩上灰色的陰影，經(jīng)濟(jì)環(huán)境舉步維艱。然而不管環(huán)境多么艱難，AMT始終以專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)陪伴眾多客戶在業(yè)務(wù)精進(jìn)和管理提升的道路上勇往無前。一路走來，發(fā)生了很多暖心故事，也形成了很多經(jīng)典案例。接下來讓我們跟隨項目的腳步，再次回到一個個生動的案例場景中，以此致敬不平凡的2020年。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
l “會展云”引領(lǐng)會展產(chǎn)業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級
會展產(chǎn)業(yè)是我國的新興服務(wù)行業(yè)，具有“一帶九”的聯(lián)動優(yōu)勢，即除本身產(chǎn)值外，利用其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)能帶動交通、通訊、酒店、餐飲、旅游、零售、廣告、印刷、裝飾、物流貨運(yùn)等周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2020年特殊的社會背景下，會展行業(yè)等經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗。但也有一些展館在嚴(yán)峻的形勢下快速反應(yīng)推出云展、有聲展等依托于新媒體傳播渠道的服務(wù)手段，加速了智慧會轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。青島國際會展中心就是其中典型的一員。
青島國際會展中心的智慧會展建設(shè)主要由AMT集團(tuán)和大連華信負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)，主要包含展會運(yùn)營、會展云等模塊。其中，展會運(yùn)營系統(tǒng)主要實現(xiàn)展館工作的信息化，全方位的提升會展中心日常運(yùn)營管理的數(shù)字化和智慧化。會展云主要為會展產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升和智慧化，并集成了展會運(yùn)營系統(tǒng)的部分在線功能，提升了用戶交互的體驗。
AMT認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等“智慧+”元素和會展行業(yè)的結(jié)合，“智慧會展” 是會展行業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢之一。“智慧會展”不僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也與“智慧城市”的發(fā)展相輔助相承，更是提升用戶體驗的最佳選擇。
l “工程咨詢云平臺”助力工程咨詢行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字業(yè)財管一體化
W公司是一家專業(yè)從事工程咨詢、審計咨詢管理服務(wù)的集團(tuán)型專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。AMT于2010年開始攜手W公司，成為其信息化建設(shè)的長期合作伙伴，為其建設(shè)成了數(shù)字業(yè)財管一體化平臺，支撐其下轄五個分公司、九大事業(yè)部的三十幾個業(yè)務(wù)細(xì)分類型的經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作。
十年間，AMT見證了W公司從一家百人單體企業(yè)發(fā)展成千人集團(tuán)企業(yè)的巨變過程。作為其長期合作伙伴，AMT致力于為其提供全方位信息技術(shù)服務(wù)，陸續(xù)為W公司提供過近50個項目服務(wù)，成為其管理信息化建設(shè)領(lǐng)域的深度合作伙伴。
AMT通過服務(wù)于W公司及其他工程咨詢和財務(wù)審計類行業(yè)的客戶，自主研發(fā)構(gòu)建了工程咨詢企業(yè)數(shù)字業(yè)財管一體化平臺——工程咨詢云平臺。該平臺采用高可靠性、高性能表現(xiàn)的分布式微服務(wù)架構(gòu)，集“表單引擎”、“流程引擎”、“搜索引擎”“規(guī)則引擎”、“BI引擎”和“計算引擎”六大引擎為一體，基于精細(xì)靈活的認(rèn)證鑒權(quán)體系、面向系統(tǒng)集成的PORTAL技術(shù)和移動應(yīng)用技術(shù)，構(gòu)建了適用于工程咨詢類企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。
二、集團(tuán)型企業(yè)管理
l 重組之后，集團(tuán)企業(yè)的新生之路
