中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改情況公開（第二十四批）
來源：市生態(tài)環(huán)境局 發(fā)布時間：2024-06-11
截至2024年6月11日，對中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組向湖南省移交的第二十四批群眾信訪舉報件150件(分解后151件)，其中長沙市45件，各責任單位均按要求進行了調(diào)查處理，詳見中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十四批)。
附件：中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十四批)
| 中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改情況公開一覽表 （第二十四批 2024年6月2日） |
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| 序號 | 受理編號 | 交辦問題基本情況 | 行政區(qū)域 | 問題類型 | 調(diào)查核實情況 | 是否屬實 | 辦結(jié)目標 | 處理和整改情況 | 是否辦結(jié) | 責任人被處理情況 |
| 1 | D3HN202406010100 | 1、紫薇路馬王堆路口長沙市實驗中學周邊晚上交通噪音擾民。 2、長沙市實驗中學附近酒吧、燒烤店噪音和油煙擾民。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題基本屬實。 1、長沙市實驗中學周邊晚上交通噪音擾民問題屬實。 2、長沙市實驗中學附近酒吧、燒烤店噪音和油煙擾民基本屬實。酒吧、燒烤店實際為慕尼黑（精釀啤酒）餐飲店，該店內(nèi)部音響存在一定噪音影響。餐飲單位慕尼黑（精釀啤酒）的廚房使用機械靜電復合式飲食業(yè)無煙燒烤車作為烹飪設備，該燒烤車內(nèi)置凈化器有廠家出具的環(huán)境保護產(chǎn)品認證證書，可正常開啟，維護較好，廚房內(nèi)部集煙罩干凈無掛油，2024年5月20日檢測公司出具的油煙報告顯示該廚房的油煙排放符合國家排放標準。 |
基本屬實 | 常態(tài)化監(jiān)管，確保問題不反彈。 | 處理情況： 1、針對交通噪音問題，芙蓉區(qū)交警大隊已在相關路口設置了禁鳴標志；制定與落實長沙市實驗中學周邊噪音擾民專項整治方案，周一至周五學校上課時間段，由轄區(qū)十中隊在馬王堆路古漢路口、紫薇路古漢路口等校園周邊路口路段，早晚高峰、午休時間、夜間晚自習等時間段，每天開展不少于1場的噪音擾民整治，維護校園周邊交通環(huán)境，減少交通噪音擾民問題。 2、火星街道辦事處加強日常監(jiān)管，確保慕尼黑（精釀啤酒）餐飲店不得店外使用音響設備，內(nèi)部使用調(diào)低音量；正常開啟油煙凈化器，加強日常維護，確保穩(wěn)定達標排放。 整改情況： 1、芙蓉區(qū)交警大隊將重點針對夜間下晚課時間段開展交通噪音整治，維護校園周邊交通環(huán)境；馬王堆街道與火星街道將配合相關職能部門，加強對舉報區(qū)域的巡查，對產(chǎn)生噪音的區(qū)域及時管控，減少噪音，營造良好的學習生活環(huán)境。 2、火星街道辦事處舉一反三，進一步強化落實日常巡查工作，確保轄區(qū)內(nèi)無油煙擾民問題，同時加大噪聲擾民宣傳力度，避免出現(xiàn)噪聲擾民問題，為市民營造安靜、舒適的生活環(huán)境。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 2 | D3HN202406010098 | 湘江新區(qū)中海閱江府小區(qū)和富力十號中間的雅河水質(zhì)很差，有臭味，明顯看到有黑色水體流進去。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 2024年6月3日，長沙城市發(fā)展集團有限公司開展現(xiàn)場踏勘核查，并委托湖南先導洋湖再生水有限公司開展檢測；6月4日，湖南湘江新區(qū)管理委員會農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局、湖南湘江新區(qū)管理委員會開發(fā)建設局（交通運輸局）會同長沙城市發(fā)展集團有限公司再次進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)6月3日、6月4日現(xiàn)場調(diào)查，雅河沿線無臭味，水體清澈，透明度達到1.5米以上，6月3日的斷面水質(zhì)檢測結(jié)果達到地表III類標準。雅河沿線排口無水流匯入，排口附近水域清澈。 |
部分屬實 | 規(guī)范巡查巡視工作，及時做好臺賬，加強管護。 | 處理情況：無 整改情況： 1、進一步加強水質(zhì)監(jiān)測。常規(guī)監(jiān)測每兩周一次，分別對排口和雅河斷面進行采樣分析；每月對重點區(qū)域進行不定期抽檢不少于1次；根據(jù)現(xiàn)場巡視情況，及時對異常情況水域進行應急監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果開展水質(zhì)調(diào)控相關工作。 2、進一步強化水體管護。增加打撈清理頻次，確保各區(qū)域每日打撈清理頻次不小于2次；提升水面岸線保潔精細化程度，規(guī)范巡查巡視工作，及時做好臺賬和記錄。 3、進一步強化排口管控。建立健全雅河沿線所有排口巡查管護機制，充分發(fā)揮智慧環(huán)保設備設施的預警作用，及時發(fā)現(xiàn)排口異常情況，開展溯源整治。 4、積極接受社會公眾監(jiān)督指導，豎立水體、排口管護公示牌，責任明確到人，構(gòu)建群眾監(jiān)督指導的溝通渠道。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 3 | D3HN202406010097 | 望城區(qū)月亮島街道新華聯(lián)夢想城小區(qū)西門外的信號塔輻射超標。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 5月20日下午，望城區(qū)工信局委托核工業(yè)230研究所，對舉報基站進行實地檢測，檢測結(jié)果表明，該基站周圍公眾活動區(qū)域各監(jiān)測點位的電磁輻射環(huán)境監(jiān)測值均低于《電磁環(huán)境控制限值》（GB8702-2014）中頻率范圍為30MHz-3000MHz時的公眾暴露控制限值（功率密度40uW/ cm² ）。 |
部分屬實 | 做好群眾溝通解釋工作，確保不對周邊群眾正常生活造成影響。 | 處理情況： 《監(jiān)測報告》〔核環(huán)監(jiān)〕2024-DC0154號已由月亮島街道，桑梓社區(qū)于5月27日在該小區(qū)進行公示。 整改情況： 做好群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 4 | D3HN202406010099 | 居民反映湘江新區(qū)中交鳳鳴九章： 1、政府和街道回復之前所投訴的油煙、生活污水等問題存在避重就輕的行為、未給出根本的解決方案。 2、質(zhì)疑商家油煙檢測報告存在問題。 3、中機國際設計的管網(wǎng)不合理。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題不屬實。 1、金山橋街道、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局工作人員已現(xiàn)場調(diào)取中交鳳鳴九章S7S8S9商業(yè)樓油煙排放專用煙道，生活污水處理設計和建設圖紙，并現(xiàn)場核實各門店油煙凈化設施安裝和使用情況、生活污水、餐廚油水排放情況，門店油煙排放專用煙道、排污管道建設均與原商業(yè)樓規(guī)劃設計圖紙相符合，不存在餐飲油煙、餐廚污水直排的問題。工作人員實事求是，積極面對和核實處理問題，有則改之，無則加勉，不存在徇私和袒護，避重就輕的行為。 2、為確保檢測報告的真實準確，新區(qū)行政執(zhí)法局委托第三方檢測公司對各餐飲門店進行第二次油煙檢測，前后兩次檢測報告結(jié)果均顯示油煙排放濃度達標，其油煙檢測結(jié)果承擔相應法律責任。 3、2024年5月，湘江新區(qū)開發(fā)建設局、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局、金山橋街道多次組織中交鳳鳴九章小區(qū)項目建設單位、設計單位、施工圖審查單位、施工單位、監(jiān)理單位及物業(yè)公司、第三方檢測單位等召開專題會議，并開展現(xiàn)場踏勘和相關檢測，經(jīng)核實：中交鳳鳴九章小區(qū)S7、S8、S9棟商業(yè)各商鋪內(nèi)預留衛(wèi)生間排水均設有單獨的污水排出支管（管徑DN100），并就近接入室外污水檢查井（約為每2個相鄰商鋪間設置1個污水檢查井），再經(jīng)室外污水主管（管徑DN300）接至化糞池處理后排入市政污水管道；S7、S8、S9棟商業(yè)各商鋪內(nèi)預留餐廚排水均設有單獨的廢水排出支管（管徑DN150），并就近接入室外廢水檢查井（約為每2個相鄰商鋪間設置1個廢水檢查井），再經(jīng)室外廢水管道（管徑DN300）接至隔油池處理后接入室外污水主管，最后接至化糞池處理后排入市政污水管道；經(jīng)設計復核，以上S7、S8、S9棟商業(yè)各商鋪生活污水、餐廚廢水排放設計滿足《建筑給水排水設計標準》（GB50015-2019）等相關標準及規(guī)范要求。 |
不屬實 | 按要求落實各門店油煙排放達標，排污管道設計合理，無污水亂排。 | 處理情況： 1、金山橋街道城管辦已檢查各餐飲門店油煙凈化設備安裝及清洗情況，完善油煙清洗臺賬；湘江新區(qū)行政執(zhí)法局請第三方公司對4家餐飲單位進行油煙檢測，其中鄺記津市牛肉粉、胡記粉面館油煙濃度檢測結(jié)果達標；譚氏包子鋪做包子只有水蒸氣，沒有油煙產(chǎn)生，未達到油煙檢測要求；正新雞排油煙濃度檢測結(jié)果達標。 2、已督促中交鳳鳴九章小區(qū)項目建設、設計、施工圖審查、施工、監(jiān)理等單位全面復核S7、S8、S9棟商業(yè)排水管道、檢查井的設計圖紙及按圖施工相關情況，并積極開展自查自糾。 3、已督促中交鳳鳴九章小區(qū)項目建設單位、物業(yè)公司加強商業(yè)及小區(qū)排水設施的日常維護管理，及時清淤疏通，保障排水通暢。 4、已督促中交鳳鳴九章小區(qū)物業(yè)公司加大對商業(yè)餐飲門店生活污水、餐廚廢水及油煙排放的日常巡查巡檢力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)排放行為及時制止并上報。 整改情況： 1、繼續(xù)加強對中交鳳鳴九章小區(qū)商業(yè)餐飲門店油煙防治的監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者定期對油煙凈化器進行清洗，保持油煙凈化器正常運行，保證油煙排放達標，確保不出現(xiàn)違規(guī)排放油煙擾民行為。 2、督促中交鳳鳴九章小區(qū)建設單位、物業(yè)公司切實做好小區(qū)排水設施的日常清淤維護，進一步規(guī)范商業(yè)餐飲門店生活污水、餐廚廢水排放行為；督促將商業(yè)排水所涉污水檢查井、廢水檢查井的井蓋改造為雙層井蓋，進一步加強密閉措施，防范臭氣擾民。 3、加強普法教育，利用新聞媒體、宣傳欄等多載體開展法治宣傳教育，引導居民合法合理維護個人權(quán)益。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 5 | D3HN202406010087 | 1、望城區(qū)銀杉路潤和濱江府小區(qū)旁邊有二十多個平方排污口的臭水溝污水直排湘江，政府做了一些工程，但還是很臭。 2、明發(fā)國際小區(qū)每天早上5點開始動工，存在野蠻施工行為，鋼鐵直接從11樓扔下來，噪音擾民。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、臭水溝污水直排湘江不屬實。經(jīng)現(xiàn)場核實，渠道內(nèi)污水已進入了截污干管，通過楊峰污水提升泵送至瀟湘大道污水主管，進入了岳麓污水處理廠進行處理。 2、明發(fā)國際小區(qū)每天早上5點開始動工，存在野蠻施工行為，鋼鐵直接從11樓扔下來，噪音擾民屬實。 |
部分屬實 | 加強日常管理，減少噪音、異味對周邊居民的影響。 | 處理情況： 1、6月5日，望城區(qū)重建中心已安排相關單位對格柵進行垃圾清理，目前該明渠銀杉路暗涵處已無污水反溢現(xiàn)象；并于7月15日前采取措施對底泥進行處理，避免產(chǎn)生臭味擾民現(xiàn)象。 2、望城區(qū)建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站已經(jīng)對該項目施工單位簽發(fā)了《限期整改通知書》，要求施工單位立即將施工作業(yè)時段進行合理調(diào)整優(yōu)化，同時制定文明施工措施方案，避免噪聲擾民。 整改情況： 1、加強施工巡察監(jiān)管，確保建筑工地按照相關環(huán)保要求進行施工。 2、對底泥進行處理，并加強巡查管控。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 6 | D3HN202406010108 | 1、長沙市寧鄉(xiāng)市道林鎮(zhèn)政府已經(jīng)修好了路，準備在道林鎮(zhèn)善山嶺村烏石組、顏家?guī)X組、鐵卜灣組內(nèi)山上填廢土和垃圾。 2、舉報人擔心會污染生活用水，影響生活生產(chǎn)。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市寧鄉(xiāng)市道林鎮(zhèn)政府已經(jīng)修好了路，準備在道林鎮(zhèn)善山嶺村烏石組、顏家?guī)X組、鐵卜灣組內(nèi)山上填廢土和垃圾情況部分屬實。“修好了路”是指道林鎮(zhèn)善山嶺村新農(nóng)村配套設施建設項目，已完成路基平整，尚未完成修建，現(xiàn)已停工；“填埋廢土和垃圾”是指道林鎮(zhèn)善山嶺村消納場項目，目前仍處于前期籌備階段，未實質(zhì)性啟動建設，是專供長沙市渣土管理部門指定范圍內(nèi)的建筑渣土消納，不是填埋廢土和垃圾。 2、擔心會污染生活用水，影響生活生產(chǎn)問題部分屬實。道林消納場擬建位置不屬集中式飲用水水源保護區(qū)，不屬于水庫管理范圍，不屬于水庫淹沒區(qū)。項目下方的顏家?guī)X水庫不屬集中式飲用水水源保護區(qū)。該項目從水土保持分析評價，消納場渣土的堆土改變了顏家?guī)X水庫的原地表匯流方式，對原地表匯流有輕微影響。該項目通過主體工程及方案補充的截排水設施，可以有效的使地表徑流經(jīng)截排水溝引流，經(jīng)沉沙池和消能池的沉淀、消能后，排入顏家?guī)X水庫，降低對原地表匯流的影響，符合水土保持相關要求。 |
