江海水務公司作為南通水務集團拓展供排水服務范圍的重要業(yè)務載體，在通州灣示范區(qū)落地運營以來，一直致力于優(yōu)化營商環(huán)境，提供優(yōu)質供排水服務，用心服務通州灣現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園、電子信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展做出水務貢獻。

服務提質，響應需求。江海水務公司已與通州灣紡織園的14家企業(yè)簽訂供水協(xié)議，與紡織園11家企業(yè)、電子園1家企業(yè)簽訂了排水協(xié)議。2023年度，通州灣工業(yè)水廠供水量累計241.61萬立方米，日供水量由年初的1500立方米/天提高到約12000立方米/天。紡織園污水處理廠污水處理量累計273.78萬立方米，滿足了園區(qū)內(nèi)簽約企業(yè)的供、排水需求。在水質方面，一般自來水的硬度標準為含鈣鎂化合物的量低于450mg/L，而經(jīng)過通州灣現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園工業(yè)水廠軟化處理后的水硬度則低于150mg/L，企業(yè)無需再對原水進行去硬處理，大大減輕了企業(yè)的負擔。江海水務對水源地原水水質進行時刻監(jiān)測，確保原水水質正常，水廠、污水處理廠生產(chǎn)運行穩(wěn)定，供排水管網(wǎng)壓力平穩(wěn)，給園區(qū)內(nèi)企業(yè)帶來優(yōu)質的用水體驗，為園區(qū)發(fā)展保駕護航。

服務到企，滿意到心。江海水務工作人員曾提醒江蘇天佑紡織科技有限公司及時辦理接排水手續(xù)，但該企業(yè)因內(nèi)部原因一直沒有提交申請。10月末，該企業(yè)已經(jīng)用了近2萬立方米水，江海水務聯(lián)系并走訪用戶，查看廠區(qū)用水情況和企業(yè)污水池存放量情況，再次提醒準備手續(xù)。此時，按照相關流程制度，手續(xù)申辦工作已經(jīng)較為緊迫，江海水務公司安排工作小組專人溝通用戶，同時聯(lián)系集團規(guī)劃設計處、排水管網(wǎng)公司，盡快幫用戶完成前期接管工程，在用戶排污證、排水證齊全的情況下，前后施工交接總共用時3天。“不僅多次提醒還積極主動對接工作，業(yè)務辦理十分快速、便捷。”對此，該企業(yè)相關負責人陶經(jīng)理向江海水務公司表示了感謝。

服務靠前，細節(jié)管理。為確保上門服務有效率、有質量、有溫度，江海水務以小組的工作形式，上門了解企業(yè)需求，深入開展實地調研。江海水務會做到園區(qū)企業(yè)必巡必訪，確保供排水設施的正常運行。工作人員在尋訪過程中，不僅仔細檢查園區(qū)企業(yè)的供水設施，還對影響管線安全的施工現(xiàn)場進行檢查和提醒，告知施工方管線走向。此外，公司還主動了解園區(qū)企業(yè)對供水水質，服務態(tài)度，業(yè)務辦理流程等方面的評價，積極征求供排水方面的意見和建議。江海水務主動為企業(yè)辦實事、辦好事、解難題，注重服務細節(jié)，不斷提升企業(yè)的滿意度，助力優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

江海水務公司將繼續(xù)秉承“爭先創(chuàng)優(yōu)，服務社會”的核心價值觀，充分發(fā)揮供排水一體化的優(yōu)勢，打造服務型企業(yè)，用服務營造價值，服務通州灣蓬勃發(fā)展。