在市委市政府的主導(dǎo)下，D水務(wù)和D水投兩家國有涉水企業(yè)進(jìn)行重組，形成新的D集團(tuán)，定位于統(tǒng)籌城市給排水、水環(huán)境治理等服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合性集團(tuán)。
為適應(yīng)重組后新水務(wù)集團(tuán)的發(fā)展要求，需要快速明確集團(tuán)總部與下屬企業(yè)間的管理規(guī)則，正視原有各二級企業(yè)在管理規(guī)范、管理水平上存在的差異。AMT和D集團(tuán)組成的聯(lián)合項目組經(jīng)過系統(tǒng)診斷認(rèn)為，D集團(tuán)需要在短期內(nèi)快速形成“產(chǎn)業(yè)協(xié)同集團(tuán)化、管理規(guī)范一體化、板塊發(fā)展專業(yè)化”的組織能力。
因此，首先根據(jù)對水務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和組織管控有效性的分析，建議水務(wù)集團(tuán)采取“戰(zhàn)略＋運(yùn)營”的管控模式，且隨著集團(tuán)后續(xù)發(fā)展需要持續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)本部的戰(zhàn)略管控能力，運(yùn)營管控權(quán)限逐步下沉到二級直屬企業(yè)。在以上管控模式的指導(dǎo)下，優(yōu)化組織架構(gòu)，統(tǒng)一薪酬績效管理體系，真正實現(xiàn)集團(tuán)整合。
l 集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型變革：如何從事務(wù)型邁向決策支持型角色
A集團(tuán)是一家有百年發(fā)展歷史，集食品、農(nóng)業(yè)、房產(chǎn)、金融和貿(mào)易業(yè)務(wù)為一體的民營企業(yè)集團(tuán)，年營業(yè)收入逾50億元。
2019年底，A集團(tuán)完成了ERP系統(tǒng)的建設(shè)工作。新系統(tǒng)落地后，為了進(jìn)一步實現(xiàn)業(yè)財一體化、提升公司整體運(yùn)營效率，A集團(tuán)攜手深度參與其ERP建設(shè)且有長期項目合作經(jīng)驗的AMT，開展內(nèi)部財務(wù)體系能力提升工作。本次財務(wù)體系能力提升從戰(zhàn)略和業(yè)財融合的角度出發(fā)，以財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化為起點(diǎn)，通提供了從標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理制度梳理、財務(wù)組織職能優(yōu)化、財務(wù)流程再造到財務(wù)技術(shù)規(guī)劃的完整解決方案。
l 國有集團(tuán)企業(yè)的管控成長之路
N集團(tuán)是某省國資委和市國資委合資的大型集團(tuán)化糧食企業(yè)，涵蓋從糧食育種、收儲、精加工以及相關(guān)配套物流服務(wù)的一系列產(chǎn)業(yè)。擁有十多個糧食收購儲備公司、多個糧油加工企業(yè)以及多個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
經(jīng)過前面幾年的快速發(fā)展，N集團(tuán)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張。但同時也面臨業(yè)務(wù)運(yùn)營效率低下、業(yè)務(wù)之間協(xié)同性低、集團(tuán)和下屬企業(yè)定位嚴(yán)重偏差等亟待解決的問題。因此，N集團(tuán)與AMT聯(lián)合項目組共同啟動了集團(tuán)管控和組織優(yōu)化變革工作。明確管控方針，設(shè)計管控模式；重新梳理業(yè)務(wù)板塊；針對不同類型的分子公司設(shè)定不同的管控策略，梳理權(quán)責(zé)體系；優(yōu)化組織架構(gòu)，完成崗位計劃編制。通過以上四步走，奠定了本次變革的整體框架。
同時，聯(lián)合項目組以問題為導(dǎo)向，通過消費(fèi)品板塊業(yè)務(wù)整合的三步走漸進(jìn)式策略、權(quán)責(zé)梳理打破“下屬企業(yè)不擔(dān)責(zé)、總部不放權(quán)”的魔咒、把黨委董事會總裁辦公會的職責(zé)落到實處、合同管控的梳理和優(yōu)化等重點(diǎn)模塊，解決核心業(yè)務(wù)和管理痛點(diǎn)問題，幫助N集團(tuán)順利完成新的組織和管控模式的落地，為集團(tuán)多業(yè)務(wù)形成合力、提高整體經(jīng)營能力打下了堅實基礎(chǔ)。
三、人力資源管理
l 組織人效提升：從“高速發(fā)展”到“高質(zhì)量發(fā)展”，握穩(wěn)發(fā)展主動權(quán)