部分屬實 | 1、加強溝通協(xié)調(diào)，繼續(xù)做實群眾政策解讀工作，爭取群眾的理解和支持。 2、在建設和運營過程中，加強監(jiān)管執(zhí)法，切實維護群眾的合法權(quán)益。 |
處理情況： 1、項目運營后，寧鄉(xiāng)市城市管理和綜合執(zhí)法局、道林鎮(zhèn)城管中隊及鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊將全程監(jiān)管執(zhí)法。進場車輛和企業(yè)必須在上級部門合法備案。渣土車在進場時，隨車攜帶渣土處置核準文件并必須安裝專門GPS，接受實時監(jiān)控，嚴禁丟棄、遺撒渣土，嚴禁超范圍承運，運輸車輛進出渣土場必須完成檢查、登記、計量等流程，從源頭上杜絕非營運范圍物質(zhì)進場。 2、道林鎮(zhèn)政府、善山嶺村民委員會聯(lián)合成立項目工作專班，多次反復與當?shù)卮迕駵贤ā?br osize="16" style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 16px; line-height: 2; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;" /> 整改情況： 在保障群眾切身利益的前提下，繼續(xù)做實群眾政策解讀工作，全力爭取群眾的理解和支持。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 7 | D3HN202406010079 | 高橋新塘垅小區(qū)68與69棟樓下水果攤占道經(jīng)營，堵塞交通，并且衛(wèi)生條件差，非常臭。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實， 反映問題部分屬實。 1、水果攤占道經(jīng)營，堵塞交通屬實，68棟與69棟之間是樓與樓之間的通道，共有水果經(jīng)營門店3家。3家水果經(jīng)營門店存在占道經(jīng)營、店外經(jīng)營行為，對周邊群眾通行有一定影響。 2、衛(wèi)生條件差，非常臭不屬實。水果店的垃圾主要是果皮及過期水果，現(xiàn)場擺放了廚余垃圾桶，專門收集果皮、腐爛水果等廚余垃圾，每天凌晨轉(zhuǎn)運至廚余垃圾站。環(huán)衛(wèi)人員每天重點對68棟與69棟及周邊進行了清掃保潔，現(xiàn)場未聞到明顯臭味。 |
部分屬實 | 加強常態(tài)化巡查管控，降低對周邊居民生活影響。 | 處理情況： 2024年6月3日，高橋街道約談了3家水果店負責人，下達了《限期整改通知書》，督促立即進行整改。組織城管執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所、市場監(jiān)督管理所、友誼村集資委、新塘垅物管辦等，召開整改調(diào)度會，對68棟與69棟樓下的水果店占道經(jīng)營行為進行了專項整治。 整改情況： 1、目前68棟與69棟之間的通道已無雜物，行人進出順暢。 2、高橋街道督促友誼村集資委、新塘垅物管二辦跟進督促水果店落實“門前三包”責任，及時清洗清掃，并將整改情況向小區(qū)居民進行公示，接受群眾監(jiān)督。 2、高橋街道每天安排力量巡查抽查，保持市容秩序常態(tài)管控到位。環(huán)衛(wèi)所（辦）和新塘垅物管二辦對新塘垅68棟與69樓加強日常管理，常態(tài)維護到位，保持良好市場環(huán)境。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 8 | D3HN202406010080 | 雨花區(qū)依星苑妹子山街37號冷飲銷售店壓縮機放在門口，聲音非常大，100米左右都能聽到聲音。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 降低“冰棒批發(fā)”店冷庫外機噪音，維護和諧的居住環(huán)境。 | 處理情況： 6月2日下午，街道、城管執(zhí)法中隊、社區(qū)赴現(xiàn)場處置，要求店主限期整改，在冷庫外機安裝隔音棉板，降低噪音；減少冷庫外機運行時間和次數(shù)，將每日運行次數(shù)由原來的6次降低為4次，時間點調(diào)整為上午8點—10點2次，下午14點—16點2次，減少噪音擾民影響。 整改情況： 目前，冷庫外機隔音板安裝到位，運行時間進行了優(yōu)化調(diào)整，降噪效果明顯。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 9 | D3HN202406010072 | 雨花區(qū)黎托街道新宇路大橋二區(qū)朝陽滿弟一條街晚上7店至凌晨3點夜宵攤在外搭棚子噪音擾民，油煙未處理直排，廚房臟亂差。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、搭棚店外經(jīng)營導致噪音擾民屬實。 2、油煙未處理直排不屬實。9家餐飲門店均安裝了油煙凈化設施，油煙凈化處理后經(jīng)專用油煙管道從屋頂排放。 3、廚房臟亂差問題屬實。在就餐高峰時段，部分餐飲門店未及時安排人員對廚房進行清潔整理，廚房存在臟亂差問題。 |
部分屬實 | 強化區(qū)域巡查管控，有效減少噪音對居民生活的影響。 | 處理情況： 1、對該區(qū)域組織開展聯(lián)合整治行動，對違規(guī)搭棚、占道經(jīng)營等問題責令整改下達整改通知書。 2、黎托街道對9家餐飲門店經(jīng)營者進行了約談，要求餐飲門店依法規(guī)范經(jīng)營，保證食品安全、消除擾民情況。大橋社區(qū)安排專人督促門店粘貼“溫馨提示”，提醒食客文明就餐，減少噪聲對周邊居民影響。同時督促門店按時清洗油煙凈化設備，保持門店環(huán)境衛(wèi)生。 整改情況： 目前門店店外經(jīng)營、噪音擾民及廚房臟亂差問題已全部進行了整改。黎托街道聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法大隊進一步加強餐飲門店動態(tài)監(jiān)管，安排專人定期開展檢查。對已立案調(diào)查的8家門店，嚴格依法依規(guī)處罰到位。督促該區(qū)域餐飲門店舉一反三、強化管理，宣傳勸導文明經(jīng)營，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 10 | D3HN202406010074 | 保利香檳國際小區(qū)內(nèi)垃圾站異味大，且早上運輸垃圾噪音擾民，希望垃圾站搬走。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區(qū)物業(yè)管理，營造良好的小區(qū)居住環(huán)境。 | 處理情況： 1、針對異味的問題。物業(yè)已在該垃圾站加裝噴淋設施并定期開啟，對垃圾站前地面進行了開鑿引流；物業(yè)公司每日分3次將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾用封閉的電動三輪車轉(zhuǎn)運至垃圾站，并聯(lián)動長沙玉誠環(huán)境景觀工程有限公司長沙縣分公司進行集中清運。清運完成后，及時對垃圾站及周邊進行保潔、沖洗、消殺、噴灑除臭劑并關閉卷閘門，減少異味產(chǎn)生。同時，加強對垃圾站周圍已有綠植的維護，在垃圾站周邊增種竹子和月月桂，并在垃圾站內(nèi)加裝負壓除臭新風設備，減少異味對周邊居民的影響。 2、針對噪聲問題。保利物業(yè)推遲垃圾清運作業(yè)時間至早上6點，增加清運人員和清運車輛，確保在推遲時間的同時保障小區(qū)垃圾的正常清理；組織垃圾清運人員進行培訓，要求在轉(zhuǎn)運垃圾過程中減少噪音的產(chǎn)生。 3、針對群眾要求搬遷垃圾站的訴求，湘龍街道聯(lián)合利檳社區(qū)，通過單獨上戶、集中夜話、樓道面對面等形式，認真聽取了居民群眾的意見和建議，并積極向群眾做好解釋工作。 整改情況： 1、積極推進保利物業(yè)在垃圾站內(nèi)安裝負壓除臭新風設備，預計6月15日完成安裝運行，為業(yè)主營造干凈、整潔的生活環(huán)境。 2、聯(lián)合利檳社區(qū)通過入戶走訪、小區(qū)夜話等活動，收集各類民生訴求，分類建立問題臺賬，及時關注、積極回應群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題。 3、建立常態(tài)化工作機制。以點及面，舉一反三，對群眾身邊反映較多的垃圾站、化糞池等問題，不定期開展 “回頭看”工作，形成常態(tài)化工作機制，確保問題整改到位不反彈。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 11 | D3HN202406010084 | 長沙雨花區(qū)德奧悅東方旁邊馬路對面的花橋污水處理廠距離小區(qū)一條馬路，24小時內(nèi)時不時會有味道傳出來，早晚尤為明顯。原方案是在中建的位置設置一個綠化隔離帶，目前建設了一個停車場。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，該舉報情況屬實。 | 屬實 | 恢復綠化隔離帶，持續(xù)管控污水廠異味，避免干擾群眾生活。 | 處理情況： 長沙市住房城鄉(xiāng)建設局督促市排水有限責任公司和花橋水質(zhì)凈化廠嚴格落實主體責任，按期將生態(tài)停車場恢復成綠化隔離帶。 整改情況： 雨花區(qū)人民政府落實屬地環(huán)境監(jiān)管責任，加強巡查檢查，督促企業(yè)提升環(huán)境管理水平，落實污染防治措施，確保達標排放。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 12 | D3HN202406010056 | 1、古港鎮(zhèn)張某某養(yǎng)豬場在投訴后將豬全部清走以防止檢查。 2、埋在附近山上的糞便沒有清理。 3、投訴人認為豬場沒有任何審批，要將豬場拆除。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、古港鎮(zhèn)張某某養(yǎng)豬場在投訴后將豬全部清走以防止檢查問題不屬實。經(jīng)核查，周邊大部分村民對該養(yǎng)殖場意見較大，為減少對周邊村民的影響，該養(yǎng)殖場于5月25日將存欄生豬全部自愿轉(zhuǎn)移養(yǎng)殖。 2、埋在附近山上的糞便沒有清理問題不屬實。瀏陽市農(nóng)業(yè)發(fā)展中心、古港鎮(zhèn)人民政府多次對該養(yǎng)殖場場界外山林進行查勘，未發(fā)現(xiàn)有填埋豬糞的痕跡。 3、豬場審批手續(xù)不完善問題屬實。 |
部分屬實 | 加強日常監(jiān)管，督促企業(yè)強化污染防治設施的維護和檢修，杜絕環(huán)境污染事故發(fā)生。 | 處理情況： 經(jīng)核查，該養(yǎng)殖場取得環(huán)評批復，未開展項目自主驗收。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局對瀏陽市衡潤生態(tài)養(yǎng)殖有限公司相關違法行為，進行立案調(diào)查。 整改情況： 瀏陽市農(nóng)業(yè)發(fā)展中心加強對瀏陽市衡潤生態(tài)養(yǎng)殖有限公司的糞污處置監(jiān)管，通過實行分類管理，逐步實現(xiàn)該養(yǎng)殖場退養(yǎng)。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 13 | D3HN202406010030 | 長沙市高新區(qū)麓谷街道長豐社區(qū)五期街邊的夜宵店（特別是39棟的夜宵店）油煙擾民。希望建立長效機制徹底問題。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強巡查、加強監(jiān)管，確保整潔有序。督促社區(qū)做好民意調(diào)查，廣泛征集民意，做好小區(qū)規(guī)范自治。 | 處理情況： 2024年6月3日下午，長沙市岳麓區(qū)麓谷街道辦事處聯(lián)合新區(qū)行政執(zhí)法局麓谷執(zhí)法中隊、商務和市場監(jiān)管局麓谷管理所、長豐社區(qū)已上門督促長豐五期39棟三碼頭嗦螺店對老舊油煙凈化設備進行更換，目前門店負責人已聯(lián)系第三方專業(yè)公司對油煙凈化設備進行更換。6月3日晚，長沙市岳麓區(qū)麓谷街道辦事處聯(lián)合新區(qū)行政執(zhí)法局麓谷執(zhí)法中隊、長豐社區(qū)對長豐五期39棟街邊佳園路沿線流動攤販進行了整治，依據(jù)《湖南省實施〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例〉》第十三條的規(guī)定，湖南湘江新區(qū)行政執(zhí)法局麓谷執(zhí)法中隊下達了《長沙市城市管理綜合執(zhí)法證據(jù)先行登記保存通知書》長城管綜存高麓（2024）第7718295號等執(zhí)法文書，依法暫扣流動貨車1輛，攤柜5個。 整改情況： 1、要求屬地社區(qū)加強巡查。督促門店落實主體責任，長效常態(tài)落實好門前三包責任，聯(lián)動城管執(zhí)法、市場監(jiān)督等部門加強監(jiān)管，確保整潔有序。 2、督促社區(qū)建立長效機制。長豐五期小區(qū)為開放式的農(nóng)民安置小區(qū)，街邊流動攤販問題除了做好日常行政管理，還需依靠小區(qū)自治規(guī)范管理，此為一個長期過程。街道將督促社區(qū)做好民意調(diào)查，廣泛征集民意，通過居民代表大會表決等方式，做好小區(qū)規(guī)范自治。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 14 | D3HN202406010060 | 請求拆除槽坊垅小區(qū)樓下的岳陽燒烤蝦蟹城及二五八大排檔的煙道并將飯店搬離，該煙道橫亙在居民窗外，產(chǎn)生油煙及熱氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、煙道橫亙在居民窗外問題屬實。 2、產(chǎn)生油煙及熱氣擾民問題部分屬實。2024年6月2日，長沙市岳麓區(qū)觀沙嶺街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局再次到現(xiàn)場進行調(diào)查核實。現(xiàn)場核實并未發(fā)現(xiàn)有熱氣產(chǎn)生現(xiàn)象，只是在管道排煙過程中，管體存在微微發(fā)熱現(xiàn)象，該問題不屬實；5月21日觀沙嶺街道辦事處安排油煙檢測公司對岳陽燒烤蝦蟹城油煙排放進行檢測，檢測結(jié)果油煙排放超標。 |
