通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，星沙水務(wù)集團供水和用水過程變得越來越智能。圖為星沙水廠。星沙水務(wù)集團供圖

　　紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 楊源 吳濤 陳琳玲 長沙報道

　　“輕點鼠標(biāo)，清水送到千家萬戶!”近日，在長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)星沙水務(wù)集團股份有限公司(以下簡稱“星沙水務(wù)”)調(diào)度大廳內(nèi)，透過大屏幕，各項供水指標(biāo)數(shù)據(jù)清晰可見，通過操作電腦，即可完成各環(huán)節(jié)工藝流程。

　　近年來，在新質(zhì)生產(chǎn)力加持下，星沙水務(wù)集團借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，正在實現(xiàn)對水資源的智能感知，對管網(wǎng)進行精細(xì)管理，為用戶提供便捷服務(wù)，讓供水和用水過程變得越來越智能，越來越高效。

　　科技創(chuàng)新助力降本增效

　　每天，在星沙自來水廠，來自水源地的原水經(jīng)過十幾道工序變?yōu)榍宄旱淖詠硭�，源源不斷流向供水管網(wǎng)。

　　過去，水源地狀態(tài)因季節(jié)天氣千變?nèi)f化，制水過程也要隨之調(diào)整藥劑投放劑量，保證出廠水質(zhì)達標(biāo)，需要復(fù)雜的人工監(jiān)測操作�，F(xiàn)在，一套創(chuàng)新的“智能投加”系統(tǒng)讓這一過程變得更簡單、高效、快捷。

　　根據(jù)以往的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和實驗對比，星沙水廠自主研發(fā)了一套算力模型，利用人工智能控制算法和模擬人工的操作方法，梳理出一套完整的藥劑投加系統(tǒng)。“系統(tǒng)可根據(jù)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時水質(zhì)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)計算出各環(huán)節(jié)所需的藥劑投放量，并自動調(diào)整設(shè)備進行藥劑投放。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“智能投加”系統(tǒng)不僅使出廠水質(zhì)各項指標(biāo)相比過去更加平穩(wěn)，制水過程的生產(chǎn)成本也有顯著下降。

　　“從前我們是被動地接收用戶反饋的管網(wǎng)破損信息，現(xiàn)在我們是主動出擊。”在星沙水務(wù)調(diào)度中心的大屏幕上，數(shù)據(jù)每時每刻都在更新，星沙水務(wù)技術(shù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過實時更新的數(shù)據(jù)，得以實現(xiàn)對所有廠區(qū)生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控，充分保障水質(zhì)、水量和水壓要求，確保星沙水務(wù)的生產(chǎn)安全、經(jīng)濟、合理，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的數(shù)字化。

　　電子大屏之后，是大量的設(shè)備更新和建設(shè)工作。截至目前，星沙水務(wù)在供水范圍內(nèi)免費安裝了四萬多塊智能水表、1339個智能消火栓、98個智能取水栓、分區(qū)安裝智能水質(zhì)監(jiān)測計。系列智慧應(yīng)用讓星沙水務(wù)的產(chǎn)銷差管理更加精細(xì)，及時發(fā)現(xiàn)漏損和異常，保障供水和用水安全，主動幫用戶解決用水問題。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來便捷高效

　　“以前每個月都要去服務(wù)大廳排隊交水費，現(xiàn)在有了網(wǎng)上營業(yè)廳，我在家里動動手指就能完成繳費，真是太方便了。”星沙市民張先生說。從星沙水務(wù)微信公眾號進入網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶足不出戶就可以辦理供水相關(guān)的各項業(yè)務(wù)，單位報裝僅需2步就可以申請完成，用戶提交申請經(jīng)審核后將會在0.5個工作日內(nèi)主動聯(lián)系用戶，協(xié)調(diào)后續(xù)事宜。

　　網(wǎng)上營業(yè)廳開通了線上報修功能，用戶可以根據(jù)需要進行線上報修，綁定水表報修只需要簡單描述問題，工作人員就可以根據(jù)用戶信息及時到達用戶家中;非綁定用戶需要輸入聯(lián)系電話和簡單的問題描述，工作人員會盡快聯(lián)系，了解情況及時處理。

　　在新建設(shè)供水管網(wǎng)方面，星沙水務(wù)采用環(huán)氧樹脂外防腐鋼管新材料提高防腐性能，延長管道使用年限。為了減少施工對于市民生產(chǎn)生活的影響，星沙水務(wù)在多個工段采用非開挖不銹鋼內(nèi)襯技術(shù)進行老舊管網(wǎng)改造，該技術(shù)開挖面積小，不影響周邊的綠化帶、建筑物和光纜等，也不需要協(xié)調(diào)封閉道路交通，因此施工成本顯著降低，施工工期也相應(yīng)縮短。

　　低碳綠色覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈

　　新質(zhì)生產(chǎn)力的“新”，不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面的創(chuàng)新，更體現(xiàn)在發(fā)展理念的更新。星沙水務(wù)積極踐行綠色發(fā)展理念，通過產(chǎn)業(yè)鏈的延展和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)向綜合環(huán)境服務(wù)商的華麗轉(zhuǎn)身：

　　星沙水務(wù)和湖南筱豪合資成立東方筱豪公司，進入光伏新能源領(lǐng)域，在多個廠區(qū)建設(shè)了分布式光伏發(fā)電項目，城北污水處理廠分布式光伏發(fā)電項目平均每年發(fā)電量約為155萬度，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約458.8噸。

　　城西污水處理廠分布式光伏發(fā)電項目平均每年發(fā)電量約為136.73萬度，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約420.6噸。星沙污水廠分布式光伏發(fā)電項目平均每年發(fā)電量為267.17萬度，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約818.6噸。

　　城南污水廠5.07兆瓦分布式光伏發(fā)電項目也在今年實現(xiàn)投產(chǎn)。在“水務(wù)+光伏”等新能源項目的推動下，星沙水務(wù)不僅大幅降低了能耗和運營成本，更為實現(xiàn)國家的碳達峰、碳中和目標(biāo)貢獻了力量。

　　隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的深入應(yīng)用，星沙水務(wù)不僅優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了運營效率，更在服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)了新飛躍。星沙水務(wù)將以創(chuàng)新科技為驅(qū)動力，繼續(xù)推動企業(yè)向更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展目標(biāo)邁進，為社會創(chuàng)造更大價值，為市民提供更優(yōu)服務(wù)，為優(yōu)化縣區(qū)營商環(huán)境貢獻更多水務(wù)力量。