X公司是一家“傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)”的科技媒體創(chuàng)新企業(yè)，公司估值超過20億美金，行業(yè)排名前列。最近幾年，更是借助資本的力量以幾何級的速度快速成長。但隨著組織人員的快速擴(kuò)張，人力管理的粗放導(dǎo)致公司運(yùn)營成本居高不下。如何從“高速發(fā)展”進(jìn)階到“高質(zhì)量發(fā)展”？
AMT與X公司聯(lián)合項目組提出“三效管理”抓手，從效率、效能、效益三個層面系統(tǒng)推進(jìn)人力效能提升。以“做活前臺、做專中臺、做精后臺”為指導(dǎo)方針，從組織價值鏈優(yōu)化、崗位職責(zé)豐盈優(yōu)化、人崗能力適配優(yōu)化、績效薪酬激勵機(jī)制、組織人力效能模型監(jiān)督持續(xù)提升五個層面逐層推進(jìn)，同時輔以具體可行的落地策略，打造肌肉型組織能力。
l 骨干企業(yè)，如何通過管理提升，晉升為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)？
X公司擁有編、印、發(fā)、供出版全產(chǎn)業(yè)鏈，是傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展的位居國內(nèi)前列的現(xiàn)代國有骨干出版?zhèn)髅狡髽I(yè)。
為進(jìn)一步盤活員工活力、提升組織動力，為實現(xiàn)全國領(lǐng)先的文化產(chǎn)品創(chuàng)造者和服務(wù)商這個目標(biāo)打好基礎(chǔ)，X公司攜手AMT通過五步法制定了組織管控與薪酬績效變革的方案。方案有了，如何保證落地效果？對于變革落地來說，過程管理非常關(guān)鍵。該項目的過程管理堪稱典范。改變只關(guān)注結(jié)果和輸出物的方式，嚴(yán)格薪酬績效落地項目過程管理，以關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報為驅(qū)動，以計劃為牽引，保證項目順利推進(jìn)。加強(qiáng)對推進(jìn)節(jié)奏的關(guān)注，細(xì)化過程性數(shù)據(jù)測算和產(chǎn)出物的模板，明確內(nèi)部研討節(jié)點(diǎn)。以便于落地項目組和社領(lǐng)導(dǎo)按節(jié)奏開展工作。最終，X公司的11家子公司順利實現(xiàn)了方案切換，切實推動了X公司的管理變革。
四、流程管理和知識管理
l 內(nèi)部管理提升助力業(yè)務(wù)“攻城略地”
N公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)制造及銷售為一體的燃燒設(shè)備及閥門公司。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，N公司在燃燒器設(shè)備制造和銷售領(lǐng)域占領(lǐng)了一席之地。當(dāng)前階段，面臨外部更激烈的市場競爭，N公司需要開啟新的二次創(chuàng)業(yè)，突破持續(xù)增長的瓶頸，從原來“粗放式管理階段”向“規(guī)范精細(xì)化階段邁進(jìn)”。因此，N公司選擇攜手AMT開展管理提升工作。
項目聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，以落地為目標(biāo)，設(shè)計了適于N公司當(dāng)前發(fā)展及具有部分前瞻性的組織架構(gòu)，對項目交付端到端流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，針對性設(shè)計了符合N公司現(xiàn)階段需要的薪酬績效體系，為N公司的二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的管理基礎(chǔ)。
l 知識管理賦能軍工企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型
某所作為航天三院龍頭單位，作為研發(fā)型、知識智力密集型組織，高度重視知識管理工作，將知識作為戰(zhàn)略性資源管理起來，對知識資產(chǎn)進(jìn)行有效的規(guī)劃和管理，從而攜手AMT啟動知識管理建設(shè)工作。
項目將知識管理的理念和方法，以ISO管理體系的方式，通過制定方針和目標(biāo)，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，提供資源等保障措施，建立知識管理系統(tǒng)，從而形成知識管理體系。從而使得該所能夠以知識積累驅(qū)動自身專業(yè)領(lǐng)域拓展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，為創(chuàng)建智慧型總部奠定基礎(chǔ)。
回顧過去是為了更好地迎接未來。新的一年里，AMT將堅守“專業(yè)實用，為您著想”的宗旨，以過去20余年來對行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的豐富積累，服務(wù)于更多優(yōu)質(zhì)的客戶。2021，讓我們攜手奔向美好的明天！