部分屬實 | 加強管理，督促規(guī)范經(jīng)營，避免油煙擾民。 | 處理情況： 1、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局根據(jù)油煙檢測報告責令岳陽燒烤蝦蟹城對油煙凈化設施進行整改，目前岳陽燒烤蝦蟹城已完成對油煙凈化設施的維修整改，5月28日觀沙嶺街道辦事處再次安排油煙檢測公司對岳陽燒烤蝦蟹城維修保養(yǎng)后的油煙排放進行檢測，檢測結(jié)果油煙排放未超標；為減少油煙管道發(fā)熱及噪音對居民的影響，觀沙嶺街道辦事多次與門店負責人進行溝通后，該門店對外置煙道進行整體升級更換。 2、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局對二五八大排檔未正常使用油煙凈化設施情況后，下達限期改正通知書，責令門店負責人立即進行整改，目前該門店已經(jīng)更換了油煙凈化設施。 3、湘江新區(qū)商務和市場監(jiān)督管理局觀沙嶺市場監(jiān)督管理所已于2024年5月21日對二五八大排檔門店小餐飲經(jīng)營許可證過期下達責令改正通知書（湘新商市監(jiān)責改〔2024〕24-005號），責令該門店立即停止經(jīng)營活動，目前該門店已停止營業(yè)。 4、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局對岳陽燒烤蝦蟹城、二五八大排檔未正常使用油煙凈化設施行為已經(jīng)進行立案處罰，案件已經(jīng)辦結(jié)（長綜罰字 岳09〔2024〕第42號、長綜罰字 岳09〔2024〕第40號）。 整改情況： 1、岳麓區(qū)觀沙嶺街道辦事處安排人員對岳陽燒烤蝦蟹城門店市容秩序加強日常巡查和值守，形成常態(tài)管理機制。 2、岳麓區(qū)觀沙嶺街道辦事處、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局將持續(xù)跟進岳陽燒烤蝦蟹城門店油煙凈化設施和外置排煙管道整改后的效果，同時舉一反三，常態(tài)化做好油煙保持達標排放工作。 3、岳麓區(qū)觀沙嶺街道辦事處將持續(xù)跟進二五八大排檔后續(xù)經(jīng)營情況。 4、岳麓區(qū)觀沙嶺街道辦事處將持續(xù)督促岳陽燒烤蝦蟹城及重新開業(yè)后二五八大排檔門店的“門前三包”衛(wèi)生責任制落實情況，確保門店環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 15 | D3HN202406010003 | 長沙市湘江新區(qū)望岳街道惟德園小區(qū)8棟地下車庫污水橫流，臭氣熏天。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 其中反映地下車庫有異味屬實。 其他不屬實。2024年6月2日，湘江新區(qū)望岳街道辦事處、望岳街道谷峰村、惟德園物業(yè)工作人員現(xiàn)場核實，現(xiàn)場檢查惟德園小區(qū)8棟地下車庫地面干燥且無水漬現(xiàn)象，物業(yè)公司對地下車庫的排水溝定期進行了清理，最近一次清理時間是2024年5月20日。經(jīng)調(diào)查，因惟德園小區(qū)居住人員逐漸增多，產(chǎn)生垃圾較多，存在8棟地下車庫垃圾桶堆積垃圾清理不及時的現(xiàn)象，加之天氣炎熱等影響，確實產(chǎn)生了些許異味。 |
部分屬實 | 打造整潔、有序的居住環(huán)境。 | 處理情況： 2024年6月3日，湘江新區(qū)望岳街道辦事處、望岳街道谷峰村已要求物業(yè)公司加強清掃保潔，對現(xiàn)場垃圾桶垃圾及時進行清理，當日物業(yè)公司已將垃圾清理干凈并除臭，并保證以后做到日產(chǎn)日清。 整改情況： 望岳街道辦事處將督促物業(yè)公司加強衛(wèi)生保潔工作，確保干凈、衛(wèi)生、無異味。并將組織不定期檢查，實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管，切實把解決垃圾臭味擾民問題作為一項民生重點工作常抓不懈，保障人民群眾的正常工作和生活。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 16 | D3HN202406010116 | 龍湖日盛奕境業(yè)主認為廢氣排放達標不代表不影響群眾生活，相關部門給投訴人打電話承認比亞迪公司廢氣排放達標但確實會影響群眾生活，要求對比亞迪等公司排放的氣體進行除味。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 2022年4月以來，生態(tài)環(huán)境部門委托第三方檢測公司對該企業(yè)開展了31輪執(zhí)法監(jiān)測，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今6次，監(jiān)測結(jié)果均顯示廢氣相關檢測指標符合排放標準。比亞迪工廠在線監(jiān)測數(shù)據(jù)暫未發(fā)現(xiàn)異常。但因周邊居民區(qū)密集，工廠、物流、商業(yè)體、住宅功能區(qū)混合，環(huán)境復雜，牲畜運輸車輛及其它大型貨車等移動污染源、工業(yè)企業(yè)固定污染源等，數(shù)量較多，雖然企業(yè)達標排放，但在靜穩(wěn)或微風天氣下，個別區(qū)域可能因污染物聚集造成氣味擾民。 |
部分屬實 | 堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升企業(yè)污染防治水平，最大限度減少企業(yè)對周邊環(huán)境的影響。 | 處理情況： 推動比亞迪技改升級，制定專項環(huán)境監(jiān)管方案，督促其廢氣處理設施正常運行，全面開展環(huán)境監(jiān)測。開展31輪執(zhí)法監(jiān)測。結(jié)果均顯示廢氣檢測指標符合排放標準。在主要涉氣排口安裝在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部聯(lián)網(wǎng)，在線監(jiān)測數(shù)據(jù)暫未發(fā)現(xiàn)異常。 整改情況： 該企業(yè)在污染物達標排放的基礎上，目前實現(xiàn)了污染防治設施的升級提質(zhì)和內(nèi)部管理水平的提標提效。屬地政府及相關職能部門將繼續(xù)加強對該企業(yè)嚴格監(jiān)管，督促其落實生態(tài)環(huán)境主體責任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環(huán)境的影響。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 17 | D3HN202406010057 | 1、長沙寧鄉(xiāng)道林鎮(zhèn)善山嶺村消納場（渣土場）和善山嶺村冷鏈倉儲基地，其卸土點位在飲用水源地一級保護區(qū)附近一兩百米處，污染水源，影響生活生產(chǎn)用水。 2、修建公路破壞當?shù)亓值兀茐纳鷳B(tài)環(huán)境。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙寧鄉(xiāng)道林鎮(zhèn)善山嶺村消納場（渣土場）和善山嶺村冷鏈倉儲基地，其卸土點位在飲用水源地一級保護區(qū)附近一兩百米處，污染水源，影響生活生產(chǎn)用水問題不屬實。道林鎮(zhèn)善山嶺村消納場擬選址善山嶺村烏石組、顏家?guī)X組，現(xiàn)處在前期籌備階段，未實質(zhì)性啟動建設，不存在產(chǎn)生污染。善山嶺村冷鏈倉儲基地，位于善山嶺村顏家?guī)X水庫下游位置，該區(qū)域不是集中式飲用水水源保護區(qū)，也不是所謂的“飲用水源地一級保護區(qū)”。 2、修建公路破壞當?shù)亓值兀茐纳鷳B(tài)環(huán)境部分屬實。該項目為道林鎮(zhèn)善山嶺村新農(nóng)村配套設施建設項目，已取得湖南省林業(yè)局準予行政許可決定書，林業(yè)手續(xù)齊全，已完成路基平整，尚未完成修建，現(xiàn)已停工。該公路項目涉及劉家灣組、石咀子組、南沙沖組、大屋塘組、尺塘組、顏家?guī)X組6個村民小組。項目前期施工中產(chǎn)生的少量生活垃圾，停工前已清理，施工未產(chǎn)生污水。該區(qū)域未劃設集中式飲用水水源保護區(qū)，也不是所謂的“飲用水源地一級保護區(qū)”。 |
部分屬實 | 加強巡查監(jiān)管，密切關注群眾訴求，解決好群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題。 | 處理情況： 寧鄉(xiāng)市林業(yè)局正在對道林鎮(zhèn)善山嶺村新農(nóng)村配套設施建設項目使用林地情況進行調(diào)查鑒定。 整改情況： 待林業(yè)局調(diào)查鑒定結(jié)果出來后，繼續(xù)跟進處理。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 18 | D3HN202406010040 | 1、長沙市寧鄉(xiāng)市道林鎮(zhèn)龍泉湖村吳家洲14組蔣某國砂廠挖山砍樹。 2、導致舉報人房屋進水，且用泥巴填滿池塘，導致無水種植。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市寧鄉(xiāng)市道林鎮(zhèn)龍泉湖村吳家洲14組蔣某國砂廠挖山砍樹問題部分屬實。經(jīng)現(xiàn)場核查，龍泉湖村吳家洲組無砂場。蔣某國挖山砍樹事件是指2021年11月，蔣某國從原宅基地后山林開挖取土，計劃將老宅基地范圍擴大作為建筑用砂石堆料場，非法占用林地0.62畝。 2、導致舉報人房屋進水，且用泥巴填滿池塘，導致無水種植問題不屬實。經(jīng)對舉報人屋內(nèi)查看，其房屋未進水。舉報人所指的池塘為周邊農(nóng)戶集體所有，2017年左右因蔣某國修路填埋了該池塘一部分，2019年鄰居蔣某坤建房又填埋了一部分，導致池塘蓄水不足。2021年底，為緩解用水問題，舉報人蔣某輝和蔣某國等4戶，共同出錢出力修繕該池塘，并做了護砌，現(xiàn)舉報人蔣某輝門前大部分農(nóng)田已翻耕種植。 |
部分屬實 | 調(diào)解好群眾之間的矛盾糾紛。 | 處理情況： 2021年11月29日，寧鄉(xiāng)市林業(yè)局依法對蔣某國所構(gòu)成擅自改變林地用途的違法事實行為處以4120元人民幣罰金。蔣某國按時繳納了罰金并完成復綠，目前該地塊一直保持林地狀態(tài)。 整改情況： 道林鎮(zhèn)人民政府、龍泉湖村村民委員會將進一步組織調(diào)解蔣某國、蔣某輝兩戶矛盾糾紛。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 19 | X3HN202406010096 | 長沙市望城區(qū)雷鋒街道楓林三路與鈴蘭路交界處一家大型廢品回收站無名稱，無招牌，與酒店及居民區(qū)僅一墻之隔，場內(nèi)每天收集大量紙皮、垃圾等易燃物品，環(huán)境臟亂不堪，灰塵很厚，且能聞到刺鼻的氣味，影響周邊居民正常生活。該站還有不定期的機械轟鳴聲、進出車輛聲，尤其是晚上，噪聲嚴重擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強對該廢品回收站的巡查管控，確保關停到位。 | 處理情況： 雷鋒街道聯(lián)合湘江新區(qū)相關部門對該廢品回收站進行關停，當場下發(fā)了關停通知書。2024年6月3日晚該廢品回收站已經(jīng)停產(chǎn)，并拆除了壓縮打包設備，已逐步清理存放的物料。 整改情況： 1、加強對該廢品回收站的巡查管控，確保關停到位。 2、舉一反三，聯(lián)合各部門對轄區(qū)內(nèi)類似存在擾民問題的廢品回收站進行全面梳理，集中整治。 3、加大宣傳與引導，督促轄區(qū)廢品回收行業(yè)加強自我管理，規(guī)范經(jīng)營。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 20 | D3HN202406010052 | 長沙市寧鄉(xiāng)市翡翠湖國際廣場靠湖邊2樓九如尊酒吧（原胡桃里酒吧）晚上噪音擾民（持續(xù)至十二點后）。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強巡查監(jiān)管，督促九企業(yè)負責人按要求營業(yè)，著力解決噪音擾民問題，切實維護周邊群眾的環(huán)境權(quán)益。 | 處理情況： 寧鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局組織城管局、玉潭街道及九如尊餐吧負責人召開現(xiàn)場約談會：九如尊餐吧簽訂承諾書，高考期間6月2日－6月8日，中考期間6月18－6月20日，停止營業(yè)；九如尊餐吧未辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證之前不得營業(yè)；營業(yè)前在前后大門加裝隔音門簾，增加隔音效果。營業(yè)期間晚上11點之前停止演唱，11點后播放輕音樂，禁止播放音量過大的音樂影響周圍居民正常休息。 整改情況： 1、寧鄉(xiāng)市城管局12345投訴辦將加強該區(qū)域的晚間巡查監(jiān)管，督促九如尊餐吧負責人按要求營業(yè)。 2、玉潭街道、市城管局將加強對翡翠湖商圈進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)噪音擾民問題及時處理。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 21 | X3HN202406010072 | 1、長沙市湘江新區(qū)坪塘街道一條臭水溝（經(jīng)緯度：28.062064°N，112.913328°E和28.062068°N，112.913327°E）距離湘江100米，附近有巴溪洲景區(qū)、江濱家園三期華庭苑小區(qū)。因上游修建巴溪大道被填平，下游被湘江堤壩加固工程徹底封堵，溝里有陳年垃圾，下雨后雨水難以外排，形成黑臭水體。希望能徹底清淤填平，種草復綠。 2、附近綠化帶違規(guī)種菜被清理后，綠化未及時修復，導致晴天揚塵污染。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題基本屬實。 2024年6月3日上午，湖南湘江新區(qū)管理委員會開發(fā)建設局、湖南湘江新區(qū)管理委員會行政執(zhí)法局、長沙市岳麓區(qū)坪塘街道辦事處等相關部門進行了現(xiàn)場調(diào)查核實，江濱家園三期華庭苑小區(qū)于2007年開始建設，因開發(fā)商資金鏈斷裂導致該樓盤無法按期正常交樓，后經(jīng)政府介入，2018年9月該樓盤得以交樓。該樓盤外的水渠前身是一處聯(lián)通湘江的干渠（北干渠），后因開發(fā)建設修通巴溪大道和建設恒大濱江左岸項目，上游水源改道，只有江濱家園三期華庭苑小區(qū)6棟房屋雨水排入此水渠，匯流至瀟湘南路與巴溪大道交界處泵站。因渠道邊建有一民宅，導致水流不暢，且該宅租賃給一經(jīng)營戶從事廢品回收行業(yè)，導致周邊垃圾較多。長沙市岳麓區(qū)坪塘街道于2023年6月27日致函湖南湘江新區(qū)投資有限公司要求整改。 |
基本屬實 | 清理干渠內(nèi)垃圾，完成清淤填平，種草復綠整改。 | 處理情況： 1、長沙市岳麓區(qū)坪塘街道辦事處已清退該廢品回收站并拆除此處民宅。 2、長沙市岳麓區(qū)坪塘街道辦事處已對干渠內(nèi)建筑垃圾、生活垃圾等進行清理。 3、汛期過后制定清淤填平方案并種草復綠，完成全面整改。 整改情況： 1、湘江新區(qū)開發(fā)建設局督促企業(yè)落實主體責任，對投訴出現(xiàn)的問題逐一進行整治，制定清淤填平、種草復綠整改方案，于9月底之前完成各項整改工作，確保此段干渠生態(tài)環(huán)境得到有效治理。 2、長沙市岳麓區(qū)坪塘街道辦事處切實履行屬地管理責任，舉一反三，以點帶面，對轄區(qū)生態(tài)環(huán)境開展常態(tài)化專項檢查行動，不定期進行生態(tài)環(huán)境檢查，有效維護全域生態(tài)環(huán)境。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 22 | X3HN202406010069 | 舉報強制建成長沙市湘江新區(qū)西湖街道龍王港社區(qū)恩瑞御西湖小區(qū)不合理垃圾中轉(zhuǎn)站。強制建設該小區(qū)17棟東北角垃圾中轉(zhuǎn)站，且位置極不合理，具體體現(xiàn)在： 1、該垃圾中轉(zhuǎn)站緊鄰17棟居民住宅及小區(qū)其他樓棟，與最近住宅樓的距離不足10米；距離博才西湖小學直線距離約30米；與湖南省胸科醫(yī)院直線距離不足50米；緊鄰龍王港水系干流十余米。 2、該垃圾站無安全合理的運輸路線規(guī)劃（占用消防登高操作場地），所謂運輸路線均建立在危及居民出行安全、公共安全的基礎上。垃圾站轉(zhuǎn)運車設定的行駛路線經(jīng)過恩瑞御西湖17棟居民樓前坪，垃圾車行駛距離離入戶大門約3米。 3、社區(qū)、街道不顧業(yè)主反對強行建設垃圾中轉(zhuǎn)站。垃圾站建成后，街道、社區(qū)視居民呼聲于不顧三番五次安排物業(yè)、開發(fā)商敲門入戶游說業(yè)主同意啟動垃圾站。 4、街道、社區(qū)趁業(yè)主上班期間安排人員啟用垃圾站，其行為對小區(qū)居民生活帶來巨大的困擾。垃圾中轉(zhuǎn)站建成將帶來空氣污染、噪聲污染、水質(zhì)污染、衛(wèi)生問題、感染風險、視覺污染等。 |
長沙市 | 涉及規(guī)劃政策方面問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 2024年5月13日上午10點，西湖街道辦事處、湖南湘江新區(qū)自然資源和規(guī)劃局、開發(fā)建設局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和生態(tài)環(huán)境局就對瑞·御西湖小區(qū)（龍王港二期）垃圾站和小區(qū)東側(cè)龍王港防洪堤道路進行現(xiàn)場調(diào)查核實， 1、經(jīng)核實，根據(jù)2007年1月8日由原長沙市規(guī)劃管理局審定的總平面圖審定的總平面圖，麓山名園G、F組團項目設置有一個地埋式垃圾站，位于17#棟的東北角，距最近建筑17#棟的距離約13米，符合《長沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》（2000年版）等規(guī)劃審批要求（大于10米），后續(xù)未變更過總圖和建設地址，垃圾中轉(zhuǎn)站離17棟住宅最近距離為13米，從垃圾站到單元門口為27米；與西湖小學與胸科醫(yī)院有小區(qū)圍墻相隔，分屬不同社區(qū)管理；垃圾站有下水管道聯(lián)通小區(qū)污水井，對龍王港水系無影響因此不構(gòu)成對龍王港水質(zhì)產(chǎn)生影響。 2、經(jīng)核實，垃圾站運輸路線經(jīng)垃圾清運公司及環(huán)保部門現(xiàn)場勘察已經(jīng)確定可以通行，不影響消防車輛通行可以正常經(jīng)過小區(qū)內(nèi)部道路。 3、經(jīng)核實，街道與社區(qū)均按照已有規(guī)劃建設，無違建、增建行為。同時曾通過走訪入戶、線上線下調(diào)查問卷等多種形式，對垃圾中轉(zhuǎn)站后期啟用中的清運時間、站點管理等問題，多次上門向居民征求意見和解釋政策。 4、經(jīng)核實，該垃圾站原規(guī)劃設計為老舊地埋式垃圾站，未配套除臭等設施設備，后根據(jù)《關于對全市物業(yè)住宅小區(qū)生活垃圾收集設施進行改造的通知（長住建發(fā)【2020】59號）》的文件要求。在原址提質(zhì)改造為勾臂式垃圾收集站，并配套了負壓及噴淋兩套除臭設備，由于該垃圾站面積在300㎡以下，所以無需單獨辦理施工許可證并免于核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證（《建筑工程施工許可管理辦法》第二條規(guī)定根據(jù)空間大小因地制宜進行分類改造）。經(jīng)湘江新區(qū)行政執(zhí)法局現(xiàn)場查驗，該垃圾站設備提升符合（長住建發(fā)【2020】59號）》的文件要求，目前由于小區(qū)還在施工建設中，該垃圾站暫未投入使用。 |
部分屬實 | 督促物業(yè)公司加強日常環(huán)境管理和施工環(huán)境維護。定期進行巡查、強化監(jiān)管。確保問題有效解決。 | 處理情況： 1、對垃圾站周邊雜物進行清理，規(guī)范周邊干凈整潔并保持常態(tài)化。 2、設置小區(qū)公共設施施工進度公示欄，及時公示施工進度情況。 3、抓緊龍王港北岸河堤整治工程道路施工和垃圾站建設進度，明確工作人員管理制度，明確和壓實人員責任。 整改情況： 1、長沙市西湖街道辦事處將全力對接新區(qū)各職能部門，加快跟進恩瑞·御西湖小區(qū)公共設施建設。 2、西湖街道辦事處、龍王港社區(qū)將及時公示恩瑞·御西湖小區(qū)東側(cè)龍王港防洪堤道路施工進度和小區(qū)公共設施建設情況，確保能和群眾及時溝通，及時反饋。 3、西湖街道辦事處、龍王港社區(qū)加強督促物業(yè)公司加強小區(qū)日常環(huán)境管理和施工環(huán)境維護，定期進行巡查、強化監(jiān)管。對發(fā)現(xiàn)和居民反映的問題，及時進行處置，形成常態(tài)，建立長效監(jiān)管機制，確保問題有效解決。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 23 | X3HN202406010113 | 舉報人發(fā)現(xiàn)洋湖國家濕地公園北門（靠靳江河）圍墻內(nèi)大約數(shù)百畝濕地小湖泊被新土填平，并在圍墻處開了個口子，有大型挖掘機在不停填土作業(yè)。施工處圍墻也未按規(guī)定張貼有關施工項目審批文件圖紙和公示牌。經(jīng)舉報人多方詢問得知，該地塊被保利地產(chǎn)長沙公司高價拍下做一個高端房地項目，破壞了洋湖濕地公園的生態(tài)環(huán)境。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、2024年6月2日，長沙城市發(fā)展集團有限公司組織開展了現(xiàn)場調(diào)查核實，洋湖國家濕地公園北門（靠靳江河）圍墻內(nèi)大約數(shù)百畝濕地小湖泊，實際為洋湖片區(qū)F03地塊。根據(jù)長沙市人民政府2017年批復的《湖南湘江新區(qū)洋湖垸片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》，該地塊位于洋湖濕地公園紅線范圍外，用地面積約141畝，屬于建設用地，為已征拆待出讓地塊，拆遷后沿地塊邊界建設了圍墻；該地塊地勢低洼，因自然雨水形成大小不一的零星小水塘和沼澤，并非群眾反映的“大約數(shù)百畝濕地小湖泊”，長期以來周邊居民在此開荒種菜、違規(guī)釣魚的現(xiàn)象屢禁不止，且雜草叢生、環(huán)境臟亂差，因個別市民亂扔煙頭點燃雜草，造成了多次起火事件。為徹底消除該地塊內(nèi)的安全隱患、根治環(huán)境臟亂差問題，長沙城市發(fā)展集團有限公司于2023年對該地塊紅線范圍內(nèi)的部分區(qū)域開展了場地平整、雜草清除和覆綠工作。 2、為解決洋湖片區(qū)重點教育配套竹塘學校項目的渣土消納難題，長沙城市發(fā)展集團有限公司擬利用洋湖垸片區(qū)F03地塊內(nèi)的現(xiàn)有低洼場地進行竹塘學校項目土方回填，回填平整后場地內(nèi)標高控制在瓦官口路現(xiàn)有標高以下。根據(jù)長沙市城市管理和綜合執(zhí)法局印發(fā)的《城市建筑垃圾處置審批程序》（長城管政發(fā)〔2021〕22號），辦理回填證的前置條件之一為“建設施工場地出口按照凈車出場的相關要求建設洗車作業(yè)平臺及防污降塵等配套設施”，2024年5月初，竹塘學校項目施工單位在洋湖垸片區(qū)F03地塊北側(cè)臨瓦官口路開展了圍墻開口、洗車槽修建、道路硬化等前期準備工作，期間確有施工機械進入該地塊內(nèi)配合修建洗車槽，并非“大型挖掘機在不停填土作業(yè)”，目前該地塊內(nèi)并未實施土方作業(yè)。 3、前述的利用洋湖垸片區(qū)F03地塊現(xiàn)有低洼場地進行竹塘學校項目土方回填事宜，目前正按程序辦理土方轉(zhuǎn)運回填手續(xù)，待審批通過后，由湖南湘江新區(qū)渣土消納場（含回填）項目建設運營單位張貼土方回填消納場所公示欄牌及相關審批文件。洋湖垸片區(qū)F04地塊，經(jīng)核實，保利天瑞項目未按規(guī)定張貼齊全有關施工項目審批文件圖紙和公示牌，目前已督促建設單位張貼齊全。 4、保利天瑞項目所在用地為洋湖垸片區(qū)F04地塊，根據(jù)長沙市人民政府2017年批復的《湖南湘江新區(qū)洋湖垸片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》，該地塊位于洋湖濕地公園紅線范圍外，屬于建設用地，用地面積約215畝，于2023年6月26日通過招拍掛的方式被湖南保洋置業(yè)有限責任公司取得，項目控規(guī)、土地出讓、規(guī)劃審批等相關程序均合法合規(guī)。經(jīng)現(xiàn)場檢查核實，保利天瑞項目施工現(xiàn)場沿紅線設置了圍擋進行全封閉施工，確保在圍墻內(nèi)作業(yè)；道路圍墻上部設置了噴淋設施，減少揚塵；出入口設置了洗車槽和三級沉淀池，確保車輛出入干凈；編制了水土保持方案，嚴格按審批的方案執(zhí)行落實。責成長沙城市發(fā)展集團有限公司于2024年6月5日在保利天瑞項目周邊水系水質(zhì)進行了取樣檢測，結(jié)果顯示水質(zhì)良好，檢測指標達到地表III類水質(zhì)標準，未發(fā)現(xiàn)破壞洋湖濕地公園生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)象。 |
部分屬實 | 1、督促保利天瑞項目（洋湖垸片區(qū)F04地塊）按規(guī)定張貼齊全有關施工項目審批文件圖紙和公示牌。 2、加快辦理洋湖垸片區(qū)F03地塊土方轉(zhuǎn)運回填手續(xù)，預計6月30日前完成辦理，屆時督促竹塘學校項目施工單位按規(guī)定張貼有關施工項目審批文件圖紙和公示牌。 |
