在青山研究院2024年對數(shù)十家環(huán)保企業(yè)的調(diào)研中，我們清晰地感受到這種轉(zhuǎn)型帶來的深刻影響：存量市場的競爭愈發(fā)激烈，技術(shù)革新成為核心驅(qū)動力，而客戶的需求也日趨復(fù)雜與多樣化。
然而，這場轉(zhuǎn)型并非輕而易舉。
達標是一道政策的底線，而增效則需要企業(yè)全面重構(gòu)其運營邏輯、技術(shù)能力和商業(yè)模式。這一過程中，技術(shù)的突破只是開始，更深層次的挑戰(zhàn)在于如何通過效率提升滿足客戶更高的期待，同時在競爭中保持成本優(yōu)勢。
本文將基于青山研究院的調(diào)研成果，聚焦行業(yè)從“達標”邁向“增效”的轉(zhuǎn)型路徑，剖析政策、市場和技術(shù)等驅(qū)動因素，總結(jié)成功與失敗的案例，并歸納出增效的關(guān)鍵要點，希望能夠給身處這場轉(zhuǎn)型中的從業(yè)者帶來有價值的啟發(fā)。
向市場需求驅(qū)動的效率邏輯的躍遷
從“達標”邁向“增效”，看似一詞之差，卻意味著企業(yè)從底線思維走向效率驅(qū)動。
這種變化的本質(zhì)，不僅關(guān)乎技術(shù)和運營層面的優(yōu)化，更牽涉到行業(yè)的戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式的深度革新。
達標的邏輯可以概括為“排放合規(guī)、成本控制”，企業(yè)以完成政策和法規(guī)的最低要求為目標。對于大多數(shù)環(huán)保企業(yè)而言，這是一種“被動滿足”的過程，滿足標準意味著工作的終點。
然而，“增效”的邏輯則完全不同。它不僅關(guān)注環(huán)境治理的結(jié)果，還注重過程的經(jīng)濟性、資源利用效率以及運營的持續(xù)改進。這是一種“主動創(chuàng)造價值”的理念，不再以合規(guī)為終點，而是將效率提升和成本優(yōu)化作為持續(xù)追求的核心。
這一變化在市政水務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為明顯。在傳統(tǒng)的達標階段，企業(yè)主要通過簡單的藥劑加投和設(shè)備運行確保出水水質(zhì)合規(guī)，但在增效階段，僅僅依靠這種粗放式管理已無法滿足政府和客戶的需求。
在工業(yè)領(lǐng)域，達標和增效的區(qū)別同樣顯而易見。以工業(yè)廢水處理為例，傳統(tǒng)的達標思路聚焦于排放指標的合規(guī)，通常采用單一的處理工藝以滿足基礎(chǔ)需求。然而，增效的邏輯要求企業(yè)深入理解客戶的生產(chǎn)流程和資源消耗，提出更具經(jīng)濟價值的解決方案。
例如，江蘇一大型化工企業(yè)面臨高耗水、高排放的運營困境，與環(huán)保服務(wù)商合作后，通過設(shè)計一套水資源回用和廢水零排放解決方案，不僅減少了超過70%的新鮮水使用量，還通過中水回用每年節(jié)約了上千萬元的成本。
這樣的案例表明，增效的核心在于通過技術(shù)和服務(wù)的升級，為客戶創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值，而非僅僅停留在排放合規(guī)的層面。
從運營視角看，達標的邏輯通常局限于短期目標，企業(yè)通過滿足監(jiān)管要求獲取收入，而增效則更多關(guān)注長期價值的實現(xiàn)。
這種差異在商業(yè)模式上體現(xiàn)得尤為突出。傳統(tǒng)的達標型業(yè)務(wù)模式以一次性項目收益為主，例如新建處理設(shè)施或擴建產(chǎn)能。而增效型模式更強調(diào)通過長期運營服務(wù)實現(xiàn)收益最大化。
例如，一些領(lǐng)先的固廢處理企業(yè)不再單純追求焚燒處理量的擴大，而是重點通過智能運維系統(tǒng)優(yōu)化處理效率，將噸垃圾處理成本降低10%以上，同時延長設(shè)備使用壽命。這種可持續(xù)的盈利模式，不僅為企業(yè)帶來了更高的利潤率，還讓客戶對其服務(wù)能力產(chǎn)生了更大的依賴。
除此之外，增效的理念還改變了行業(yè)的資源配置方式。在達標邏輯下，企業(yè)通常傾向于以最低的投入換取合規(guī)的結(jié)果，而增效則需要企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、設(shè)備升級和人才培養(yǎng)上投入更多資源。