處理情況： 保利天瑞項目（洋湖垸片區(qū)F04地塊）未按規(guī)定張貼齊全有關施工項目審批文件圖紙和公示牌，已責令其改正，現(xiàn)已張貼齊全。 整改情況： 在圍墻處張貼地塊規(guī)劃等公告、公示資料，加強宣傳、溝通工作，取得群眾理解。針對洋湖垸片區(qū)F03地塊，在竹塘學校項目施工單位辦理土方轉(zhuǎn)運回填手續(xù)后，屆時長沙城市發(fā)展集團有限公司將督促竹塘學校項目施工單位按規(guī)定張貼有關施工項目審批文件圖紙和公示牌。新區(qū)開發(fā)建設局、行政執(zhí)法局對其施工過程進行嚴格監(jiān)管，確保安全文明施工，不超過地塊紅線范圍，不影響洋湖濕地公園生態(tài)環(huán)境，回填完畢后及時覆綠。針對洋湖垸片區(qū)F04地塊，新區(qū)開發(fā)建設局督促保利天瑞項目建設單位對施工現(xiàn)場進行嚴格監(jiān)管，確保施工合規(guī)，不影響洋湖濕地公園生態(tài)環(huán)境。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 24 | D3HN202406010089 | 國宸府小區(qū)垃圾站還未啟用，垃圾站排氣口對著居民區(qū)，雖然開發(fā)商說有除臭設施，但是投訴人認為即便除臭垃圾站的氣體也是有毒的。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、反映國宸府小區(qū)垃圾站還未啟用，開發(fā)商說有除臭設施屬實。 2、反映垃圾站排氣口對著居民區(qū)部分屬實，反映除臭垃圾站的氣體也是有毒的不屬實。針對群眾反映國宸府小區(qū)垃圾站問題，湖南湘江新區(qū)管委會自然資源和規(guī)劃局、湖南湘江新區(qū)管委會開發(fā)建設局（交通運輸局）、洋湖街道辦事處在2024年5月期間已多次組織開展了現(xiàn)場調(diào)查；湖南湘江新區(qū)管理委員會開發(fā)建設局（交通運輸局）于2024年6月3日再次組織進行了現(xiàn)場核查，經(jīng)復核國宸府項目審定的垃圾站方案圖紙，該垃圾站是僅為本項目服務的生活垃圾收集站，設置于8#棟的負一層地下室，雙機位箱體設置，長9米、寬8米，規(guī)模約80平方米，非大型垃圾站。該垃圾站前設置有10米寬的操作空間，為供環(huán)衛(wèi)車回車的走道空間。垃圾站的出入口與8#棟地下室出入口相互獨立，與周邊最近的建筑8#棟的首層不在同一高程，距8#棟首層平面投影邊界的水平直線距離為10.05米；垃圾站設置出地面的排風井，處于埋地垃圾站的輪廓范圍之內(nèi)，與最近的8#建筑距離18米，以上距離均滿足《長沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》（長政發(fā)〔2018〕12號）4.3.3條規(guī)定：“10噸以下的垃圾收集轉(zhuǎn)運站與周圍建筑物的距離不應小于10米”和《長沙市居住公共服務設施配置規(guī)定》（長政發(fā)〔2021〕2號）規(guī)定“10噸以下的垃圾收集站距離周邊建筑物的距離不應小于10米”的間距要求。經(jīng)調(diào)查核實，國宸府項目二期垃圾站已于2024年5月20日完成竣工驗收備案，該垃圾站現(xiàn)場與審批圖紙基本一致，垃圾站排風井屬于按圖施工，滿足驗收要求，現(xiàn)暫未投入使用，不存在垃圾站臭氣、有毒氣體排放的問題。該垃圾站為服務該小區(qū)業(yè)主的生活垃圾收集站，主要收集小區(qū)業(yè)主家庭日常生活產(chǎn)生的垃圾，其產(chǎn)生的氣體成分與居民家中的垃圾桶產(chǎn)生氣體相同。 |
部分屬實 | 督促項目建設單位加強管理，垃圾站按報建功能投入使用后做好物業(yè)管理，有效防范異味擾民問題。 | 處理情況： 1、湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局已對業(yè)主的疑問進行了解釋和回應，洋湖街道辦事處已督促項目建設單位及物業(yè)加強管理，垃圾站須按報建功能投入使用。 2、建設單位已對暫未交付的垃圾收集站及走道空間進行初步清理，交付前將全面清理，保證相應區(qū)域的整潔，垃圾站排風口已種植綠植。垃圾收集站交付并投入使用后，將在入口處設置卷閘門，未作業(yè)時關閉站門，并加強管理措施，由物業(yè)公司對垃圾站實行日產(chǎn)日清，及時清洗消殺，可以有效降低異味影響。 整改情況： 國宸府小區(qū)項目建設單位、物業(yè)公司按要求完成垃圾站相關設施設備的安裝并經(jīng)湖南湘江新區(qū)管委會行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)主管部門審核同意后才予以交付使用。垃圾站正式交付使用后，湖南湘江新區(qū)管委會行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)主管部門、開發(fā)建設局（交通運輸局）、洋湖街道辦事處將督促國宸府小區(qū)物業(yè)公司與垃圾清運部門及時做好垃圾的轉(zhuǎn)運工作，并加強巡查，安排專人定時定點對垃圾站周邊環(huán)境衛(wèi)生進行清掃清洗、消殺處理，確保周邊環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 25 | X3HN202406010093 | 五礦青苑小區(qū)二期小區(qū)地下商業(yè)及物管用房、車庫被湖南有色置業(yè)有限公司和有色物業(yè)違規(guī)改建擴建成大型重餐飲，導致以下問題: 1、“靚蝦二哥”每日營業(yè)時間下午3點至凌晨3點，建筑結(jié)構(gòu)設計無油煙管道配套，只能簡易加裝管道，油煙污染導致住戶無法開窗。業(yè)主不斷投訴后，商戶在街道綠化帶旁露天架設油煙排放裝置，導致小區(qū)及周邊街區(qū)、托兒所全部受到油煙污染。 2、“竹山里茶館”未經(jīng)審批，私自對小區(qū)負一樓車庫多處進行改建，擠占大量公共空間，擴充商業(yè)面積，嚴重損害業(yè)主權(quán)益。私自向小區(qū)地下車庫開墻增設門道和多個通風換氣孔洞，導致油煙竄入地下車庫，嚴重影響車庫和電梯間的空氣質(zhì)里。 3、“青苔餐飲”建筑結(jié)構(gòu)設計未油煙管道配套，在7棟住宅兩側(cè)外墻架設同樓頂排煙管道，導致東西兩側(cè)60戶住戶臥室墻面被油煙滲透污染，造成住戶室內(nèi)空氣污染。 4、商戶私自將廚房油污水排入小區(qū)雨水系統(tǒng)和生活污水系統(tǒng)，嚴重污染周邊生活環(huán)境。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、“靚蝦二哥”每日營業(yè)時間下午3點至凌晨3點，建筑結(jié)構(gòu)設計無油煙管道配套，只能簡易加裝管道，油煙污染導致住戶無法開窗。業(yè)主不斷投訴后，商戶在街道綠化帶旁露天架設油煙排放裝置，導致小區(qū)及周邊街區(qū)、托兒所全部受到油煙污染部分屬實。靚蝦二哥位于該商住樓地下一層商業(yè)區(qū)域，油煙管道原由小區(qū)地下車庫接入該樓配套商用煙管。2023年接到投訴后，應業(yè)主訴求改至通過地面管道至水霧凈化器封閉廂。綠化帶旁露天架設的油煙排放裝置已于2023年7月1日拆除并恢復原貌。2024年5月9日，天心區(qū)城管執(zhí)法大隊委托第三方檢測機構(gòu)對該門店開展油煙檢測，檢測結(jié)果達標。投訴所稱油煙問題系因竹山里茶館油煙排放口與上方6棟居民樓及托兒所相隔較近，刮風時偶有擴散所致。 2、“竹山里茶館”未經(jīng)審批，私自對小區(qū)負一樓車庫多處進行改建，擠占大量公共空間，擴充商業(yè)面積，嚴重損害業(yè)主權(quán)益。私自向小區(qū)地下車庫開墻增設門道和多個通風換氣孔洞，導致油煙竄入地下車庫，嚴重影響車庫和電梯間的空氣質(zhì)里不屬實。竹山里茶館位于該商住樓地下一層商業(yè)區(qū)域。2024年5月27日，經(jīng)青園街道現(xiàn)場核查，地下車庫通風孔與門道已封閉，未發(fā)現(xiàn)其他孔洞和門道。 3、“青苔餐飲”建筑結(jié)構(gòu)設計未油煙管道配套，在7棟住宅兩側(cè)外墻架設同樓頂排煙管道，導致東西兩側(cè)60戶住戶臥室墻面被油煙滲透污染，造成住戶室內(nèi)空氣污染不屬實。青苔餐飲位于該商住樓二層商業(yè)區(qū)域，油煙經(jīng)該樓配套商業(yè)煙道高空排放。“東西兩側(cè)60戶住戶臥室墻面被油煙滲透污染”系因2023年該小區(qū)7棟兩戶業(yè)主裝修時將油煙管道鑿穿所致，發(fā)現(xiàn)問題后物業(yè)第一時間進行了修繕，之后未收到業(yè)主類似問題投訴。 4、商戶私自將廚房油污水排入小區(qū)雨水系統(tǒng)和生活污水系統(tǒng)，嚴重污染周邊生活環(huán)境不屬實。經(jīng)現(xiàn)場檢查，被投訴的3家餐飲門店均設置了隔油設施，油污經(jīng)油水分離后排放至市政管網(wǎng)。 |
部分屬實 | 開展門店油煙檢測，根據(jù)檢測結(jié)果依法依規(guī)處置，相關部門加強日常巡查監(jiān)管。 | 處理情況： 1、5月27日，青園街道、天心區(qū)城管執(zhí)法大隊委托第三方檢測機構(gòu)對投訴所稱三家餐飲門店開展油煙檢測，并就竹山里油煙排放口距離居民樓過近問題與該門店負責人、小區(qū)物業(yè)協(xié)商解決方案。 2、青園街道、天心區(qū)城管執(zhí)法大隊要求三家門店繼續(xù)做好油煙凈化設施的定期清洗及維護，確保油煙達標排放。 整改情況： 1、第三方檢測機構(gòu)已開展油煙檢測，相關部門將根據(jù)檢測結(jié)果依法依規(guī)處置。目前竹山里煙管正在進行改造，擬接入水霧凈化器封閉箱。 2、各門店按要求做好油煙凈化設施的清洗維護。 3、相關部門加強日常巡查監(jiān)管。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 26 | X3HN202406010083 | 寧鄉(xiāng)市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展路湖南圣華節(jié)水科技股份有限公司是一家生產(chǎn)銷售制造高分子吸水樹脂，復合膠，養(yǎng)護膜，化工產(chǎn)品的公司： 1、該公司生產(chǎn)10多年來，無任何合法的環(huán)保手續(xù)，無排污許可證，造成嚴重的環(huán)境污染。 2、該企業(yè)產(chǎn)生的廢水、廢氣、固廢未經(jīng)任何環(huán)保處理，直接排放；該公司產(chǎn)生的大量含有化工制品的廢渣隨意擺放，傾倒在廠區(qū)里，隨意填埋，未采取任何的防滲措施。 3、對土壤和地下水造成嚴重的損害。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、圣華公司生產(chǎn)10多年來，無任何合法的環(huán)保手續(xù)，無排污許可證，造成嚴重的環(huán)境污染問題部分屬實。該公司2001年成立后，辦理了相關環(huán)評手續(xù)。2006年取得了環(huán)評批復，2011年通過了環(huán)保驗收，2012年辦理了排污許可證，2015年未辦理排污許可證延續(xù)。 2、產(chǎn)生的廢水、廢氣、固廢未經(jīng)任何環(huán)保處理，直接排放，產(chǎn)生的大量含有化工制品的廢渣隨意擺放，傾倒在廠區(qū)里，隨意填埋，未采取任何防滲措施等問題部分屬實。根據(jù)該項目環(huán)評及驗收報告，新型混凝土節(jié)水保濕養(yǎng)護膜生產(chǎn)線無生產(chǎn)廢水和廢氣產(chǎn)生。往年生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體廢物廢聚丙烯酸鈉樹脂淺埋在廠區(qū)綠化帶及小部分未建設空地，目前淺埋的廢聚丙烯酸鈉樹脂已全部清理完畢，用噸袋包裝存放在廠房內(nèi)。根據(jù)專家初步意見，該公司淺埋的廢丙烯酸鈉樹脂量�。s2立方米），聚丙烯酸鈉樹脂無毒；根據(jù)企業(yè)原輔材料和生產(chǎn)工藝分析，廢丙烯酸鈉樹脂不含一類污染物重金屬、有毒有害物質(zhì)，初步判斷廢丙烯酸鈉樹脂不屬于危險廢物。2024年6月2日，已委托第三方檢測公司對圣華公司淺埋的廢聚丙烯酸鈉樹脂進行鑒別鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果再進行下一步的處理。 3、對土壤和地下水造成嚴重的損害問題不屬實。2024年3月12日，長沙才恒置業(yè)有限公司委托第三方機構(gòu)開展圣華公司地塊土壤污染狀況初步調(diào)查，各監(jiān)測因子均符合相關標準要求，該地塊土壤和地下水未發(fā)現(xiàn)被污染。 |
部分屬實 | 加強巡查監(jiān)管，督促企業(yè)履行環(huán)保主體責任，切實維護周邊群眾的環(huán)境權(quán)益。 | 處理情況： 1、已要求圣華公司對淺埋的廢聚丙烯酸鈉樹脂進行清理，用噸袋包裝存放在廠房內(nèi)。待廢丙烯酸鈉樹脂鑒別鑒定結(jié)果出具后，再進行下一步的處理。 2、長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局已針對圣華公司未辦理排污許可登記和不規(guī)范處置固體廢物的行為予以立案調(diào)查。 整改情況： 1、寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)、長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局督促圣華公司加強污染防治設施的運行管理，監(jiān)管部門加強執(zhí)法監(jiān)管，切實維護周邊群眾的環(huán)境權(quán)益。 2、加大對園區(qū)企業(yè)的巡查力度，督促企業(yè)加強管理并引導其規(guī)范合法生產(chǎn)，規(guī)范排污，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為及時予以查處。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 27 | X3HN202406010090 | 芙蓉區(qū)馬坡嶺街道安子嶺社區(qū)原麻紡廠居民小區(qū)： 1、生活垃圾未清理干凈。 2、生活污水直流。 3、黃土裸露未覆蓋，雨天泥沙水四處流淌，晴天揚塵嚴重，倒塌的雜物間和雜物未拆除清理干凈。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 麻紡廠小區(qū)完成提質(zhì)改造，改善居民生活環(huán)境。 | 處理情況： 1、針對小區(qū)內(nèi)生活垃圾未清理干凈的問題，馬坡嶺街道于2024年5月31日組織志愿者、小區(qū)居民開展周末衛(wèi)生大掃除活動，打掃小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角，清運垃圾，馬坡嶺街道將常態(tài)化組織志愿者與小區(qū)居民開展周末衛(wèi)生大掃除活動。 2、針對小區(qū)內(nèi)生活污水直流問題，馬坡嶺街道做好日常巡察工作，根據(jù)實際情況對管網(wǎng)和化糞池進行疏通，確保不造成管網(wǎng)堵塞，污水橫流問題。 3、針對小區(qū)內(nèi)地面黃土裸露未覆蓋，雨天泥沙水四處流淌，晴天揚塵嚴重，倒塌的雜物間和雜物未拆除清理干凈的問題，馬坡嶺街道已提交《關于安子嶺社區(qū)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項目立項的報告》，并已批準立項，后續(xù)會對以上問題進行改造。 整改情況： 1、馬坡嶺街道每周組織志愿者和小區(qū)居民開展衛(wèi)生大掃除，確保小區(qū)環(huán)境干凈，居民居住舒適。 2、馬坡嶺街道根據(jù)實際情況對管網(wǎng)和化糞池進行疏通，不造成管網(wǎng)堵塞，污水橫流。 3、馬坡嶺街道完善相關建設手續(xù)，盡快完成改造項目建設。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 28 | X3HN202406010073 | 湘江新區(qū)梅溪湖街道嘉順社區(qū)嘉榮苑小區(qū)部分住戶違章搭建格子房，格子房無正規(guī)油煙管道、下水道，導致油煙、污水四處跑漏，嚴重影響小區(qū)居民日常生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、嘉榮苑小區(qū)部分住戶違章搭建格子房，格子房無正規(guī)油煙管道、下水道問題屬實。 2、導致油煙、污水四處跑漏，嚴重影響小區(qū)居民日常生活問題不屬實。2024年6月3日，長沙市岳麓區(qū)梅溪湖街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)開發(fā)建設局、嘉順社區(qū)及物業(yè)公司對嘉榮苑小區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)查，油煙四處跑漏問題不明顯；同時格子房未發(fā)現(xiàn)污水四處跑漏情形。依據(jù)走訪情形，嚴重影響小區(qū)居民日常生活問題不屬實。 |
部分屬實 | 采取有效措施杜絕油煙向外直排、污水亂排等環(huán)保問題。 | 處理情況： 1、嚴控增量。長沙市岳麓區(qū)梅溪湖街道辦事處、行政執(zhí)法局梅溪湖中隊、嘉順社區(qū)及物業(yè)公司將加強日常巡查、監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)改造問題及時予以處置，并加強對行為人的法律法規(guī)宣傳和房屋安全教育。 2、嚴肅處置。對已經(jīng)存在的歷史建構(gòu)筑物，如若發(fā)現(xiàn)油煙直排現(xiàn)象、污水跑漏現(xiàn)象，街道將聯(lián)合開發(fā)建設局、行政執(zhí)法局梅溪湖中隊、嘉順社區(qū)進行嚴肅執(zhí)法、規(guī)范整改。 整改情況： 1、明確責任、長效治理。長沙市岳麓區(qū)梅溪湖街道辦事處、新區(qū)行政執(zhí)法局梅溪湖中隊、嘉順社區(qū)將針對嘉榮苑小區(qū)開展“格子房”專項整治，明確巡查、監(jiān)管責任，實現(xiàn)安全檢查、上門督查常態(tài)化。堅持“零容忍”整治態(tài)度，聯(lián)合住建、市監(jiān)、公安等部門啟動聯(lián)合執(zhí)法程序，依法依規(guī)處置，嚴控增量、穩(wěn)銷存量。 2、深化宣傳、輿論引導。長沙市岳麓區(qū)梅溪湖街道辦事處、嘉順社區(qū)、物業(yè)公司利用公告欄、廣告屏、居民微信群等渠道，深入宣傳，廣泛開展“格子房整治”政策解讀和房屋安全教育。提高居民對違規(guī)改建“格子房”易引發(fā)重大安全隱患，危害公共安全的認知，提升居民遵守社會公德的自覺性，進而引導群眾積極配合“格子房”排查整治工作。同時，加強對反面典型案例的曝光，肅清違規(guī)改建風氣，形成有利于排查整治的輿論監(jiān)督氛圍。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 29 | X3HN202406010086 | 棖沖鎮(zhèn)佳和村： 1、板橋組擬建煙花外筒模壓廠，可能對周邊生態(tài)環(huán)境造成影響，此地現(xiàn)已栽種林木，導致周邊部分農(nóng)田不能種糧食。 2、村民擔心此地塊歷史由來復雜，地方政府難以具體了解對該地塊的土地類型而審批疏漏。 3、該組一豬場擴大生產(chǎn)，擔心對周邊環(huán)境造成影響。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題不屬實。 1、板橋組擬建煙花外筒模壓廠，可能對周邊生態(tài)環(huán)境造成影響，此地現(xiàn)已栽種林木，導致周邊部分農(nóng)田不能種糧食問題不屬實。經(jīng)查，棖沖鎮(zhèn)佳和村板橋組未發(fā)現(xiàn)有進行煙花模壓廠建設行為。棖沖鎮(zhèn)人民政府、佳和村村委會均未接到在佳和村建設煙花模壓廠項目的申請報告�，F(xiàn)場可見周邊農(nóng)田耕種正常，沒有拋荒現(xiàn)象。 2、村民擔心此地塊歷史由來復雜，地方政府難以具體了解對該地塊的土地類型而審批疏漏問題不屬實。經(jīng)自然資源局查詢“國土云”系統(tǒng)，舉報所指的地塊土地類型現(xiàn)為林地。 3、該組一豬場擴大生產(chǎn)，擔心對周邊環(huán)境造成影響問題不屬實。經(jīng)查，棖沖鎮(zhèn)佳和村板橋組共有2個生豬養(yǎng)殖場（戶），均已停產(chǎn)，現(xiàn)場無廢水、廢氣產(chǎn)生和排放。未發(fā)現(xiàn)以上2個養(yǎng)殖場（戶）有改擴建及開挖山林的現(xiàn)象，也無改擴建計劃。 |
不屬實 | 加強巡查監(jiān)管，確保企業(yè)周邊生態(tài)環(huán)境安全。 | 處理情況： 加強巡查監(jiān)管，確保企業(yè)周邊生態(tài)環(huán)境安全。 整改情況：無 |
已辦結(jié) | 無 |
| 30 | X3HN202406010052 | 長沙市開福區(qū)青竹湖路222號綠城青竹園小區(qū)悅湖苑35棟大面積侵占公共湖，多次在湖內(nèi)傾倒水泥，違法違規(guī)侵占自然保護地、突破生態(tài)保護紅線開發(fā)建設、破壞岸線，以及重要湖泊保護治理和重要支流生態(tài)環(huán)境保護情況。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 經(jīng)核實，綠城青竹園悅湖苑31#、32#和35#棟南側(cè)臨小區(qū)景觀湖水泥平臺正在施工建設中，該景觀湖處于綠城青竹園項目建設用地紅線內(nèi)，為小區(qū)人工景觀湖，非自然保護地，不涉及突破生態(tài)保護紅線。 |
部分屬實 | 將侵占公共湖的露臺拆除。 | 處理情況： 1、6月3日，開福區(qū)人民政府組織相關部門對綠城青竹園小區(qū)悅湖苑31#、32#和35#棟南側(cè)臨小區(qū)景觀湖水泥平臺開展現(xiàn)場調(diào)查取證，對上述房屋業(yè)主未取得《建設工程規(guī)劃許可證》擅自建設水泥平臺的違法建設行為屬實。該景觀湖處于綠城青竹園項目建設用地紅線內(nèi)，為小區(qū)人工景觀湖，非自然保護地，不涉及突破生態(tài)保護紅線。 2、青竹湖街道對綠城青竹園小區(qū)悅湖苑31#、32#和35#棟南側(cè)臨小區(qū)景觀湖水泥平臺業(yè)主下達拆除通知。 整改情況： 由區(qū)城管執(zhí)法大隊督促31#、32#和35#棟業(yè)主自行將露臺拆除。經(jīng)巡查，目前正在拆除露臺。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 31 | X3HN202406010103 | 1、北盛鎮(zhèn)昌發(fā)建筑材料有限公司非法經(jīng)營。 2、環(huán)保措施不到位，給當?shù)鼐用裨斐稍肼�、灰塵等污染。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、北盛鎮(zhèn)昌發(fā)建筑材料有限公司非法經(jīng)營問題不屬實。經(jīng)查，昌發(fā)建筑材料公司工商、環(huán)保、林業(yè)、國土等相關手續(xù)齊全，未發(fā)現(xiàn)有非法經(jīng)營的行為。 2、環(huán)保措施不到位，給當?shù)鼐用裨斐稍肼�、灰塵等污染問題屬實。 |
部分屬實 | 加強巡查監(jiān)管，確保企業(yè)周邊生態(tài)環(huán)境安全。 | 處理情況： 經(jīng)現(xiàn)場核實，破碎、篩分工序工棚頂被積雪壓垮后未有效完善修復，封閉不到位；同時成品堆放區(qū)未搭棚，且部分原材料露天堆放，未采取防雨淋、防揚散、防流失措施，有噪音和部分揚塵產(chǎn)生，對周邊居民有一定的影響。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局對昌發(fā)建筑材料公司環(huán)境違法行為進行立案調(diào)查。 整改情況： 長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局責令該公司立即對露天堆放的部分原材料采取有效“三防”措施；對未封閉的破碎、篩分工序工棚進行修復完善，搭建成品堆放區(qū)鋼架棚，未完成整改前，不得開工生產(chǎn)。待完全復工復產(chǎn)后開展噪音采樣檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果作進一步處理。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 32 | X3HN202406010105 | 1、北盛鎮(zhèn)大發(fā)砂廠非法經(jīng)營。 2、環(huán)保措施不到位，給當?shù)鼐用裨斐稍肼�、灰塵等污染并于環(huán)保督查期間停產(chǎn)。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、北盛鎮(zhèn)大發(fā)砂廠非法經(jīng)營問題不屬實。經(jīng)查，大發(fā)砂場工商、環(huán)保、林業(yè)、國土等相關手續(xù)齊全，未發(fā)現(xiàn)有非法經(jīng)營的行為。 2、環(huán)保措施不到位，給當?shù)鼐用裨斐稍肼�、灰塵等污染并于環(huán)保督查期間停產(chǎn)問題屬實。 |
部分屬實 | 加強巡查監(jiān)管，確保企業(yè)周邊生態(tài)環(huán)境安全。 | 處理情況： 經(jīng)現(xiàn)場核實，該砂場于2024年4月28日對設備進行檢修和場地內(nèi)部分基礎設施進行修復，至今未開工生產(chǎn)，破碎、篩分工序封閉不到位，部分原材料露天堆放，未采取“三防”措施，有噪音和部分揚塵產(chǎn)生，對周邊居民有一定的影響。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局對大發(fā)砂場環(huán)境違法行為進行立案調(diào)查。 整改情況： 長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局責令該公司立即對露天堆放的部分原材料采取有效的“三防”措施，減少對周邊環(huán)境的影響；未完成整改前，不得開工生產(chǎn)，待完全復工復產(chǎn)后開展噪音采樣檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果作進一步處理。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 33 | X3HN202406010007 | 月亮島街道珠江東方明珠小區(qū)居民反映，2018年樓頂3203復式房住戶在本棟一單元樓頂公共晾曬區(qū)搭建玻璃房，每逢雨天，違建玻璃房頂?shù)挠晁畢R集滴落在樓下3103住戶的雨棚上，產(chǎn)生的噪音擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 采取措施，加強管理，避免噪聲擾民。 | 處理情況： 6月3日，月亮島街道城管中隊聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)就此項問題與3203住戶上門進行溝通，住戶當場表態(tài)立即整改。經(jīng)現(xiàn)場討論處理方案：3203住戶在3103住戶廚房雨棚上增設降噪設施，待天氣晴穩(wěn)后進行施工。 整改情況： 1、街道、社區(qū)持續(xù)跟進整改進度，做好雙方協(xié)調(diào)工作，督促加快整改，安全整改，確保按期整改到位。 2、社區(qū)、物業(yè)公司做好群眾宣傳解釋工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，維護社會和諧穩(wěn)定。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 34 | X3HN202406010074 | 1、億能達機械制造廠未經(jīng)當?shù)卮迕裢猓M污染環(huán)境的小廠，非法生產(chǎn)，通過水沖法經(jīng)暗溝、滲井、滲坑排出，偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)，逃避監(jiān)管的方式違法排放污染物。 