以業(yè)內(nèi)某頭部水務(wù)企業(yè)為例，其在過去五年中累計投入了超過10億元用于智能化管理系統(tǒng)的開發(fā)，最終實現(xiàn)了大規(guī)模的能效優(yōu)化，使旗下所有處理設(shè)施的能耗水平較行業(yè)平均值低20%。這種對資源高效利用的重視，不僅為企業(yè)帶來了運營效率的飛躍，也大幅提升了行業(yè)的整體技術(shù)水平。
總結(jié)來看，從“達標”邁向“增效”的轉(zhuǎn)型，反映了環(huán)保行業(yè)從政策驅(qū)動的底線思維向市場需求驅(qū)動的效率邏輯的躍遷。達標是合規(guī)的底線，而增效則是價值創(chuàng)造的高線。企業(yè)能否完成這種思維和模式的轉(zhuǎn)換，將直接決定其在存量市場中的競爭地位和生存空間。
萬億存量市場升級戰(zhàn)背后的3大推力
環(huán)保行業(yè)從“達標”向“增效”的轉(zhuǎn)型，不僅是一次經(jīng)營理念的升級，更是政策、市場、技術(shù)與運營邏輯共同作用的結(jié)果。
1. 政策引導(dǎo)的變化成為轉(zhuǎn)型的最直接推動力
過去，以量化排放為核心的環(huán)保政策為企業(yè)設(shè)立了明確的底線，通過法規(guī)和標準的硬性約束規(guī)范行業(yè)行為。然而，隨著環(huán)保治理水平的逐步提高，政策開始從“底線管理”走向“績效優(yōu)化”。
近年來，地方政府在市政水務(wù)領(lǐng)域逐漸加入了能耗、藥耗等效率指標的考核，直接推動企業(yè)對運營模式進行精細化調(diào)整。
同時，一些激勵性的政策工具，如資源循環(huán)利用的財政補貼，也在引導(dǎo)企業(yè)探索創(chuàng)新的運營模式。政策工具的升級不僅使低效企業(yè)面臨更大生存壓力，也為具備技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)提供了發(fā)展新機遇，行業(yè)格局因此不斷優(yōu)化。
與此同時，市場需求的變化正在重塑環(huán)保企業(yè)的經(jīng)營邏輯。在市政領(lǐng)域，新建項目逐漸減少，存量市場成為主戰(zhàn)場，單純依靠建設(shè)規(guī)模擴張已難以維系企業(yè)增長。
企業(yè)的競爭重點逐漸從“完成任務(wù)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造價值”。一些頭部水務(wù)企業(yè)通過優(yōu)化能耗管理，顯著降低成本，在行業(yè)內(nèi)樹立了增效標桿。
而在工業(yè)領(lǐng)域，客戶的需求更加復(fù)雜且個性化。例如，在化工園區(qū)廢水處理中，客戶關(guān)注的不僅是達標排放，還需要企業(yè)提供資源回用方案，以降低整體運營成本和環(huán)境風(fēng)險。這種需求的升級對服務(wù)商提出了更高要求，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和運營優(yōu)化滿足客戶的深層次需求，成為環(huán)保企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
2. 技術(shù)進步為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了堅實支撐
從機械化到智能化，技術(shù)的演進大幅提升了環(huán)保企業(yè)的服務(wù)能力和效率。在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的加持下，環(huán)保行業(yè)逐步邁入智慧化運營時代。
例如，智能傳感器和實時數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)在市政水務(wù)管網(wǎng)中的應(yīng)用，不僅降低了管損率，還極大減少了人工巡檢的成本。這些技術(shù)革新正在改變企業(yè)的運營模式，使增效從一個抽象的概念變成可量化的現(xiàn)實。
此外，新型工藝的推廣也在推動增效轉(zhuǎn)型。以電化學(xué)法為例，其在特定場景的工業(yè)廢水處理中的應(yīng)用，不僅降低了傳統(tǒng)處理工藝的藥劑消耗，還減少了二次污染的風(fēng)險，為企業(yè)贏得了更高的運營回報。
3. 運營邏輯的改變?yōu)檗D(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)認知