2、樓梯木扶手廠油漆氣味擾民，生產(chǎn)廢水污染下游生活用水和農(nóng)田灌溉用水。 3、河南地磅廠油漆氣味污染空氣，生產(chǎn)廢水、廢油渣排放到河流，破壞農(nóng)田灌溉水和下游村民生活用水。 4、一次性塑料杯子廠產(chǎn)生的油渣、灰塵、廢氣隨廢水排放河流，污染下游農(nóng)田灌溉用水。 5、混凝土公司產(chǎn)生的污水、灰塵從暗管排放至河流，污染嚴重。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、億能達機械制造廠未經(jīng)當?shù)卮迕裢猓M污染環(huán)境的小廠，非法生產(chǎn)，通過水沖法經(jīng)暗溝、滲井、滲坑排出，偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)，逃避監(jiān)管的方式違法排放污染物問題不屬實。2011年4月30日，億能達機械廠法人與瀏陽市集里街道辦事處長青村五周組簽訂土地租賃合同，合同明確乙方可以轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓本宗土地使用權(quán)，但也可謀求理想合作伙伴；村委會代表及戶主代表均已在土地租賃合同上簽字蓋章。經(jīng)核查，廠區(qū)內(nèi)的幾家小廠均依法依規(guī)辦理了相關手續(xù)，且經(jīng)營范圍與實際生產(chǎn)經(jīng)營情況一致。周邊河流水質(zhì)清澈、農(nóng)田正常灌溉，未發(fā)現(xiàn)設置暗溝、滲井、滲坑，未發(fā)現(xiàn)有污水、廢氣、廢油廢渣、機械飛塵、場地灰塵等通過水沖法排出的行為。未發(fā)現(xiàn)偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)的行為。 2、樓梯木扶手廠油漆氣味擾民，生產(chǎn)廢水污染下游生活用水和農(nóng)田灌溉用水問題部分屬實。噴漆作業(yè)時有氣味屬實，生產(chǎn)廢水污染水源不屬實，經(jīng)查，該企業(yè)生產(chǎn)過程不產(chǎn)生廢水，未設置廢水排放口，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中有廢水產(chǎn)生和外排現(xiàn)象。 3、河南地磅廠油漆氣味污染空氣，生產(chǎn)廢水、廢油渣排放到河流，破壞農(nóng)田灌溉水和下游村民生活用水問題部分屬實�，F(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廢水、廢油渣排放到河流中。 4、一次性塑料杯子廠產(chǎn)生的油渣、灰塵、廢氣隨廢水排放河流，污染下游農(nóng)田灌溉用水問題不屬實。生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生油渣、灰塵和廢水，未設置廢水排放口。生活廢水經(jīng)化糞池收集處理后用于菜地澆灌，不外排。經(jīng)對該廠周邊巡查，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、生活廢水外排的現(xiàn)象。 5、凝土公司產(chǎn)生的污水、灰塵從暗管排放至河流，污染嚴重問題部分屬實。經(jīng)核查，未發(fā)現(xiàn)暗管及偷排行為，但發(fā)現(xiàn)該企業(yè)雨污分流不到位，雨水和污水共用排水溝。 |
部分屬實 | 督促企業(yè)做好污染防治設施日常維護，進一步做好雨污分流措施，對產(chǎn)生廢氣的車間進一步完善密閉措施，確保周邊環(huán)境安全。 | 處理情況： 1、樓梯扶手廠現(xiàn)場檢查時底漆車間有機廢氣收集不完全，粉塵處理措施維護不到位。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局要求該企業(yè)進一步做好底漆車間廢氣收集措施，確保有機廢氣全收集、全處理；做好粉塵收集處理設施維護。 2、長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局要求興亞混凝土有限公司設置獨立的污水收集管道和雨水溝，杜絕雨污混流現(xiàn)象，確保污水經(jīng)沉淀池處理后回用不外排；建議根據(jù)場地面積配套建設相匹配容量的場地初級雨水收集池。 3、集里街道辦事處委托第三方檢測機構(gòu)對億能達機械制造廠周邊下游灌溉渠和飲用水井進行了現(xiàn)場采樣。 整改情況： 長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局、集里街道辦事處待檢測結(jié)果出具后，進行下一步調(diào)查處理。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 35 | X3HN202406010121 | 長沙： 1、花炮廠使用的膠水大部分為當?shù)責o牌無證黑作坊生產(chǎn)。 2、膠水在生產(chǎn)過程中廢水廢氣直排，嚴重影響當?shù)乩习傩丈睢?br osize="16" style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 16px; line-height: 2; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;" /> |
長沙市 |
群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 長沙： 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、花炮廠使用的膠水大部分為當?shù)責o牌無證黑作坊生產(chǎn)問題部分屬實。經(jīng)調(diào)查了解，大部分煙花爆竹企業(yè)為自調(diào)膠水，少部分為外購。 2、膠水在生產(chǎn)過程中廢水廢氣直排，嚴重影響當?shù)乩习傩丈顔栴}不屬實。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局隨機抽查檢查60家瀏陽市膠水生產(chǎn)企業(yè)（作坊），被抽查檢查企業(yè)的污染防治設施設備均有效運行、維護到位，各類污染物穩(wěn)定達標排放。 |
部分屬實 | 全力抓好所屬行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)和環(huán)保工作，配合做好煙花爆竹原輔材料質(zhì)量監(jiān)督工作，確保企業(yè)健康有序發(fā)展。 | 長沙： 處理情況： 加強對膠水生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)督巡查，對煙花爆竹企業(yè)下達工作提示，提醒企業(yè)在生產(chǎn)過程中通過正規(guī)渠道購買符合標準的原輔材料。 整改情況： 進一步規(guī)范膠水生產(chǎn)企業(yè)的管理，加大對煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)原輔材料和膠水經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 36 | D3HN202406010013 | 長沙市開福區(qū)芙蓉中路442號湖南日報小區(qū)一棟沒有統(tǒng)一煙道，居民油煙外排。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 鼓勵引導居民安裝油煙凈化器，減少油煙直排。 | 處理情況： 經(jīng)查，湖南日報社大院1棟住宅樓于1987年8月15日建成，原規(guī)劃設計中未規(guī)定必須安裝排油煙管(井)道，現(xiàn)住戶都是采取各自安裝抽油煙機排煙的方式，故確實存在居民油煙直排情況。 整改情況： 望麓園街道通過逐戶走訪湖南日報社宿舍1棟居民，對居民開展宣傳工作，鼓勵引導居民安裝油煙凈化器，減少油煙直排。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 37 | X3HN202406010091 | 長沙市天心區(qū)五一大道(湘江中路至芙蓉中路段》人行道每天晚上9點至次日早上6點半有上百流動攤販占道設攤，油煙擾民，且該段路環(huán)境衛(wèi)生差。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 經(jīng)查，投訴所稱路段中五一路北側(cè)屬開福區(qū)管轄，黃興中路至芙蓉中路段南側(cè)屬芙蓉區(qū)管轄，天心區(qū)管轄范圍為湘江中路至黃興中路段南側(cè)。該路段人行道夜間確有數(shù)十個攤販占道經(jīng)營，經(jīng)營時間主要集中在夜間8點-12點。天心區(qū)每日安排人員對攤販進行勸阻，但攤販經(jīng)常在幾個區(qū)之間來回流動。負責該區(qū)域保潔的環(huán)衛(wèi)公司每日夜間安排人員在崗進行實時清掃直至凌晨3點，且每日早上6點會進行全面清掃保潔，并無環(huán)境衛(wèi)生差。 |
部分屬實 | 整治清理該路段占道經(jīng)營流動攤販，相關部門加強巡查值守。 | 處理情況： 1、6月2日、3日晚，天心區(qū)、開福區(qū)、芙蓉區(qū)開展該路段流動攤販專項整治行動，同時安排人員值守至凌晨2點。 2、天心區(qū)坡子街街道要求環(huán)衛(wèi)公司增派人員加強五一路周邊的清掃保潔，確保該路段環(huán)境衛(wèi)生長期整潔。 整改情況： 1、該路段占道經(jīng)營流動攤販已勸離。 2、環(huán)衛(wèi)公司已加強路段清掃保潔力度，確保市容環(huán)境整潔有序。 3、相關部門加強日常巡查與值守，嚴防問題反彈。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 38 | X3HN202406010001 | 大塘公寓的水泵增壓房在舉報人房屋下方，每晚低頻噪音擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 降低水泵噪音影響，加強居民協(xié)調(diào)溝通。 | 處理情況： 2024年6月2日，圭塘街道指導大塘物業(yè)辦就水泵房低頻噪音問題立即進行整改，采取加裝隔音板等降噪措施，長沙泰普克科技有限公司對水泵設備增加維護頻次。 整改情況： 2024年6月3日，大塘物業(yè)辦已對水泵房出口防盜門進行隔音處理，在機器上方加裝隔音板。同時加強日常監(jiān)管和維護，圭塘街道將督促社區(qū)及大塘物業(yè)辦定期對水泵房進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；長沙泰普克科技有限公司按照協(xié)議對水泵進行定期養(yǎng)護和維修基礎上，增加維護頻次，確保水泵性能穩(wěn)定，降低噪音污染。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 39 | D3HN202406010004 | 長沙市雨花區(qū)洞井路德馨園小區(qū)里的餐飲店“新疆絲綢之路烤羊肉串”“禾稻煲仔飯”經(jīng)常店外經(jīng)營到凌晨，顧客喝酒吵鬧的噪音嚴重擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 督促商家合法合規(guī)經(jīng)營，勸導食客文明用餐，減少噪音影響。 | 處理情況： 2024年6月2日-3日，井灣子街道聯(lián)合雨花區(qū)城管執(zhí)法大隊對兩店鋪下達調(diào)查（詢問）通知書、行政處罰決定書，并分別予以300元、400元罰款，要求門店負責人勸導食客在店內(nèi)用餐，減少噪音。 整改情況： 截至6月3日晚，兩店鋪基本整改到位，未發(fā)現(xiàn)有店外經(jīng)營、噪音擾民現(xiàn)象。井灣子街道聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法大隊開展動態(tài)巡查，進一步強化執(zhí)法，引導商鋪規(guī)范經(jīng)營，持續(xù)對沿街店外經(jīng)營、不文明就餐等現(xiàn)象進行勸導，共同維護市容市貌秩序。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 40 | D3HN202406010111 | 長沙市天心區(qū)龍湖春江天曜二期北側(cè)垃圾山仍沒有清運，只是覆蓋了草皮，草皮已經(jīng)發(fā)黃。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 經(jīng)查，該山體垃圾為周邊村民零散堆放的歷史生活垃圾，前期新開鋪街道已組織對部分山體垃圾進行清運，同時對已清理區(qū)域更換土壤并鋪種草皮，因種值存活率原因，草皮存在部分發(fā)黃的現(xiàn)象，后期如草皮完全壞死，街道將會督促開發(fā)商重新鋪種。目前天心區(qū)委區(qū)政府已對山體遺留生活垃圾的清運進行專題研究調(diào)度，由天心區(qū)園林中心牽頭組織實施，該項工作正處在山體勘測階段，將按流程依法依規(guī)開展。 |
部分屬實 | 山體遺留生活垃圾清運完成。 | 處理情況： 天心區(qū)園林中心牽頭組織山體遺留生活垃圾的清運，清運工作按流程依法依規(guī)開展。 整改情況： 第三方勘測公司正對該山體進行勘探，地勘工作預計6月30日前完成。 |
未辦結(jié) | 無 |
| 41 | D3HN202406010054 | 長沙市望城區(qū)青（金）山橋街道古牛山組有一個大理石加工作坊，切割產(chǎn)生噪音且每天露天焚燒大理石包裝袋等塑料垃圾產(chǎn)生刺激性氣味，嚴重影響附近居民生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 休息時段不作業(yè)，作業(yè)時無噪音污染擾民，杜絕整天焚燒污染。 | 處理情況： 1、金山橋街道自然生態(tài)辦要求湖南明靚石材有限公司嚴格控制作業(yè)時間，在早上8點前，中午12點至下午2點，晚上7點之后嚴禁切割加工產(chǎn)生噪音擾民，日間切割加工時盡量密閉作業(yè)，盡量減小噪音對周邊的影響。立即清理規(guī)范處置屋前堆場內(nèi)的邊角余料和包裝垃圾，規(guī)范設置大理石殘余碎料堆放場所，堅決杜絕露天堆放、亂倒和焚燒各類垃圾。 2、金山橋街道城管執(zhí)法中隊已對該房屋戶主下達露天焚燒責令整改通知和詢問通知書，并對其露天焚燒污染環(huán)境的行為作出罰款500元處理。 整改情況： 街道自然生態(tài)辦積極排查區(qū)域內(nèi)各類場地經(jīng)營、小作坊等場所，建立管理臺賬，加強日常監(jiān)督檢查，督促各經(jīng)營者按環(huán)境保護要求控塵、控排、控燃、降噪等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加大宣傳力度，加強執(zhí)法檢查，對破壞生態(tài)環(huán)境和造成較大環(huán)境影響的場地和企業(yè)堅決予以關停和取締，共同維護建設宜居的生活環(huán)境。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 42 | X3HN202406010019 | 觀山印小區(qū)業(yè)主關于金星路兩廂地塊認為相關部門短期內(nèi)多次隨意調(diào)規(guī)，問題整改敷衍應對，忽視群眾訴求，且辦理回復信息與事實不符。藕塘村委會以會議形式通過《藕塘村五年經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）》，已將地塊調(diào)規(guī)納入五年規(guī)劃之中，新城控股集團股份有限公司作為新城觀山印項目的開發(fā)商，應當而且必然知曉該規(guī)劃，但仍以“山體絕對不會開發(fā)，甚至有可能改造成社區(qū)公園”為說辭，發(fā)布虛假宣傳圖片、制作虛假沙盤模型，利用信息不對稱，刻意隱瞞規(guī)劃內(nèi)容，現(xiàn)在不會被開發(fā)的山可能會消失，而樓下要拆掉的違章建筑卻已翻新。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。 1、觀山印小區(qū)業(yè)主關于金星路兩廂地塊認為相關部門短期內(nèi)多次隨意調(diào)規(guī)，問題整改敷衍應對，忽視群眾訴求，且辦理回復信息與事實不符，不屬實。2024年5月16日，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局、湖南湘江新區(qū)管理委員會農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局和望岳街道辦事處已就金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規(guī)劃問題進行了現(xiàn)場調(diào)查核實，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局調(diào)取相關規(guī)劃資料進一步核實；2024年6月2日就反映的問題進一步調(diào)查核實。金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊涉及用地現(xiàn)狀為臨時板房、建筑材料堆場和自然山體，在2017年2月長沙市政府批復的《金星路兩廂雷鋒大道兩廂控制性詳細規(guī)劃優(yōu)化提升》中規(guī)劃為農(nóng)林用地（E2），不能用于城市開發(fā)建設。該兩地塊在“三區(qū)三線”劃定中納入了城鎮(zhèn)開發(fā)邊界內(nèi)，劃定成果已上報自然資源部，根據(jù)2022年9月《自然資源部辦公廳關于浙江等�。ㄊ校﹩⒂�“三區(qū)三線”劃定成果作為報批建設項目用地用海依據(jù)的函》可作為建設項目用地報批的依據(jù)，可用于城市開發(fā)建設。前期，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局依申請擬將金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規(guī)劃為商業(yè)用地（B1）和社會停車場用地（S42），組織專家對申請單位提供的論證報告進行審查，專家組原則同意該規(guī)劃確認，于2024年3月20日至2024年4月28日履行了批前公示程序，期間共收到48份聽證申請，于2024年5月28日，依申請按程序召開聽證會，不存在短期內(nèi)多次隨意調(diào)規(guī)情況。2024年5月16日，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局、望岳街道辦事處等相關部門召開群眾見面會議就金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規(guī)劃為商業(yè)用地（B1）和社會停車場用地（S42）進行解釋說明，于2024年5月28日，依申請按程序召開聽證會，充分聽取市民群眾意見，不存在敷衍應對、忽視群眾訴求等問題。所涉地塊未按照擬規(guī)劃用地啟動建設，不存在整改問題，回復內(nèi)容與實際情況一致。 2、藕塘村委會以會議形式通過《藕塘村五年經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）》，已將地塊調(diào)規(guī)納入五年規(guī)劃之中，新城控股集團股份有限公司作為新城觀山印項目的開發(fā)商，應當而且必然知曉該規(guī)劃，但仍以“山體絕對不會開發(fā)，甚至有可能改造成社區(qū)公園”為說辭，發(fā)布虛假宣傳圖片、制作虛假沙盤模型，利用信息不對稱，刻意隱瞞規(guī)劃內(nèi)容，不屬實。金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊為新城觀山印小區(qū)紅線以外的用地，對紅線外的規(guī)劃事宜屬于公開可查詢的信息，不屬于開發(fā)商獨家掌握的信息。經(jīng)調(diào)查，根據(jù)開發(fā)商提供的觀山印業(yè)主購房時簽署的《業(yè)主知曉函》說明第五點明確告知“以上信息由本公司根據(jù)項目周邊現(xiàn)狀、政府規(guī)劃文件等搜集而來，僅對現(xiàn)狀進行描述。項目周邊可能會因為城市發(fā)展、建設等各種原因發(fā)生變化，非本公司所能控制，因此本公司列出以上信息不代表本公司對此做出了任何承諾和保證。因本公司無法控制的原因，可能存在其他不利因素或上述不利因素發(fā)生變化的，本公司不再另行通知和提示。”開發(fā)商已經(jīng)就紅線范圍外的因規(guī)劃調(diào)整導致的不利因素變化進行了免責聲明，并取得了業(yè)主的簽字認可，因此不履行告知義務。不存在刻意隱瞞規(guī)劃內(nèi)容情況。 3、現(xiàn)在不會被開發(fā)的山可能會消失，而樓下要拆掉的違章建筑卻已翻新，部分屬實。所涉地塊未按擬規(guī)劃用地建設，目前未對現(xiàn)有山體進行破壞。所涉廢舊房屋及臨時建筑為藕塘村村民歷史老宅，不屬于應該拆除的房屋。因年代久遠，房屋存在安全隱患，有2戶村民對其進行了翻新。 |
部分屬實 | 爭取群眾理解支持。 | 處理情況： 1、2024年5月16日，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局、開發(fā)建設局、民政和社會保障局和望岳街道辦事處召開群眾見面會議已就市民前期反映的金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規(guī)劃為商業(yè)用地（B1）和社會停車場用地（S42）將破壞原始山體和豐富的生態(tài)資源，損壞原有地形、地貌、植被，對小區(qū)業(yè)主的居住環(huán)境造成重大影響等問題向參會群眾進行解釋說明。 2、2024年5月28日上午，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局依申請按程序召開金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規(guī)劃確認聽證會，已充分聽取利害關系人的意見，后續(xù)將結(jié)合相關意見對金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規(guī)劃確認進一步論證。 整改情況： 1、湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局會同望岳街道辦事處等部門（單位）就群眾反映C07-A12-02、C07-A12-03地塊規(guī)劃確認問題細致做好解釋說明工作。湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局就2024年5月28日聽證會聽取的意見，進一步論證后再予辦理。 2、湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局將舉一反三，多措并舉，加強項目規(guī)劃建設管理，嚴格遵守相關規(guī)定和標準，充分考慮周邊環(huán)境和居民需求，合理推進城市開發(fā)建設，提升城市品質(zhì)。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 43 | X3HN202406010085 | 舉報湘江新區(qū)尖山路東方大院6期別墅邊戶圈占公共用地違規(guī)養(yǎng)雞，噪音擾民，及雞糞污染居民生活環(huán)境。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區(qū)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。 | 處理情況： 2024年6月2日，長沙市岳麓區(qū)天頂街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局天頂中隊、尖山社區(qū)及金科智慧服務集團股份有限公司湖南分公司（小區(qū)物業(yè)）工作人員進行現(xiàn)場調(diào)查核實，金科東方大院6期6-25棟101號，該戶為別墅區(qū)邊戶，將60平方米左右公共用地圈起養(yǎng)殖了13只雞。已督促金科東方大院6期6-25棟101業(yè)主立即整改清理。2024年6月4日上午，該戶將養(yǎng)殖的13只雞已全部清理完畢，雞糞已掃除干凈，并將圈占的綠色鐵柵欄拆除，公共用地已進行全面清潔 整改情況： 天頂街道辦事處城市管理辦公室將督促金科智慧服務集團股份有限公司湖南分公司加強對該小區(qū)的日常管理，舉一反三，同步加強該小區(qū)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 44 | D3HN202406010014 | 長沙園林生態(tài)園安置了大型取水設備從撈刀河往長沙園林生態(tài)園抽水，并任意挖開堤壩，舉報人希望相關部門核實該情況是否合法合規(guī)。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題部分屬實。投訴人反映的大型取水設備系該工程中排洪管道，這個工程項目內(nèi)沒有取水設備的設計，排洪方向為園林生態(tài)園園內(nèi)排至撈刀河水域；投訴人反映“任意開挖堤壩”系該項目排洪管道的過路通道，屬于該工程的工程必要設計。 | 部分屬實 | 對項目情況進行公示，做好群眾工作。 | 處理情況： 經(jīng)核實，群眾反映的事項系在長沙園林生態(tài)園建設的防內(nèi)澇排洪工程，該工程無取水設備，僅有一排洪管道，排洪方向為園林生態(tài)園園內(nèi)排至撈刀河水域。投訴人反映“任意開挖堤壩”系該項目排洪管道的過路通道，屬于該工程的工程必要設計。 該項目于2021年8月15日完成立項批復，后續(xù)完成施工圖編制、預算上限值審核、招標委托等程序，于2023年9月（汛期結(jié)束后）開始實施，目前已進入施工收尾階段。 整改情況： 對項目情況進行公示，做好群眾工作，爭取理解。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 45 | D3HN202406010069 | 長沙市長沙縣黃花機場噪音持續(xù)多年，嚴重擾民 | 長沙市 | 群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題 | 經(jīng)調(diào)查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 依法依規(guī)依程序做好環(huán)保搬遷工作，減少飛機起降給群眾帶來的噪聲及尾流區(qū)影響。 | 處理情況： 省市縣領導和相關部門多次進行現(xiàn)場調(diào)研、調(diào)度；縣機場指揮部建立健全周工作例會和專題會議機制，及時研究解決相關問題；黃花鎮(zhèn)人民政府認真研究機場尾流區(qū)環(huán)境問題，及時向上匯報相關情況并提出解決建議。黃花機場尾流區(qū)環(huán)境問題整改工作思路已經(jīng)明確，措施、方案已經(jīng)細化，分別制定《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題處置調(diào)度的會議紀要》、《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題工作調(diào)度的會議紀要》、《黃花國際機場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》、《長沙黃花國際機場飛行區(qū)東擴工程項目（二跑道）尾流區(qū)土地處置方案》、《黃花機場噪聲及尾氣流擾民信訪問題整改方案》等文件，積極推動問題解決。 整改情況： 5月14日，縣政府召開常務會議，研究黃花機場環(huán)保搬遷工作，就搬遷資金和搬遷人員問題做出具體安排，進一步推動黃花機場環(huán)保搬遷工作的落實。 |
未辦結(jié) | 無 |