更深層次的轉(zhuǎn)型動因，來源于運營邏輯的改變。過去，環(huán)保行業(yè)依賴“大干快上”的發(fā)展模式，通過大規(guī)模項目建設(shè)快速擴張。然而，這種模式在市場飽和的背景下顯現(xiàn)出明顯弊端。
在青山研究院的調(diào)研中，我們看到，越來越多的環(huán)保企業(yè)逐步意識到，僅靠規(guī)模擴張已經(jīng)不足以支撐長期競爭力，提升運營質(zhì)量和效益才是生存之道。通過對能耗、藥耗的精細化管理，一些水處理企業(yè)在降低成本的同時顯著提升了盈利能力。
這種從“大規(guī)模”向“高質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，正在成為行業(yè)的普遍共識。與此同時，許多企業(yè)開始重新審視自身的業(yè)務(wù)模式，逐步從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向。
例如，江蘇一家專注高端工業(yè)水處理的環(huán)保企業(yè)，憑借其精準的市場定位和出色的服務(wù)能力，在利潤率上遠超同行，盡管規(guī)模有限，卻在細分市場中牢牢占據(jù)優(yōu)勢。
從政策引導(dǎo)到市場需求，再到技術(shù)革新和運營邏輯的迭代，這些因素共同推動環(huán)保行業(yè)從“達標”向“增效”邁進。這一轉(zhuǎn)型不僅改變了行業(yè)的競爭規(guī)則，也為企業(yè)探索更高質(zhì)量的發(fā)展路徑提供了新方向。
正如接受青山研究院訪談的一位民營水務(wù)上市企業(yè)創(chuàng)始人所言：“在這樣的背景下，能否抓住轉(zhuǎn)型中的機遇，已經(jīng)成為決定企業(yè)未來命運的關(guān)鍵。”
5大關(guān)鍵策略與核心路徑
環(huán)保行業(yè)從“達標”向“增效”的轉(zhuǎn)型，不僅是市場趨勢的必然，也是企業(yè)發(fā)展過程中的一次系統(tǒng)性重塑。
在青山研究院的調(diào)研中，我們看到一些走得相對靠前的企業(yè)，正在從技術(shù)、運營、商業(yè)模式、客戶需求以及組織能力五個關(guān)鍵維度發(fā)力，以完成從成本中心向價值驅(qū)動的角色轉(zhuǎn)換。
這種多維度的深度轉(zhuǎn)型，不僅重塑了企業(yè)的競爭力，也對行業(yè)未來發(fā)展具備較好的啟發(fā)意義。
策略一：精細化運營，效率優(yōu)化的核心
增效轉(zhuǎn)型的第一步在于夯實基礎(chǔ)，通過精細化運營實現(xiàn)效率提升。從流程管理到資源調(diào)配，每一步都需要精準執(zhí)行。
策略二：技術(shù)賦能，從工具到戰(zhàn)略資源
在增效轉(zhuǎn)型中，技術(shù)的作用已經(jīng)從“工具”上升為“戰(zhàn)略資源”。環(huán)保企業(yè)需要將技術(shù)創(chuàng)新嵌入業(yè)務(wù)核心，以技術(shù)優(yōu)勢驅(qū)動效率和價值提升。物聯(lián)網(wǎng)和人工智能在市政領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用是一個典型案例。例如，一些企業(yè)通過AI算法優(yōu)化污水處理廠的曝氣系統(tǒng)，將能耗降低了15%以上，單廠每年節(jié)約運營成本上百萬元。
而在工業(yè)水處理領(lǐng)域，高濃度廢水的零排放技術(shù)正逐步替代傳統(tǒng)工藝，為企業(yè)解決棘手的環(huán)保難題，同時創(chuàng)造了顯著的附加價值。技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了企業(yè)的運營效率，也幫助它們在競爭中建立了更高的壁壘。
策略三：商業(yè)模式創(chuàng)新，從項目交付到增值服務(wù)
傳統(tǒng)的環(huán)保商業(yè)模式主要以項目交付為主，例如設(shè)計、建造或設(shè)備銷售，盈利模式較為單一。而增效的邏輯要求企業(yè)從單次服務(wù)轉(zhuǎn)向長期運營，通過提供增值服務(wù)實現(xiàn)收益的持續(xù)化。
例如，北京一頭部水務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)型平臺，為客戶提供從設(shè)施管理到能耗優(yōu)化的全生命周期解決方案。其收入結(jié)構(gòu)中，來自運營服務(wù)的比例已占70%以上，大幅減少了市場波動對企業(yè)的影響。類似的轉(zhuǎn)型正在重新定義環(huán)保企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，將其從“供應(yīng)商”升級為“合作伙伴”。
策略四：客戶價值挖掘，需求驅(qū)動的精準服務(wù)
從“達標”邁向“增效”，客戶需求的深度挖掘是轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。達標邏輯下，企業(yè)更多關(guān)注如何滿足政策要求，而增效邏輯下，客戶對運營效率、資源利用率和經(jīng)濟回報的需求成為核心。
策略五：人才與組織變革，從執(zhí)行力到創(chuàng)新力
增效轉(zhuǎn)型對企業(yè)的內(nèi)部組織能力提出了全新的要求。從強調(diào)執(zhí)行力到激發(fā)創(chuàng)新力，企業(yè)需要構(gòu)建一個適應(yīng)快速變化的組織體系。例如，一些企業(yè)通過建立跨部門的創(chuàng)新小組，打破原有的職能壁壘，將技術(shù)研發(fā)、市場需求和運營管理緊密結(jié)合，大幅提升了新技術(shù)的落地效率。
同時，增效轉(zhuǎn)型對人才的復(fù)合型能力提出了更高要求，尤其是在智慧化管理和客戶需求洞察方面。
從精細化運營到組織能力的全面變革，這五個關(guān)鍵維度構(gòu)成了環(huán)保行業(yè)從“達標”邁向“增效”轉(zhuǎn)型的核心路徑。每個維度的深度優(yōu)化，不僅為企業(yè)帶來成本節(jié)約和效益提升，也在行業(yè)競爭中構(gòu)筑了更高的壁壘。
成功與失敗的啟示
通過青山研究院對多家環(huán)保企業(yè)的深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，從“達標”邁向“增效”的轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，成功與失敗的背后往往隱藏著關(guān)鍵性的決定因素。
調(diào)研結(jié)果表明，那些在轉(zhuǎn)型中獲得顯著成效的企業(yè)，通常具備更清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、更扎實的技術(shù)儲備以及對客戶需求更深刻的理解。而在失敗的案例中，我們觀察到資源分配失衡、技術(shù)應(yīng)用脫節(jié)以及對市場信號誤判等問題，導(dǎo)致這些企業(yè)錯失轉(zhuǎn)型機會。
1. 成功案例：以“增效”破局
在調(diào)研過程中，青山研究院深入走訪了一家全國知名的市政水務(wù)企業(yè)。這家企業(yè)早在市場從增量轉(zhuǎn)向存量競爭時，就意識到“僅僅達標”已無法支撐長期發(fā)展。他們通過引入智能化運維系統(tǒng)，將旗下水廠的能耗、藥耗等運營參數(shù)納入實時監(jiān)控，實現(xiàn)了精細化管理。
企業(yè)高層向我們介紹，這一系統(tǒng)不僅讓水廠運營效率提升了20%，還在重大突發(fā)情況下提供了精準決策支持，確保供水安全和服務(wù)質(zhì)量。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)還利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)優(yōu)化設(shè)備維護周期，大幅降低了維修成本，真正將“增效”融入了運營管理的每個細節(jié)。
另一個典型案例來自工業(yè)水處理領(lǐng)域。江蘇一家專注于高端化工園區(qū)服務(wù)的環(huán)保企業(yè)，通過技術(shù)創(chuàng)新和運營深度介入，幫助客戶實現(xiàn)了廢水的高比例回用。調(diào)研顯示，該企業(yè)在深入分析客戶生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)上，針對高鹽廢水設(shè)計了全新的處理工藝，使客戶的用水循環(huán)率從50%提高到85%。
客戶企業(yè)負責(zé)人在訪談中明確表示，這不僅降低了運營成本，還顯著減少了對外部水資源的依賴，環(huán)境了當?shù)丨h(huán)境容量考核的壓力。這種基于客戶需求的定制化解決方案，為企業(yè)贏得了長期合作機會，同時也奠定了其在細分市場的龍頭地位。
2. 失敗案例：偏離增效邏輯的教訓(xùn)
在調(diào)研中，我們同樣發(fā)現(xiàn)了一些失敗案例，這些案例展現(xiàn)出了企業(yè)在轉(zhuǎn)型中面臨的潛在陷阱。一家廣東區(qū)域固廢處理企業(yè)的失敗尤為典型。通過多次訪談和實地考察，我們了解到，該企業(yè)試圖通過單純的擴大處理規(guī)模來保持市場份額，但忽視了核心運營效率的提升。
企業(yè)高層坦言，由于技術(shù)投入不足，現(xiàn)有設(shè)施的單位處理成本居高不下，導(dǎo)致項目收益長期處于虧損狀態(tài)。此外，為獲取更多訂單，該企業(yè)采取低價策略中標，卻因后續(xù)運營難以覆蓋成本而頻頻遭遇資金困境。最終，該企業(yè)不得不通過資產(chǎn)出售來緩解資金壓力，錯失了進一步發(fā)展的機會。
另一個失敗案例來安徽一工業(yè)廢水處理企業(yè)。這家企業(yè)在承接紡織企業(yè)廢水治理項目時，完全以傳統(tǒng)達標邏輯設(shè)計工藝，卻忽視了客戶對資源回用的需求。該項目雖然實現(xiàn)了排放達標，但客戶對廢水回用率為零的結(jié)果表示強烈不滿，并最終終止了合作。
在與客戶方的訪談中，我們聽到一個明確的聲音：“環(huán)保服務(wù)商必須提供經(jīng)濟性與環(huán)保效益兼具的解決方案，才能被市場認可。”
3. 成功與失敗的對比啟示
結(jié)合青山研究院的調(diào)研，成功與失敗案例的對比，我們能夠清晰地看到“增效”轉(zhuǎn)型的核心要素：
首先，技術(shù)能力不僅是增效的基礎(chǔ)，更是驅(qū)動商業(yè)價值的核心。在調(diào)研中，成功企業(yè)普遍具備強大的技術(shù)整合與應(yīng)用能力，能夠?qū)⒓夹g(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為運營成果。而失敗企業(yè)則往往因技術(shù)落后或應(yīng)用脫節(jié)，未能有效應(yīng)對市場需求。
其次，客戶需求導(dǎo)向是企業(yè)能否轉(zhuǎn)型成功的分水嶺。調(diào)研顯示，成功企業(yè)在增效過程中，始終將客戶的核心痛點作為創(chuàng)新方向，通過量身定制的解決方案創(chuàng)造了顯著價值。相比之下，失敗企業(yè)則往往止步于滿足排放合規(guī)，忽視了客戶的深層次需求。
最后，企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置直接決定了轉(zhuǎn)型的成敗。成功企業(yè)能夠在短期收益與長期發(fā)展之間找到平衡點，確保研發(fā)投入與現(xiàn)金流管理的穩(wěn)定性。而失敗企業(yè)則因資源分配失衡，難以在增效路徑上持續(xù)推進。
成功案例表明，增效不是單一的技術(shù)問題，而是技術(shù)、運營和客戶導(dǎo)向的全面升級；失敗案例則提醒企業(yè)，轉(zhuǎn)型中任何一個環(huán)節(jié)的短板都可能成為發(fā)展的致命弱點。
對于環(huán)保行業(yè)而言，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)都將幫助我們更好地理解市場變化，明確增效路徑，并在行業(yè)競爭中找到屬于自己的生態(tài)位。
定義企業(yè)的真正持久價值
環(huán)保行業(yè)從“達標”邁向“增效”的轉(zhuǎn)型，不僅是一次商業(yè)邏輯的調(diào)整，更是對環(huán)保企業(yè)基業(yè)長青能力的深刻考驗。
正如《基業(yè)長青》書中所言：“偉大的公司并非依賴某一時刻的偉大決策，而是通過一系列持續(xù)、深入的小步前進達成卓越。”
增效，正是這樣的過程——它不是一次性的突破，而是企業(yè)對效率與價值的長期追求。達標是合規(guī)的底線，而增效是價值的高線。這種轉(zhuǎn)型要求企業(yè)不再滿足于現(xiàn)狀，而是像書中所描述的那些長青企業(yè)一樣，始終懷有“不懈追求”的基因。
在存量市場競爭激烈的背景下，我們必須清楚地認識到，“效率不是成本的壓縮，而是資源的最優(yōu)配置；價值不是一時的產(chǎn)出，而是長期的客戶信任。”
追求卓越，不是結(jié)果，而是旅程。環(huán)保行業(yè)的增效之路亦然。那些能夠平衡短期生存與長期發(fā)展，堅持技術(shù)創(chuàng)新與客戶需求雙驅(qū)動的企業(yè)，才會成為這一旅程中的長跑者。
邁向增效的未來，或許每一步都難，但正是這些“難”鋪就了卓越的基石，定義了企業(yè)的真正持久價值。
